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privatesportshop.es
Valoraciones:

6178 valoraciones en los últimos 12 meses30.840 opiniones en total  

4,16
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

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 Clasificación  
Relevancia
16 nov 2023
 Opinión verificada

Llegó tarde

Se supone que llegaría en 24h y tardó mas del doble...
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, ¡Agradecemos tu comentario! Gracias a ti podemos mejorar constantemente nuestros servicios. En nuestro sitio, anunciamos un tiempo de envío. El tiempo de entrega es diferente según el método de entrega seleccionado y tu ubicación. Constatamos que tu pedido ha sido preparado dentro del tiempo indicado en la confirmación de tu pedido. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
3 oct 2023
 Opinión verificada
Precios demasiado altos comparados con webs similares.
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Nos sorprende tu comentario y lo analizaremos con la mayor atención. De hecho, nuestro objetivo es ofrecerte material deportivo a precios excepcionales, guardando la coherencia entre las diferentes ventas. Los precios sin descuento que mostramos en nuestro sitio corresponden a los precios minoristas recomendados por las marcas.Nuestros compradores trabajan principalmente en directo con las marcas, sin intermediarios para negociar los descuentos más atractivos. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el futuro si notas una inconsistencia en uno de nuestros precios. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
21 sept 2023
 Opinión verificada

Oriente ?

Tres semanas xa recibir un pedido me parece execivo !!
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Entendemos que el plazo de días anunciado para los artículos de esta venta pueda parecerte largo. Aunque nuestros equipos están movilizados para que este plazo sea lo más breve posible, debemos esperar la recepción en nuestras instalaciones de la mercancía enviada por nuestra marca colaboradora antes de poder preparar tu pedido. Además, proponemos cada vez más plazos cortos: 72h, 48h e incluso en 24h. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
11 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido no ha llegado, problemas con el transporte.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
23 abr 2024
 Opinión verificada

Facilidad y tarifas de la devolución

Facilidad y tarifas a la hora de devolver 1 producto
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3 abr 2024
 Opinión verificada
No es sencillo ni gratuito el proceso de devolución
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
17 ene 2024
 Opinión verificada
Mala calidad de algunos productos Sudadera manchada
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
"Hola, Lamentamos leer que el producto que recibiste no corresponde a tu pedido. Te rogamos excusarnos. Constatamos que ya has contactado a nuestro Servicio al Cliente. Recibirás una respuesta rápidamente. Te deseamos un bonito día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
3 ene 2024
 Opinión verificada
Muy mal aún no me ha llegado y ha pasado una semana
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
24 dic 2023
 Opinión verificada
Reducir tiempo de espera. Más variedad de productos
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
6 abr 2024
 Opinión verificada
Se han equivocado en la talla, pedí S y enviaron Xs
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
17 abr 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado un artículo comprado en su pagina
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1 abr 2024
 Opinión verificada
He pedido la talla 41 y me han enviado la talla 38
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
28 dic 2023
 Opinión verificada
Me han cobrado por envío 48h y han tardado 10 dias
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
24 oct 2023
 Opinión verificada
Los gastos de envío en una devolución es un abuso.
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
9 oct 2023
 Opinión verificada
no he recibido mi pedido, no se donde se encuentra
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
17 may 2024
 Opinión verificada
Llevo 2 semanas esperando la entrega de mi pedido
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4 may 2024
 Opinión verificada
Despuès de un mes esperando el producto, no llegò
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10 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido tenía entrega 48 horas y no se cumplió
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
2 feb 2024
 Opinión verificada
Los envios son lentos y no estan bien gestionados
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola Te agradecemos por tu mensaje. El tiempo de envío anunciado en nuestro sitio está vinculado al funcionamiento mismo de las ventas privadas. Cuando anunciamos un plazo de 25 días, significa que no tenemos stock en el momento de tu pedido. Realizamos un pedido a nuestros proveedores al finalizar la venta y debemos esperar a la recepción de los productos para proceder a los envíos. Es gracias a este plazo que podemos ofrecerte descuentos. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web! El equipo de Private Sport Shop
3 may 2024
 Opinión verificada
Ni se nada de mi pedido voy a reclamar mi dinero
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