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Valoraciones:

Hola, sentimos mucho la incidencia con el transporte Entendemos tu malestar y verificamos con ellos. Debemos entender que los intentos de entrega son limitados y de no ser posible, siempre van a derivar a un punto PICK UP para facilitar al cliente la recogida. Se trata de un servicio genérico que no podemos por desgracia personalizar. Ahora que ya tienes tus PITAS esperamos que esta apreciación inicial quede borrada por la comodidad de tus WP150 Wallabi. Un saludo

Hola, primeramente queremos agradecer tu interés en PITAS y pedirte disculpas por no poder atender en esta ocasión tu pedido. En ocasiones y dado que el stock no es estático puede darse esta situación. La actualización en la WEB de los productos no es inmediata, tarda un poco en verse y esto no quita que pueda volver a estar disponible, por razones tales como devoluciones, cancelaciones, etc. Emitimos el reembolso lo antes posible siempre que vemos que no hay alternativas disponibles, para causar la menor molestia posible. Agradecemos tu comprensión y esperamos que la próxima vez SÍ puedas disfrutar de tus PITAS. Un saludo

Hola lamentamos mucho la cancelación de tu pedido de PITAS y cualquier problema que esto te haya causado. Entendemos lo frustrante que puede ser y para causar la menor molestia posible, se informó y canceló en 24horas. Nuestra intención al sugerir otro modelo fue ayudarte, sentimos que esta opción no haya sido de tu gusto. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. En el futuro, esperamos tener la oportunidad de hacer que tu opinión cambie. Saludos

Hola gracias por tu valoración. Sentimos que la talla escogida no sea la adecuada pero ya sabes que puedes devolver tu artículo y comprar otro si así lo deseas y no, no lleva gastos asociados!Puedes revisar este y otros detalles en el apartado de "preguntas frecuentes" y cualquier otra duda puedes contactarnos, que estaremos encantados de escucharte.Un saludo

Hola, gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu opinión. Sentimos mucho lo ocurrido, entendemos tu desilusión. Tan pronto conocimos la situación de tu pedido se comunicó y reembolsó, para causar las menores molestias posibles Estamos en continua revisión de nuestros procesos para evitar que esto vuelva a suceder y esperamos poder compensarte con una experiencia de compra más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu confianza y comprensión, un saludo.

Hola sentimos mucho lo ocurrido con la entrega de tu pedido de PITAS. Gestionamos como procede, por el contacto establecido al margen de esta reseña mediante atención al cliente. Esperamos una pronta y satisfactoria resolución que hagan que tu impresión inicial cambie. Agradecemos tu confianza, valoramos tu comentario y esperamos seguir contando contigo! Un saludo

Hola, agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos halaga tu apreciación sobre la calidad de nuestro producto. Tomamos nota de tu referencia y te invitamos si lo deseas a probar con otros modelos de nuestra colección, ya que como sabrás ,por tu experiencia, no todos son iguales. Seguimos apostando por la comodidad e incorporando nuevas colecciones a la familia PITAS, siempre intentando llegar a más público. Esperamos seguir contando contigo, para nosotros eres parte importante de nuestro proyecto. Un saludo

Hola, gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por las incidencias que comentas, tanto del transporte en su nombre como por el estado de la bota. Para poder resolver situaciones así y poder cambiar tu experiencia con PITAS, recomendamos contactar con atención al cliente en: pedidos.web@walkinpitas.com Allí te darán la solución para que nada empañe la sensación de caminar con tus PITAS!!!Un saludo

Hola Eugenio, entendemos tu malestar como consecuencia del depósito de tu pedido en un locker . Estamos trabajando por esclarecer lo ocurrido e intentar reconducir en la medida de lo posible la situación. Si te parece para poder asistirte mejor sigue en contacto con nuestro equipo de atención al cliente .Y esperamos por aquí tu valoración, una vez recibas tus PITAS. Gracias por tu confianza y atención.

Hola, efectivamente eso sería lo ideal y nuestro interés común, por el que trabajamos día a día. Te pedimos disculpas desde aquí, al igual que lo hicimos en nuestro primer contacto informativo. Tan pronto conocimos que no había posibilidad de enviar el par adquirido ofrecimos alternativas disponibles, incluido el reembolso y seguimos a la espera nos confirmes tu elección, dentro de las posibles, para proceder con ella a la mayor inmediatez y cambiar tu experiencia de compra. Gracias por tu comprensión

Hola, te pedimos disculpas por no haber podido servir tu pedido. Compartimos contigo la desilusión que supone esta situación y estamos trabajando en ella para mejorarla. En momentos de gran demanda, como ha sido el caso, puede ocurrir por diversos motivos. No obstante tan pronto como somos conocedores del hecho, lo comunicamos ofrecemos alternativas (si las hay) y reembolsamos para causar la menor molestia posible. Esta es la secuencia que sigue, a realizar en días laborables. El pedido se hizo el día 7 y el 12 a primera hora el reembolso ya estaba emitido, con comunicación previa por el medio, como es natural. Volvemos a reiterar las disculpas y quedamos a tu disposición para cualquier comentario o sugerencia. Un saludo

Hola, sentimos tu descontento y esperamos que una vez aclarado que el pedido sale de dos almacenes distintos y que próximamente recibirás la parte que falta con tus maravillosas VANDA TAUPE tu valoración sobre nuestro servicio cambie. Hemos respondido a tus dos emails tan pronto como hemos podido. Entendemos tu premura en recibir respuesta, que menos, pero como te comentaba tenemos unos tiempos de gestión mínimos marcados por el volumen de consultas recibidas y el horario del servicio. Agradecemos tu comprensión y esperamos tu nueva valoración. Gracias

Hola, lamentamos sinceramente escuchar sobre la dificultad que has experimentado con la entrega de tu pedido. Nos esforzamos por brindar un servicio integral, y sentimos que SEUR no haya respetado el punto de depósito acordado,. Seguramente detrás de esta decisión haya una razón, como que el punto está lleno y se deriva al siguiente disponible. En estos casos recomendamos ponerlo en conocimiento de atención al cliente. Valoramos tu confianza en nuestro producto y esperamos que pronto puedas disfrutar de tus PITAS y cambiar tu opinión.Gracias

Hola primero de todo queremos pedirte disculpas por no haber podido servir tu pedido. Para nosotros esta situación tampoco resulta agradable y trabajamos para mejorarla. Tan pronto como hemos sido conscientes de ello y para causar la menor molestia posible, nos hemos puesto en contacto contigo ofreciendo la solución que en estos momentos teníamos a nuestro alcance, dado el momento de la temporada en el que nos encontramos. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Esperamos que próximamente haya oportunidad de cambiar tu percepción de nuestro servicio y finalmente puedas disfrutar con PITAS!!!Un saludo

Hola, te pedimos disculpas por la demora en el tratamiento de tu pedido. Te adelanto que desde el día 29 figura en tránsito, por lo que en breve podrás disfrutar de tus PITAS. Cualquier detalle que necesites sobre la entrega, sin problema puedes consultarnos. Esperamos que pronto las recibas y tu experiencia en ese momento cambie; háznoslo saber !Un saludo

Hola, gracias por tu contacto y valoración del servicio. Vamos a ver qué ha pasado con tu pedido y esperamos pronta resolución y que en breve disfrutes de tus BONDI GRIS. No vemos contacto previo con motivo de esta incidencia con el transporte. Recomendamos siempre en primera instancia , ponerlo en conocimiento de nuestro servició de atención al cliente mediante el formulario de contacto de nuestra WEB facilitando todos los datos posibles del pedido, para una ágil resolución. Un saludo

Hola, agradecemos tu reseña y tomamos nota de ella. Si bien es cierto que para ser justos y teniendo en cuenta que vemos que ya has recibido tu pedido, esperamos que esta cambie y puedas emitir una valoración, ahora sí, sobre tus PITAS. Como bien sabes por la comunicación establecida con el servicio de atención al cliente, el retraso se debió a que el punto de entrega no era localizado por nuestro proveedor de transporte. Una vez dadas las instrucciones para mejor localización de la nave y la franja horaria, nos alegra ver que el pedido llegó a su destino. Deseamos que disfrutes con tus PITAS!!!Saludos🐔

Hola, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos tengas en cuenta que el pedido fue realizado el sábado 30 de Diciembre, no antes. Nuestros plazos de entrega de media son de entre 3 y 5 días laborables y en estas fechas hemos de ser conscientes de que si bien nos encantaría llegar en el menor tiempo posible, dependemos de terceros para llevarlo a cabo, y que siendo realistas y por el volumén de envíos, lejos de reducirse los plazos tienden a ampliarse y asimismo lo indicamos en la WEB, para evitar este tipo de desagradables sorpresas. Dicho todo esto quedamos a tu disposición para cualquier duda, sugerencia que quieras hacernos llegar, estaremos encantados de recibirla. Un saludo