Photospecialist.esValoraciones:
359 valoraciones en los últimos 12 meses1090 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 mar 2024
Opinión verificada
No soy un gran entendido en vídeo y fotografía. Cada vez que he querido comprar en Photospecialist, he llamado y he explicado mis necesidades a sus técnicos.
Hasta la fecha me han atendido varias personas, y el resultado ha sido siempre el mismo: un trato cordial y sumamente profesional a la par que rápido.
¡Muchas gracias por todo!
...Además, y en comparación con otros puntos de venta: sus productos tienen 5 años de garantía.
Merece mucho la pena elegir Photospecialist.
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Valoración negativa más relevante
10 mar 2024
Opinión verificada
Lo que más me gustó la rapidez en la entrega.
No me gustó nada que el objetivo no viniese en su embalaje original de Canon Llegó en una caja de cartón blanco y envuelto en plástico de burbuja
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Opiniones sobre Photospecialist.es
13 mar 2024
Opinión verificada
La buena comunicación y seguimiento del pedido y el precio de la cámara.
Lo peor es que los gastos de envío son muy elevados
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Respuesta de Photospecialist.es
14 mar 2024
Es comprensible que los gastos de envío sean muy elevados para usted. Hacemos todo lo posible para mantener los precios lo más bajos posible, pero como enviamos desde los Países Bajos, no podemos hacerlos más bajos, por desgracia. Gracias por su sincera opinión.
15 nov 2023
Opinión verificada
Son gente fiable.
El artículo no estaba disponible temporalmente. Me apunté para que me avisaran cuando estuviese disponible y así lo hicieron.
Lo pedí en la web suya que tiene un interface de usuario sin problemas y me llegó en un tiempo razonable.
Siempre ha sido así en cada artículo que les he comprado. Para mí la fiabilidad es importante y ellos son fiables.
Muchas gracias.
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15 dic 2023
Opinión verificada
Excelente atención y trato desde el primer contacto con la empresa. Llegando los productos, incluso antes de las fechas previstas. Muy buenos profesionales en la atención telefónica. Tan solo un pequeño detalle y es que podría venir algo más protegida la mercancía, tratándose de material optico delicado. No obstante muy buena experiencia.
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27 dic 2023
Opinión verificada
El reparto nefasto e indignante
Ustedes me gustan pero, el transporte aquí en Barcelona es penoso.
No llegan a casa pero dicen que han estado y hay que pasar a recogerlo a uno de sus puntos de entrega con las molestias que esto genera y habiendo pagado por el envío.
El encargado del punto de recogida me dice que sobre las 11 el repartidor le entrega todo y nada más.
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Respuesta de Photospecialist.es
27 dic 2023
Gracias por dedicarnos su tiempo.
Esto es realmente muy molesto, voy a tomar sus comentarios dentro de la empresa.
15 feb 2024
Opinión verificada
Compra cámara Sony a6700.
Compré una Sony a6700 junto con dos baterías y un cargador. La cámara llegó con signos de haber sido usada. Me la cambiaron sin problemas, pero trade 14 días en recibir de nuevo la cámara. Estoy contento con el servicio porque me atendieron muy bien, pero le doy 3 estrellas por las molestias ocasionadas.
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Respuesta de Photospecialist.es
15 feb 2024
Qué fastidio leer que inicialmente recibió una cámara usada.
Me alegro de que hayamos podido ayudarte. ¡Le deseo mucha diversión con la cámara!
1 oct 2023
Opinión verificada
Muy satisfecho con la atención al cliente. Valoro muy positivamente que el contacto sea por email y que te respondan rápidamente. Además, me han resuelto la incidencia con un producto. He comprado mucho en esta empresa y cuando he tenido un solo problema, ha sido resuelto satisfactoriamente. Muy bien.
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20 oct 2023
Opinión verificada
Buenos precios y plazos de entrega cumplidos
Todo llegó perfectamente embalado. Los plazos de entrega tal como se indicaban al hacer el pedido. Tuve una duda respecto a la entrega de uno de los productos y desde el servicio de atención al cliente me atendieron en menos de 24 horas por correo electrónico. Buenos precios. Totalmente recomendable.
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Respuesta de Photospecialist.es
20 oct 2023
Gracias por el cumplido.
Me alegro de que estés tan contenta.
18 oct 2023
Opinión verificada
Sigue siendo una muy buena experiencia comprar con ellos
Como las veces anteriores, el proceso de compra es 100% fiable. Buenos precios y ofertas que aprovechar, envío rápido y en el tiempo indicado, y los productos en perfectas condiciones y funcionando sin problemas.
En resumen: servicio de 10 y seguro que volveré a comprar en Photospecialist
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9 oct 2023
Opinión verificada
Casi muy buena.
La esperiencia es buena pero no llega a muy buena por la empresa que reparte los pedidos ( DHL ), son muy lentos, es mejor poner que te dejen el pedido en algun punto de entrega y no en la propia casa para no estar pendiente de ellos, como estuve yo 2 dias para nada.
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28 dic 2023
Opinión verificada
Buen servicio
Compré una impresora Canon. Aunque indicaba que no tenían stock en el almacén y que me dirían la fecha de entrega, el pedido había salido de su almacén 48h después de haber realizado el pedido. Estoy contenta tanto con el servicio como con el producto comprado.
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16 dic 2023
Opinión verificada
Todo muy bien.Bien informado del estado de la compra
Todo muy bien.Mediante correo me han estando informando del estado de mi compra y cuando lo han enviado ,he sabido como iba mi envio. Si no hubise habido festivos ...en una semana habría estado en mi casa .El objetivo ,como
era de esperar ..nuevo,sin problemas.
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20 oct 2023
Opinión verificada
La excelencia casi es posible
La atención vía correo electrónico fue perfecta y rápida. El pedido tardó 10 días entre Países Bajos y Asturias. Llegó en perfecto estado. El precio podría ser algo más ajustado. Muy contento de haber hecho la compra.
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22 feb 2024
Opinión verificada
eficacia, rapidez en el pedido y buen servicio de atención al cliente
eficacia y rapidez en el pedido y envío, y sobre todo destacar el servicio de atención al cliente, ya que hubo una incidencia en el funcionamiento del software del escaner que, fue resuelto de forma rápida y eficaz
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Respuesta de Photospecialist.es
23 feb 2024
Es un placer leer que pudimos ayudarle bien, ¡gracias por las 5 estrellas!
10 mar 2024
Opinión verificada
Bien. pero servicio envío muy mejorable
El producto, todo correcto, pero el envío (cuyos gastos hay que pagar), muy mejorable. Tuve que pasar a recoget el paquete en un punto de recogida que yo no había indicado, pues hanía escogido recibirlo en cada.
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1 feb 2024
Opinión verificada
Página muy recomendable, buenos productos a buenos precios.
Muy buena página donde se encuentran una gran cantidad de productos a precios competitivos. Muy recomendable. Tan solo indicar que en albarán podrían señalar el número de bultos enviados para evitar confusiones.
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Respuesta de Photospecialist.es
2 feb 2024
Gracias por el cumplido y los comentarios.
Lo incluiré en las mejoras.
26 ene 2024
Opinión verificada
Todos los envíos perfectamente enviados, más rápido que lo anunciado al comprar. El seguimiento es menos preciso que en otros servicios, pero usan DHL en mi zona (Barcelona, España) funciona muy bien.
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16 oct 2023
Opinión verificada
Falta de información en la web respecto de la entrega
En la pagina web indican entrega en 2-4 días, el producto lo pedí el 2/10/23 y llegó el 13/10/23. Sé que depende de la compañía de transporte pero creo que lo deberían indicar en la página.
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14 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Me advirtieron que el producto lo tenían que encargar expresamente para mí y se podía demorar 2 semanas. Finalmente llegó bastante antes de lo esperado. Buena comunicación, todo perfecto.
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SG
Santiago G.
Avilés
19 oct 2023
Opinión verificada
Buena atención
La atención y servicio del comercio muy bien. Pero yo pagué para que me lo enviaran a mi casa, no a otro comercio concertado, y no me vale la excusa de que no había nadie en mi domicilio
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20 nov 2023
Opinión verificada
Postventa muy mejorable.
Muy eficaces para la venta, pero después no responden a los mensajes, solicitando INFORMACIÓN, sobre si es posible tener factura.
Habéis perdido todos los puntos que teníais conmigo.
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