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privatesportshop.es
Valoraciones:

6211 valoraciones en los últimos 12 meses30.825 opiniones en total  

4,17
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

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 Clasificación  
Relevancia
19 dic 2023
 Opinión verificada
Por segunda vez una vez adquirido un producto según modelo elegido me envían otro. Ahora espero que la resolución sea ágil y no como la anterior que parecía interminable.
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
26 abr 2024
 Opinión verificada
No cumplís los plazos de envío y anulais pedidos un mes después. No es una mala experiencia, ya son varias. No se puede confiar en vosotros. No compraré más, ni os recomendaré
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25 nov 2023
 Opinión verificada
La ropa y los precios son muy buenos pero la entrega es pésima. El anterior pedido no me llegó y el último todavía estoy a la espera. Dicen que lo han entregado pero no es real
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
6 nov 2023
 Opinión verificada
Envio muy lento. Hace ya varios dias que el envío esta en España y no me lo han entregado. Además la empresa de transporte es francesa y no tiene número de teléfono en español.
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2 feb 2024
Hola, Entendemos que el plazo de 25 días anunciado para los artículos de esta venta pueda parecerte largo. Aunque nuestros equipos están movilizados para que este plazo sea lo más breve posible, debemos esperar la recepción en nuestras instalaciones de la mercancía enviada por nuestra marca colaboradora antes de poder preparar tu pedido. Además, proponemos cada vez más plazos cortos: 72h, 48h e incluso en 24h. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
28 oct 2023
 Opinión verificada
La primera compra que he hecho y no estoy satisfecha con la compra , una decepción , creo que sin unas zapatillas falsas, no es lógico que resbalen unas zapatillas de este tipo
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1 nov 2023
Hola, Agradecemos tu comentario. Confirmamos que todos los productos que vendemos son originales. Disponemos de cada factura de nuestras compras realizadas a nuestros proveedores de marca. Lamentamos saber que el producto recibido presenta defectos e inmediatamente remitiremos tu solicitud a nuestro Servicio Postventa para poder brindarte una respuesta. Quedamos a tu disposición. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
25 abr 2024
 Opinión verificada
Entregar los pedidos donde se indica en la contratación. El servicio de Seur no lo hace. En dos pick up diferentes no lo ha entregado y he tenido que desplazarme a la central.
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24 nov 2023
 Opinión verificada
Los productos no son los que pide, No me han ayudado para hacer la devolución no ne respondían por email, No recomiendo esta página mi gente no caigas como yo que perdí 230€
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2 feb 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
14 mar 2024
 Opinión verificada
Tardan muchísimo en entregar los pedidos, y eso con suerte de que te lleguen. Después de más de un mes de espera me comunican que no disponen del producto y anulan el pedido.
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14 jun 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
13 mar 2024
 Opinión verificada
MI EXPERIENCIA ES QUE AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO NI NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO PARA DARME UNA SOLUCION, HOY ES 13/03/24 Y EL PEDIDO FUE RELIZADO EL DIA 05/03/24
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14 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
26 oct 2023
 Opinión verificada
45 días después tuve mi pedido en casa, mes y medio de espera y no tengo ninguna compensación por la espera. No se puede hacer esprerar al cliente porque si t no compensarle
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1 nov 2023
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
17 may 2024
 Opinión verificada
Como es posible que de un pedido hagan 2 envíos. Uno sale el día 7 de mayo y aun no lo he recibido. El otro lo envían el día 10 y lo recogí el día 16. No se no lo entiendo.
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25 mar 2024
 Opinión verificada
Llevo esperando un pedido más de un mes y no responde y a parte dicen que no hay stock te devuelven el dinero y vuelven a poner en venta los mismos productos pero más caros
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu comentario y reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. Realmente hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes. Infortunadamente, con respecto a su pedido, nuestro proveedor nos ha informado que ya no tienen este producto en stock y estuvimos obligados a reembolsarlo. Queremos que sepas que, si hubiésemos podido ofrecerte otra solución, lo habríamos hecho con mucho gusto. Quedamos a tu disposición y esperamos que, a pesar de esta decepción, sigas confiando en nuestra marca. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
8 mar 2024
 Opinión verificada
Ventas sistemáticamente de productos quemados, tallas imposibles o productos horribles. Esperas enormes Cobros de envíos MUY ALTOS Venta sistemática de productos sin stock
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14 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
21 ene 2024
 Opinión verificada

EL CLIENTE NO DEBE ASUMIR LOS ERRORES DE PRIVATE SPORT

Un error por parte de Private Sport en un envío no puede traducirse en molestias e inconvenientes para el cliente. Prefiero quedarme con la prenda aunque no sea la que pedí
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13 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
19 dic 2023
 Opinión verificada

Ni una sola vez en la fecha acordada

Como queréis una buena valoración si hasta la fecha de hoy ni uno solo de los pedidos de mi historial ha llegado en la fecha que vosotros mismos os comprometeis a entregar.
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23 feb 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
16 ene 2024
 Opinión verificada
He comprado un producto que me ha resultado quedar grande aún siguiendo las recomendaciones que dan, y los gastos de envío para hacer la devolución me parecen exagerados.
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6 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
24 oct 2023
 Opinión verificada
Me parece que deberíais bajar el importe de gastos gratis. Es demasiado y no compite con otras webs. Deje de pedir asiduamente en vuestra página por eso, no dais trebua.
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1 nov 2023
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
11 mar 2024
 Opinión verificada
El color del producto en la web dista mucho del recibido. Además las imágenes inducen a error puesto que parece que el producto lleva más componentes de los que lleva.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario. Sabemos que comprar online siempre es más difícil que comprar en una tienda física. Es por eso que nos esforzamos por brindarte la mayor cantidad de información posible sobre el producto, sus características técnicas, sobre el tamaño a elegir, así como imágenes detalladas. Siempre que sea posible, te proporcionamos una tabla específica de la marca para ayudarte a elegir el tamaño más adecuado. Esta información la encontrarás en nuestras fichas de producto en el recuadro Guía de tallas. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
2 ene 2024
 Opinión verificada
EL PEDIDO TARDO 1 MES EN LLEGARME, lo compre con bastante tiempo de antelación para asegurarme que llegaria antes del dia de NAVIDAD ... y ha llegado el 2 de enero ...
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23 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
16 feb 2024
 Opinión verificada

Sin stock y envio lento

Hice un pedido. Y me hicieron la devolución al cabo de mas de 20 días porque no había stock. Luego hice otro pedido y todo bien pero tardó unas tres semanas en llegar.
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14 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Cuando ofrecemos una venta en nuestro sitio web, nuestros proveedores garantizan la disponibilidad de los productos. No obstante, puede ocurrir que se produzca un error del proveedor y que no podamos cumplir con determinados pedidos. Buscando hacer todo lo posible por satisfacer a nuestros clientes, primero intentamos encontrar modelos de sustitución de la marca asociada. Así lo hicimos para tu pedido, sin éxito en nuestra búsqueda. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a reembolsarle el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar tu compra. Recibiste también esta información por correo electrónico Te agradecemos por tu comprensión Sinceramente, El equipo de Private Sport Shop