Photospecialist.esValoraciones:
358 valoraciones en los últimos 12 meses1091 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 mar 2024
Opinión verificada
No soy un gran entendido en vídeo y fotografía. Cada vez que he querido comprar en Photospecialist, he llamado y he explicado mis necesidades a sus técnicos.
Hasta la fecha me han atendido varias personas, y el resultado ha sido siempre el mismo: un trato cordial y sumamente profesional a la par que rápido.
¡Muchas gracias por todo!
...Además, y en comparación con otros puntos de venta: sus productos tienen 5 años de garantía.
Merece mucho la pena elegir Photospecialist.
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Valoración negativa más relevante
10 mar 2024
Opinión verificada
Lo que más me gustó la rapidez en la entrega.
No me gustó nada que el objetivo no viniese en su embalaje original de Canon Llegó en una caja de cartón blanco y envuelto en plástico de burbuja
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Opiniones sobre Photospecialist.es
12 dic 2023
Opinión verificada
Me compré un flash que no funcionaba lo tuve que devolver pagando yo el envío certificado, 26 eurazos y después de una semana sigo sin tener noticias de photospecialist para saber si me van a devolver mi dinero o enviar otro flash en buen estado.
No está siendo muy rentable comprarles.
Lo lamento de verdad
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Respuesta de Photospecialist.es
13 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Qué fastidio que esto esté resultando así, obviamente no es como debería ser.
Me pondré en contacto con usted inmediatamente para resolverlo.
Disculpe las molestias.
7 feb 2024
Opinión verificada
Retrasos envio reiterados, deterioros producto, embalaje incorrecto y falta de comunicacion
Reiterada falta de comunicacion, envios retrasados mas de dias, productos embalados deficientemente y que llegan con desperfectos. No tienda fisica en Espana, frente a funcionamiento correcto en Belgica/Holanda. Un desastre y un comercio fake en Espana.
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Respuesta de Photospecialist.es
7 feb 2024
Gracias por tomarse la molestia de dejar este comentario.
Qué fastidio que las cosas vayan así, evidentemente esa no es la intención.
Es cierto que actualmente no tenemos tienda física en España y enviamos todo a través de Holanda.
Veo que mi colega ya se ha puesto en contacto con usted para seguir gestionando este asunto.
Mis disculpas por las molestias.
30 nov 2023
Opinión verificada
Me vino la impresora no estoy nada contento
No es lo que yo quería y me puse en contacto vía correo con vosotros y no me solicitasteis la devolución
Que si tengo que pagar
Resumen muy mal y no lo recomiendo a nadie
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Respuesta de Photospecialist.es
3 dic 2023
Gracias por la reseña, fastidia leer que no estáis satisfechos, claro que eso puede pasar. Puede registrar el artículo para su devolución en un plazo de 30 días. Veo que también ha recibido un correo electrónico al respecto. Puede especificar si desea cambiar el artículo u obtener un reembolso. Nos encargaremos de ello en cuanto recibamos el artículo.
4 oct 2023
Opinión verificada
Desastroso
Envío de la mercancía sólo tras reclamarla. Entregado sin ningún tipo de protección en el interior de la caja: sin bolsa de protección ni acolchamiento ni ningún tipo de precaución en el embalado.
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Respuesta de Photospecialist.es
5 oct 2023
Qué triste leer que has tenido esta experiencia.
Me encantaría ponerme en contacto con usted, ya que no suena bien.
4 mar 2024
Opinión verificada
Te cobran los gastos de devolución, ¡UN ROBO! Además, bajaron el precio del articulo al día de comprarlo, y no accedieron a reembolsarme la diferencia. NO VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ.
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Respuesta de Photospecialist.es
4 mar 2024
Es cierto que los gastos de devolución corren por su cuenta, por supuesto los gastos son nuestros si hay algún problema con el artículo.
Indicas que el precio había bajado y no queríamos devolverte la diferencia. Como tiene un derecho de devolución de 30 días, sí que podemos reembolsarle la diferencia. Lamentamos que le hayan dado información errónea. Le he enviado un correo electrónico.
29 oct 2023
Opinión verificada
Para mejorar en la entrega, si después de rellenar los datos y poner dirección de entrega no es admisible que el paquete lo dejen en una dirección distinta sin previo aviso
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Respuesta de Photospecialist.es
30 oct 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Para readaptar una dirección, primero tenemos que recuperar el paquete y volver a enviarlo.
6 feb 2024
Opinión verificada
Incumplen plazos de entrega
Todavía no he recibido mi pedido después de 14 días, ninguna explicación, cuando ellos publican plazos de entrega de 2 a 5 días. No volveré nunca a comprarles nada.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 feb 2024
Hola, me alegro de que me informe. He mirado tu pedido y veo que has comprado un artículo por encargo. Lo compramos especialmente para usted. Me pondré en contacto con usted para poder ayudarle más.
8 dic 2023
Opinión verificada
No hay stock, cobran y no avisan
Compre un monitor en blackfriday, realizan cobro, no comunican nada, cuando son preguntados dicen que de momento no hay stock que tengo la posibilidad de cancelar
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Respuesta de Photospecialist.es
8 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Es realmente muy molesto cuando no podemos cumplir. Lo siento muchísimo.
5 oct 2023
Opinión verificada
Pueden mandarme lo que he pagado y no he recibido, por un error, el envío ha sido devuelto al remitente y no me han informado de cuándo lo voy a recibir
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Respuesta de Photospecialist.es
7 oct 2023
Molesto de leer, estaría encantado de ponerme en contacto con usted para poder solucionarlo.
7 ene 2024
Opinión verificada
mal por la agencia de transportes
el producto bien, pero al ir a recoger el paquete a la agencia me hicieron ir dos veces porque decian que tenian mucho trabajo
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Respuesta de Photospecialist.es
8 ene 2024
Gracias por tomarse la molestia de dejar este comentario.
Qué fastidio que el punto de recogida te hiciera volver de nuevo. Lamento leer eso.
4 dic 2023
Opinión verificada
Se ha perdido el pedido y ahora comienza lo que parece un lento proceso de devolucion del dinero
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Respuesta de Photospecialist.es
5 dic 2023
Molesto de leer, voy a seguir con usted para helo más. Estoy encantado de ponerme en contacto con usted.
9 oct 2023
Opinión verificada
Muchísimo retraso
Aun no me ha llegado el artículo, después de 15 días desde que lo pedí. Y no se cuando llegará
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Respuesta de Photospecialist.es
11 oct 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Qué molesto que esto haya sucedido así, obviamente no es la intención.
Me pondré en contacto con usted por correo electrónico para que podamos resolver esto.
4 ene 2024
Opinión verificada
Mienten
Pone que los articulos tienen el cashback de sony pero luego no lo tienen
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Respuesta de Photospecialist.es
5 ene 2024
Gracias por dejar este comentario.
Qué molesto de leer. Estaré encantado de ponerme en contacto con usted para solucionarlo.
Me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
11 oct 2023
Opinión verificada
Cumplir los plazos de entrega y que el enbalaje no llegue destrozado
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Respuesta de Photospecialist.es
13 oct 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Qué fastidio que esto saliera como salió. Hubo un retraso durante el transporte desde otra tienda.
Sin embargo, por supuesto no es la intención que reciba el paquete de esta manera y me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
27 ene 2024
Opinión verificada
Me han aconsejado y vendido un producto que no es lo que pedia
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Respuesta de Photospecialist.es
29 ene 2024
Disculpe las molestias, veo que ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y se lo vamos a resolver amablemente.
31 ene 2024
Opinión verificada
Muy mal sigo esperando mi pedido.
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Respuesta de Photospecialist.es
1 feb 2024
Siento leer que está tardando tanto, he añadido sus datos y también le he enviado un correo electrónico para ayudarle más.
18 nov 2023
Opinión verificada
In still didnt get a paracel
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Respuesta de Photospecialist.es
19 nov 2023
Sorry to read that the article did not arrive. I see you have been in touch and the order has been cancelled.
31 oct 2023
Opinión verificada
Venia la tapa rota
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Respuesta de Photospecialist.es
1 nov 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Lamentablemente, no veo ninguna otra comunicación al respecto, así que me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
27 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Photospecialist.es
27 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de dejar esta reseña.
Qué lástima que no comentaste, tal vez podamos resolverte algo.
19 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Photospecialist.es
20 nov 2023
Gracias por el comentario, sentimos no haber podido servirle.
Veo que ha cancelado el pedido. Disculpe las molestias.