Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Cuando recibí el paquete hoy, lo abrí y me enfadé mucho, porque estaba lleno de bichos. ¡Espero que puedas darme una explicación lo inmediatamente! La siguiente es la foto.
Super majos, siempre Dan muestras de tés con cada compra. He ido a sus tiendas físicas y el personal siempre es muy amable y está dispuesto a ayudar a encontrar tu sabor o como mezclar sus diferentes productos para dar con algo nuevo. (Además venden burbujas de bubble tea)
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18 ene 2024
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Cuando quise recoger personalmente mi pedido (en Mallorca) el sistema no dejaba seleccionar tienda. Creo que esto se debe a un error o que a lo mejor no ofrecen ese servicio en Baleares. De ser esto último, podrían añadir un mensaje del tipo "opción no disponible" o así.
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31 oct 2023
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me ha gustado la infusion y rapido rcibirla, pero ya que el paquete es de papel por dentro tambien podrian evitar el plastico. aparte de bajar los precios un poco... El paquete llegó empapado y aplastado. era dia de lluvia, pero nunca habia recibido nada asi...
La calidad del te, es muy buena.
Pero el sistema de lo sellos NO.
Que caduquen en un mes, a mi no me sirve, pues no puedo comprar antes segun mis necesidades.
EL periodo de caducidad deberia ser mas largo ( tres meses).
Hace años NO CADUCABAN.
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22 may 2024
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Variedad
Tenéis mucha variedad, y éso está muy bien, yo cojo siempre el pai mutan, qué pegas encuentro, que tenéis pocas promociones, descuentos, salen caros los Tes, son de calidad, sí, pero alguna ayuda para que nos alegremos de vez en cuando al comprar....
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21 feb 2024
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El producto me encanta. Vivo en Menorca y no hay tienda física, por lo que aprovecho cuando salgo de viaje para comprar o lo compro online, La rapidez del servicio inmejorable. El regalo, es una idea fenomenal para probar algo nuevo.
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28 ene 2024
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Perfecto! Tuve que hacer compra online porque me dijeron en la tienda que las infusiones puras eran de hervolisteria y no las tenían en tienda física. Pero llegó enseguida y muy contenta. La lavanda es tremenda y la salvia tambien
Me ha gustado todo, la estructura de la web, la rapidez en la entrega de pedidos, la relación calidad/precio, la gratuidad del envío... Pero sobre todo la filosofía, digamos el cariño por el té que se respira en toda la empresa.
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10 nov 2023
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El pedido genial. Estoy encantada con la preparación de mi pedido muy bien empaquetado. Rápido y productos de calidad. El matcha de Navidad está buenísimo y las galletas. Gracias por existir y darnos un poquito de felicidad 😊
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19 abr 2024
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Excelente calidad y servicio
Los tés están buenísimos y a buen precio por la calidad que tienen. Además me dieron una muestra gratuita de choco turrón que estaba deliciosa. Envío gratuito a Francia a partir de 45€, en menos de una semana llegó. Repetiré.
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5 mar 2024
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Todo perfecto
No tengo ninguna sugerencia de mejora: la calidad de los productos es alta, el envío sorprendemente rápido (y libre de plásticos) y el servicio post venta (uno de los productos fue dañado durante el transporte) impecable.
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5 may 2024
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Sois estupendos, vuestras mezclas están muy buenas y siempre nos dais a probar algo nuevo. Quizá estaría bien meter más personal porque a veces hay que esperar bastante en las tiendas, es lo único "malo" que veo
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22 ago 2024
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Todo correcto
Los productos se entregan bien presentados.
En el albarán que me enviaron a mi email no figuraba la promoción 1+1 que elegí. Pero llegaron los productos correctamente. 1 envase de regalo por la compra de otro.
Los productos son buenos.
Tardaron un poquito en llegar, pero como no pude hacer seguimiento no sé si fue la empresa de transporte. Los productos son algo caros en Tea Shop pero vienen muy bien empaquetados.
Cubren perfectamente mis necesidades, que son muy concretas. Tanto en tienda física, como en la venta on-line, el servicio es excelente.
La App. de Android, puede mejorar mucho, pero la web cumple muy bien.
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11 dic 2023
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Producto muy bonito
Me ha encantado el producto, delicado y muy bonito. Se podría mejorar el envío, porque me llegó un poco roto el embalaje interior que sujeta la taza y estaba suelta chocando con la tapa y la taza por dentro.
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31 ene 2024
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Todo muy bien, aunque agradecería que si un artículo no está en stock dijeran, si es posible, cuándo piensan puede estar disponible. Ya sé que avisan cuando lo está, pero sería mejor saber plazo aproximado
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1 feb 2024
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Creo que deberían dar más muestras de prueba. Que menos que una muestra por pedido. Si hago pedido de dos tés (como ha ha sido la ocasión) una muestra por cada uno. Me pareció un poquito triste. Un saludo
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25 ene 2024
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Es mi primer pedido, me llegó rapidísimo.
Por poner algún pero, pedí una caja de hielos de cerámica y venía abierta, no traía precinto y los hielos estaban sueltos por la caja, por el resto todo muy bien.
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1 dic 2023
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Me a gustado lo efectivos que sois y rápidos a la hora recibir el Pedido.Gracias..Mejorar , quizas preguntar cuando hacemos los pedidos nuestras necesidades y hacia donde queremos enfocar las infusiones