walkinpitas.com

Valoraciones:

Begoña, tal y como comentamos por email. Revisando tu caso hemos visto que el reembolso fue emitido dentro de la primera semana tras su recepción. Trabajamos por acortar nuestros procesos, pero hay un mínimo de tiempo para su gestión. Ante cualquier duda aconsejamos consultar con nuestro servicio de atención al cliente o acudir a la información sobre los plazos contenida en la WEB. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición. Un saludo

Hola Enrique, nos alegra saber que tu pedido ya ha sido retirado del Pick Up donde se depositó el viernes y esperamos que ahora que ya tienes tus PITAS, tu valoración sobre ellas cambie. Sentimos la demora con la entrega y tenemos en cuenta para comentar con nuestro proveedor de transporte. En estos casos, tal y como has hecho, lo mejor es contactar con nuestro servicio de atención al cliente en aras de poder ofrecer una solución a nuestro alcance y que en todo caso mejore tu experiencia global , esa es nuestra misión particular. Esperamos tus comentarios y volver a verte pronto🐔.Un saludo

Hola Adrián, sentimos que la entrega de tu pedido se haya alargado más de lo habitual. Agradecemos tu fidelidad y comprensión. Ya sabes que en momentos de promociones o rebajas los plazos pueden sufrir retrasos, como así informamos al confirmar el pedido. No dudes en contactarnos por la WEB si necesitas ayuda o información sobre tu pedido. Y por aquí, esperamos tus comentarios sobre tus PITAS. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo🐔

Hola Daniel, sentimos que hayas tenido dificultadas durante el proceso de devolución con el link. En ocasiones debido a mantenimientos propios de la página de SEUR o también cuando no hay una conexión fluida, puede dar lugar a error, pero no te preocupes que lo solucionamos. Desde atención al cliente se han puesto en contacto contigo hace unos días ( 26/07/24) respondiendo a tu solicitud, podrías por favor revisar en tu correo, ¿quizás por SPAM?. Agradecemos a la lectura del correo y si crees solucionada la incidencia, consideres cambiar la reseña. En caso contrario no dudes en contactarnos de nuevo. Un saludo y hasta las próximas PITAS!!!

Hola Monstserrat, sentimos el retraso de SEUR con el envío de tu pedido y te pedimos disculpas por ello. Con relación a tus consultas hemos recibido un mensaje el día 8, que fue atendido en ese mismo día , ¿podrías revisar tu bandeja de SPAM ?Estamos trabajando por un interés común ,para que tengas tus PITAS cuanto antes,. Esperamos que cuando esto suceda ,tu experiencia con PITAS cambie y así nos lo cuentes. Un saludo

Hola Susana, gracias por tu valoración y por diferenciar entre nuestras PITAS, como producto, y el envío. Tal y como hablamos ayer, solucionado la entrega y tenida en cuenta toda la situación, te agradecemos la confianza depositada al realizar otro pedido y trabajamos para que esta nueva experiencia sea totalmente satisfactoria. Esperamos tus comentarios! Un saludo

Hola Tomás, agradecemos tu comentario y nos alegramos que hayas recibido tus PITAS. Sentimos que la información sobre los distintos estados de tu pedido no se haya transmitido correctamente, ¿quizás haya entrado por SPAM, serías tan amable de revisarlo? Nuestra intención es que todos los pedidos se entreguen cuanto antes( 24h/48h laborables) y en eso estamos trabajando. Así sucede para la mayoría de nuestros pedidos. No obstante, como no solo depende de nuestra labor, en la WEB también indicamos que en momentos de gran demanda, como es el actual periodo de rebajas, estos plazos se pueden ver incrementados por motivos ajenos a nuestra voluntad. Agradecemos tu comprensión y esperamos que ahora ya disfrutando con tus PITAS, tu valoración pueda cambiar y la compartas con nosotros. Esperamos verte pronto. Un saludo!

Hola, Cecilia. Sentimos que tengas esa impresión de Pitas. Siempre intentamos resolver vuestras dudas a la mayor brevedad. Te hemos contestado a tu consulta el dia lun.22 de julio a las 10:23, ¿quizás te haya entrado en SPAM? Intentaremos ponernos de nuevo en contacto para que puedas realizar la devolución sin problemas. ¡Un saludo!