Atida | Mifarma

Valoraciones:

Llevo tiempo comprando con vosotros y siempre he estado muy satisfecha. En el último pedido que realicé el 11 de agosto, tras varios días avisándome a traves de mensajes por parte de GLS, de que había llegado el paquete pero siguiendo sin recibir nada y dándome fechas diferentes de entrega tras hacer el seguimiento del mismo pero sin que llegase nada, , me dirijo a la oficina de mensajería y me dicen que, efectivamente, el paquete está allí pero que habia llegado defectuoso, que tras comunicarlo a Atidamifarma, empresa que lo envía, se quedan esperando y no reciben respuesta ninguna por vuestra parte para ver que hacen... No os culpo del deterioro del paquete pues entiendo que el daño lo habrá sufrido en el transporte pero me hubiese gustado que me comunicaseis que teníais conocimiento de ello para así tomar las medidas necesarias y no estar esperando sin más. De hecho, al ir a la oficina me dicen que menos mal que he ido porque se mudan y es el último día que están allí, lo que suponía que a partir de esa fecha, el paquete tardaría muchísimo en ser entregado, en caso de alguna resolución del problema, debido a esa situación de mudanza. No me pareció profesional por parte de ellos y hubiese agradecido que me hubieseis comunicado el suceso tanto vosotros como la empresa de mensajería que es a la que considero realmente culpable de ésto, aun entendiendo que somos personas y estas cosas suceden pero no pasaba nada por decírmelo a través de un simple correo electrónico. Un saludo.

Atida funciona bien pero la compañía de reparto, GLS, es un desastre. Los últimos 2 envíos han dado problemas: - En el primer envío, el día de la entrega estuve toda la mañana en casa y me llegó una notificación que no me habían encontrado, me hicieron ir a recoger el paquete a un punto de recogida. Nadie tocó el timbre ese día, estoy seguro. Creo que lo dejaron directamente en el punto de recogida general y ni se acercaron a mi domicilio. - El último envío aún estoy pendiente de recibirlo. Me ha llegado un mail que dice que la dirección es errónea. He comprobado que la dirección es correcta, y nunca he tenido problemas para entregas de otras entidades como Amazon o Seur. En el mail no hay manera de comunicarse con ellos, obliga a hacerse una cuenta de usuario con ellos. En resumen, aunque Atida es muy correcta, la compañía de reparto da muchos problemas, lo que hace que hará que descarte la opción de hacer nuevas compras. Reciban un cordial saludo

Productos próximos a caducar Me han enviado dos cremas de protección solar que caducan a los 4 meses, es imposible que se utilicen antes de su caducidad. Según el propio fabricante, esos productos podrían durar hasta 12 meses abiertos. Me parece inaceptable que vendan productos tan próximos a caducar sin dar ningún tipo de información previa. Además, no me han enviado ninguna muestra con un pedido de más de 50 euros. Es la única farmacia online en la que he comprado que no tiene algún detalle con sus clientes en forma de muestras o minitallas de regalo. No volveré a comprar.

Una semana despues de haber hecho el pedido todavia no he recibido el paquete ni ninguna notificacion de que ha sido entregado al punto de recogida seleccionado. Ademas que se supone que ha sido enviado y nunca he recibido un número de seguimiento. He reportado esto a atencion al cliente de Atida y no he recibido ninguna contestacion. Como mandan un email de valoracion sobre un pedido que nunca ha sido entregado?

Caja golpeada y abierta, aunque los productos eran todos los que se pidieron, llegaron golpeados e incluso una bolsa de caramelos abierta... Desde luego un embalaje poco preparado para la temporada alta de la paquetería en Ibiza con productos pesados dentro, mucho hueco sin relleno y poco celo.

Tengo la experiencia que se me envía productos distintos. En este último pedido, el color no era el que pedí. Pero no lo he reclamado. La otra vez, pedí una protección solar, y de nuevo, era distinta, y encima no va bien, sale polvo por mucho que agite. He tenido que comprar otra protección

Me avisan de que no tienen stock de un producto y lo han de reembolsar, comento que puedo esperar a que lo reciban, que no tengo prisa. Contestan que no tienen fecha prevista, hacen reembolso y al día siguiente aparece disponible en la web. Todavía no he recibido el reembolso.

La caja de cartón llegó en muy malas condiciones y hasta este momento la mercancía la protegían con varios materiales y llegaba bien, pero en esta última ocasión se ha juntado que no habéis protegido la mercancía y el de reparto ha maltratado mucho la caja

Hace una semana que realice mi pedido y todavía no tengo noticias de él, me puse en contacto con atida para ver qué pasaba con el envío y tampoco me contestan. Si consigo recibir el pedido desde luego no volveré a usar su plataforma.

No he recibido todavia el paquete..Me dicen q faltan datos pero no es verdad..Han llegado otros años a esta direccion de verano..pero este año ponen excusas..Vuelvo a mi direccion habitual el lunes..Puedo cambiar direccion ??

Utilizar GLS como repartidor. Es una pena porque la tienda online funciona bien, pero el repartidor es pesimo. No entregan en el domicilio aunque haya gente. Siempre lo dejan en un parcel shop que ellos quieran sin avisar.

Me preguntáis que tal el pedido cuando todavía no lo he recibido.... Estoy llamando a los transportistas pero hasta que no pasen 5 días no lo dan como perdido y no lo buscan.....primera y última vez

Me he quedado sin los dos últimos pedidos que he hecho ya sea por falta de stock o porque el punto de recogida no cumplía con el horario que indicaban y estaba cerrado. Así que muy mala sensación.

No cumplen con los tiempos ,que ustedes prometen 24/48 y son más de 60,que te hobliga a estar esperando ,nuestro tiempo es oro como el de ustedes Son ustedes muy sofisticados

Buenos días. He recibido un pedido que no es lo que pedí. Yo pedí procurves plus y me ha llegado una loción para la cara . Como recibo mi pedido y devuelvo este gracias.

Esta vez el pedido ha ido muy retrasado, ha tardado mas de lo normal en salir del almacén y el paquete ha llegado bastante deteriorado y pegado con celo.

Buenas Tardes. Siento tener que comunicar que los pedidos llegan mal. Le tienen que dar una paliza porque no es normal como llegan los envases.

Recibí el paquete roto la caja de pastillas rota y las pastillas abiertas. Muy mal menol mal que ya he encontrado un proveedor en Córdoba.

No me ha llegado aún el pedido. Por cierto, el pedido anterior también lo tuve que reclamar . Y señores, me cobran 7,50€ por el envío.

El pedido tendría que haber llegado el lunes o el martes pasado y estamos a jueves y no ha llegado. Además pagué para que llegara antes