PromoFarmaValoraciones:
1792 valoraciones en los últimos 12 meses461.649 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
hace 3 días
Opinión verificada
El pedido a llegado en tiempo establecido,
Lo único que le pongo un pero ,es que no tienen ningún número de teléfono con el que ponerse en contacto si ocurre algún incidente.
Llevo mucho tiempo siendo cliente y todo a ido bien, salvo el pedido anterior en el que hubo un problema y finalmente se resolvió a través de correo electrónico, pero hecho en falta un número de teléfono donde poder contactar con la empresa.
Un saludo
Y buenas tardes Maria
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Valoración negativa más relevante
20 sept 2024
Opinión verificada
Ponerse en el lugar del cliente, no lo hacen.Pagué 20€ por un producto que se confundieron al enviármelo y ahora no me lo puedo devolver por que está abierto, sin uso, pero con el blister quitado para comprobar que no había cambiado el formato del envase. Si alguien ha cometido el error que lo asuma, pero nunca el cliente. Lo siento pero no lo veo bien. Hay un montón de parafarmacias como la suya online y aunque llevaba muchos años comprándoles a ustedes es hora de cambiar. Es lo bueno de que haya competencia. Gracias por abrirnos los ojos.
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Opiniones sobre PromoFarma
8 oct 2023
Valoración importada
Pido el punto pack para poder recogerlo cuando pueda y me hicieron ir al punto pack, después a correos, vamos no pediré más así
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5 jun 2024
Valoración importada
Pesados en comunicados inútiles e incapaces de resolver incidencias que obedecen a s mala gestión y sólo les competen a ellos.
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12 may 2024
Valoración importada
He pedido dos productos que me han llegado juntos pero me han cobrado gastos de envío de cada uno. Sale caro el total al final
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18 abr 2024
Valoración importada
Los productos perfectos ,pero el transporte se retraso 3 días del día señalado, y no avisaron en franja horaria lo entregarían
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18 abr 2024
Valoración importada
Estoy descontenta con Seur, estuve todo el día pendiente de el envío y me hicieron ir a recogerlo,diciendo que estaba ausente!
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7 abr 2024
Valoración importada
No se respetó las fechas de entrega que se indicaban. La contestación del servicio de atención al cliente no fue satisfactoria
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30 mar 2024
Valoración importada
El empaquetado estaba chafado y los productos interiores las cajas chafadas, tienen que mejorar el empaquetado da mala imagen.
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15 mar 2024
Valoración importada
Mala, se han enviado los productos en dos dias distintos haciendo pagar 2 mensajerias, cuando se podia enviar en 1 solo envio.
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10 mar 2024
Valoración importada
Buena, porque el producto en sí es muy bueno, pero venían las cajas destrozadas, me costara sacar la crema las primeras veces.
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14 ene 2024
Valoración importada
La experiencia no ha sido del todo buena puesto que no se cumplió los plazos de entrega necesitando el producto para un viaje.
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11 ene 2024
Valoración importada
Me llegó parte el pedido el día 8 de enero. Si lo compré fue porque me dijeron que llegaba * todo* entre el 4 y el 5 de enero.
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2 dic 2023
Valoración importada
El envió llegó fuera del plazo establecido. Lo compré por la web porque lo necesitaba con urgencia y terminó siendo un fiasco.
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19 nov 2023
Valoración importada
Regular. La forma de seleccionar no es àgil. El pedido lo tuve que recoger a un punto. No estoy segura que lo trajeron a casa.
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26 abr 2024
Valoración importada
No muy positiva. El pedido no llegó a la dirección expecificada y no fue todo lo pedido aunque devolvieran parte del importe
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26 abr 2024
Valoración importada
Nunca llegó en producto, pero al menos al explicar el problema me respondieron por mail y al final me han devuelto el dinero.
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19 abr 2024
Valoración importada
El producto en sí bien. Pero el embalaje no. Se ve que se ha abierto dentro de la caja y se ha derramado producto por todo...
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29 mar 2024
Valoración importada
Uno de los envios llego 3 semanas mas tarde y en muy malas condiciones.La atención por parte de vuestra central muy correcta.
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16 mar 2024
Valoración importada
Quiero comprar varias cosas y me salen 2 o 3 farmacias. Aun usando puntos o promos, me sale una barbaridad de gastosde envío.
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5 mar 2024
Valoración importada
Experiencia mala en origen porque el producto venía manipulado. Promofarma resolvió rápido y gestionó devolución y reembolso.
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5 mar 2024
Valoración importada
Mal servicio reparto. Y no puntuó atención al cliente por que estoy en tramites aunque me temo que va ser una puntuación baja
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