Pagamos la entrega premium con instalacion, y la instalación fue una chapuza. Tuvimos que pagar a un fontanero para que la arreglará, y casi nos supone daños de agua en el mobiliario de la cocina. Estamos considerando una reclamación
Recibí un artículo que no era el mío, pasados unos días llamé para devolverlo, nadie se había puesto en contacto conmigo, me dicen que al recibir el mío de vuelta me mandarían mi producto correcto, pasaron los días y llamé y me dijeron que mi producto ya no estaba en stock. PÉSIMO
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9 dic 2023
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No he recibido el pedido. No me han llamado. No atienden al teléfono y el servicio de entrega es nefasto. No volveré a comprar.
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6 feb 2024
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Entrega penosa y lamentable
No se puede poner una fecha de entrega a dos semanas y cuando llega esa fecha decir que tarda un mes más
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15 may 2024
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La compra y la atención al cliente fue…
La compra y ka atención al cliente fue genial, el reparto domicilio pésimo. Co trate el servicio premiun y ni quedan con el cliente para llevarte el producto( me decían que era cuando ellos decían) y no querían instalarme mi electrodoméstico cuando estaba contratado con el servicio. El transporte pesimo
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21 mar 2024
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Con puntronic.com no tuve ningún problema por el momento, solo con la empresa de transportes que aún no me han servido el paquete porque se le estropeó la furgoneta y como donde vivo solo reparten un día me tienen a la espera otra semana más.
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Respuesta de puntronic.com
30 abr 2024
Comunicamos que hemos cambiado la empresa logística por lo que le aseguramos que a partir de ahora, nuestro servicio mejorará al 100%.
11 abr 2024
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Si ves algo muy barato, al final no te lo venden
Ponen artículos a precios con muy buena oferta y luego cancelan el pedido alegando "falta de stock". Leyendo otros comentarios veo que no es la primera vez. No entiendo qué ganan con esta estrategia.
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13 may 2024
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Envío pésimo.
Servicio de atención al cliente en el teléfono de Madrid muy mejorable es el tono de la que atiende. La empresa del envío pésima sus actuaciones.
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16 feb 2024
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La cálidas de producto,en mi caso la lavadora no parecía nueva a estrenar ""algo rallada y descolorida..y me gusto la puntualidad
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13 feb 2024
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El seguimiento del pedido no se puede mirar bien y el tiempo de entrega a sido más largo de lo esperado.
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29 feb 2024
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DESPUES DE 14 DIAS SIGUEN SIN TENER PRODUCTO CUANDO PONIA QUE LO TENIAN EN STOCK
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26 nov 2023
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Llevo 20 días esperando una compra
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18 may 2024
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Me han enviado el tdt averiado,la atencion posterior correcta. Un saludo Eduardo Gimeno del Molino
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30 jun 2024
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El servicio de seguimiento y transporte del producto podría mejorar mucho.
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27 jun 2024
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Tardan muchos días en enviar los pedidos, en mi caso más de 10 días.
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25 jun 2024
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Dificultades en acordar fecha y hora de entrega
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13 jun 2024
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Retraso en la entrega
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Respuesta de puntronic.com
19 jun 2024
Es cierto que la empresa de transporte se retrasó 24h. Lo lamentamos muchísimo, intentaremos seguir mejorando!