Todo muy bien por parte de ParaTuReforma pero no llegó el día que dijeron que llegaba porque parece ser que ese día la empresa de reparto en el lugar de destino no lo había recibido todavía. Tuvimos que cambiar lugar de entrega e ir a recogerlo porque era urgente y no podíamos esperar más. Supongo que fue un error de cálculo en el tiempo que el paquete está en tránsito. La empresa de reparto en destino también fenomenal.
Pedí 6 cajas de 20x20 azulejos en blanco y negro y cuando llegaron nos dimos cuenta de que eran de color crema y gris, me puse en contacto con la empresa y les pedí que enviaran los azulejos correctos y recogieran los azulejos equivocados, y me informaron de que hay una variación en los colores cuando NO es Blanco y Negro. Los azulejos que llegaron eran Crema y Gris. Me dijeron que podía devolverlos pero que tendría que pagar el transporte. Esto es inaceptable ya que no se puede anunciar el blanco y negro y luego enviar un color diferente y NO aceptar la responsabilidad por el error, desde luego NO recomendaría esta empresa.
¡Vaya! Nos da mucha pena ver que le falta una estrella a tu valoración y no poder saber por qué es. Vuestros comentarios y valoraciones son las que nos hacen mejorar día a día, por eso le damos tanta importancia.
Te animo a ponerte en contacto con nosotros y explicarnos qué ha ocurrido y cómo podríamos llegar a conseguir esa estrella que nos falta.
28 jun 2024
Opinión verificada
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11 jul 2024
Opinión verificada
Malísima atención.
Mejor, cualquier otro sitio.” Se cree el ladrón que todos son de su condición”.
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Respuesta de paratureforma.com
22 jul 2024
¡Hola Carlos! A día de hoy hace dos semanas que esperamos la foto del material roto para poder proceder a reponerte la pieza rota. Además en ningún momento hemos dejado desatendidos tus mensajes, por lo que no estamos de acuerdo en tu opinión de "Malísima atención". Aún así, encajamos tu mala experiencia de compra e intentaremos mejorar para próximas ocasiones. Saludos.
21 may 2024
Opinión verificada
Eficiencia y rapidez. No conseguía que me trajesen unas piedras de coronación de mi piscina y Paratureforma.com me las ha traido a mi casa de lunes 13/5 a 20/5. Es una pena que el transporte de las piedras no traiga una buena grua.
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Respuesta de paratureforma.com
22 may 2024
¡Muchísimas gracias por tu gran valoración!
1 jun 2024
Opinión verificada
He tenido problemas con el perfil y me han atendido bien por teléfono solucionando el problema con rapidez
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Respuesta de paratureforma.com
5 jun 2024
¡Genial! Nos alegra mucho haberte podido ayudar. ¡Gracias por tu buena valoración!
29 may 2024
Opinión verificada
Buen precio y rápidos
Buen precio, rapidez en el envío y buena atención
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Respuesta de paratureforma.com
5 jun 2024
¡Genial! Muchas gracias por tu buena valoración.
29 may 2024
Opinión verificada
Excelente.
Muy buen servicio. Envío bastante rápido.
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Respuesta de paratureforma.com
5 jun 2024
¡Perfecto! Muchísimas gracias por tu buena valoración.
16 jun 2024
Opinión verificada
Envío rápido y producto conforme anuncio
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Respuesta de paratureforma.com
24 jun 2024
¡Muchas gracias por tu buena valoración!
25 may 2024
Opinión verificada
Tudo OK... Por Favor continuem assim....
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Respuesta de paratureforma.com
27 may 2024
¡Gracias por tu gran valoración!
21 may 2024
Opinión verificada
Muy serios y atentos en toda la gestión
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Respuesta de paratureforma.com
22 may 2024
¡Muchísimas gracias por tu estupenda valoración!
17 jun 2024
Opinión verificada
Entrega muy rápida, y todo perfecto
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Respuesta de paratureforma.com
24 jun 2024
Nos alegramos mucho de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas!
13 jun 2024
Opinión verificada
Que no cobrasen recargo por paypal
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Respuesta de paratureforma.com
24 jun 2024
¡Hola! Muchas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos has dejado. Y gracias también por el consejo que nos das, ¡lo tendremos en cuenta!