www.outletmoto.com/index.php- Logotipo - Valoraciones

www.outletmoto.com/index.php
Valoraciones:

60 valoraciones en los últimos 12 meses31.335 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

hace 4 días
 Opinión verificada
Me gusta la rapidez con la que enviais los pedidos aunque a veces falle nacex, me gusta lo fácil que nos lo haceis para cambiar o devolver algún articulo, que mejoraria???, que pusierais más fotos de lo que vendeis en vuestra web. Un saludo.

Valoración negativa más relevante

hace 5 días
 Opinión verificada
He comprado unos paramanos Acerbis Dual Road y especificaba q eran para una Naked Suzuki Gladius, cuando me pongo a instalarlos resulta q existe un kit de herramienta para el , solicito un video o una publicación donde se pueda ver cómo hacerlo ya que los fotogramas q traen no son nada explicativos y no me pueden ayudar con ese tema. Los monto con el l nuevo kit que resulta q solo uso una arandela de todo ello. Por cierto el kit no aparecía en la en porque en el mail q me envían con el enlace no sale en la web. La persona q me respondió correcta y muy rápida pero al final no he podido( sabido montar bien los paramanos. Si aún están a tiempo de ayudarme con la instalación sería genial. Saludos
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre www.outletmoto.com/index.php

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
16 ene 2024
Valoración importada
He recibido mi pedido defectuoso en dos ocasiones.Teniendo que pagar 6 euros de gastos de envío.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
24 ene 2024
Hola, hemos detectado que el producto no estaba correcto, hemos recogido el producto y devuelto el total de la compra, es decir, el importe del producto y los portes del transporte. Sentimos las molestias. Saludos.
27 feb 2024
Valoración importada
2 vez que me pongo en contacto con vosotros y no dais señales de vida para devolver un producto
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
29 feb 2024
Hola, creemos que debe haber habido algún tipo de error o confusión, ya que no vemos el mail de solicitud de devolución desde el mail de tu pedido, en cuanto nos has contactado por teléfono lo hemos gestionado rápidamente. Saludos.
5 ene 2024
Valoración importada
La imprimación de la sudadera es de muy mala calidad y los colores no coinciden con la foto
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
8 ene 2024
Hola, la SUDADERA MONTESA MASTERPIECE de 35€, es oficial de montesa fabricada por Hebo, dos marcas con una alta calidad. La foto es directa de fabricante. Saludos.
25 feb 2024
Valoración importada
Devuelto el pedido, tras 15 días no me han devuelto el importe ni anulado la financiación.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
29 feb 2024
Hola, todo el proceso de devolución desde que se tramita hasta que llega el paquete y se revisa, lleva de 10 a 15 días como indicamos. Es cierto que se ha demorado un poco, sentimos esta pequeña demora. Ya está comunicado a SeQura. Saludos.
2 nov 2023
Valoración importada
El pedido me llegó con mucho retraso, incluso habiendo elegido la opción de pago de MRW
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
9 nov 2023
Hola, el pedido se realizó el 23 por la tarde y se gestionó el 24, se entregó el 27. Especificamos 24h/48h y bien es cierto que se entregó 24 horas más tarde. Sentimos mucho esta pequeña demora, reclamamos al transporte. Saludos.
3 dic 2023
Valoración importada
El pedido por el momento no llego y soli ite reembolso y aún no me lo devolvieron.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
12 dic 2023
Hola, efectivamente hubo una pequeña demora en la entrega de tu paquete. Ya hemos recibido la devolución y hemos reintegrado el importe. Saludos.
17 dic 2023
Valoración importada
Hice el pedido un domingo y el producto llegó el jueves. Por lo demás todo bien
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
28 dic 2023
Hola, efectivamente hubo una demora en la entrega, hemos cambiado de transporte de MRW a NACEX para intentar tener el mejor servicio posible en las entregas a domicilio. Sentimos las molestias. Saludos.
23 ene 2024
Valoración importada
El pedido tardó bastante más de lo que tardaron pedidos anteriores
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
24 ene 2024
Hola, el pedido se entregó dentro del plazo establecido que especificamos de 3 a 5 días laborables de entrega en punto de recogida InPost. Disponemos de otro método de envío a domicilio por NACEX en 24h/48h. Estamos trabajando para ofrecer entregas en punto más rápidas. Saludos.
5 dic 2023
Valoración importada
Demasiado tiempo para recibir el envío. 11 días aproximadamente.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
12 dic 2023
Hola, efectivamente los envíos a punto de recogida InPost son un poco más lentos, InPost - 3/5 días laborables, aparte en esta entrega ha habido una demora. Sentimos las molestias. Saludos.
7 ene 2024
Valoración importada
PEDI QUE S EME HICIERA EL ENVIO POR MRW Y NO ME HICIERO CASO
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
8 ene 2024
Hola, la semana anterior estuvimos trabajando conjuntamente con MRW y NACEX, en ningún caso la web da la opción de elegir transporte. El día que se realizó tu envío solo disponíamos de transporte con NACEX, ya que la opción de MRW ya no está disponible en nuestra web. Saludos.
28 nov 2023
Valoración importada
El casco no es lo que yo quería y aparte el color erróneo
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
30 nov 2023
Hola, realizaste una compra del casco Alpinestars SM5 Negro Mate M, y enviamos el casco comprado. Hemos procedido a enviarte la etiqueta de devolución gratuita, en cuanto llegue el caso y se compruebe su estado procedemos a la devolución del importe. Saludos.
3 dic 2023
Valoración importada
El pedido aún lo recibí por lo que el envío es malisimo
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
12 dic 2023
Hola, vemos que el pedido ya lo has recibido, efectivamente ha habido un retraso de 2 días por parte de MRW, estamos trabajando con el transporte y ahora mismo hemos añadido una nueva opción de NACEX. Sentimos esta pequeña demora. Saludos.
20 may 2024
Valoración importada
he tardado casi una semana en recibir el pedido
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
23 may 2024
Hola, el miércoles 8 realizaste un pedido que gestionamos y enviamos al día siguiente. Deberías haberlo recibido el viernes 10. (24h/48h laborales), pero es cierto que se retrasó hasta el Lunes 13,que intentaron entregarlo a las 09,48h sin respuesta a la llamada del mensajero, es decir, 24 horas laborales más tarde. Sentimos esta demora. Finalmente, acordaron la entrega el 15 y se acabó entregando el 16. Sentimos los contratiempos. Saludos.
3 mar 2024
Valoración importada
Rápida llegada aunque el paquete tenía defectos
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
8 mar 2024
Hola, si crees que el producto puede haber sufrido daños durante el transporte puedes contactarnos para realizar las gestiones oportunas. Saludos.
21 dic 2023
Valoración importada
Tiempo de entrega excesivo, fuera de plazo.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
28 dic 2023
Hola, efectivamente hubo una demora en la entrega, hemos cambiado de transporte de MRW a NACEX para intentar tener el mejor servicio posible en las entregas a domicilio. Sentimos las molestias. Saludos.
5 nov 2023
Valoración importada
No e recibido el pedido una semana después
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
9 nov 2023
Hola, sentimos la demora, efectivamente este paquete ha sufrido un retraso, reclamamos al transporte. Sentimos las molestias. Saludos.
31 may 2024
Valoración importada
Rápido pero no el color que pedí.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
19 jun 2024
Hola, la foto es la oficial de Alpinestars, hemos corregido el tono para que sea más parecido al natural, efectivamente es más beige que gris. Te recordamos que en estos casos nos puedes contactar sin usar el producto para proceder a una devolución gratuitamente . Sentimos las molestias.
10 may 2024
Valoración importada
El pantalón viene con una mancha.
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
23 may 2024
Hola, tal como indicamos en el albarán de entrega, cuando los productos no están correctos, sobre todo no se deben usar ni quitar etiquetas y se nos debe contactar para gestionar la incidencia. Saludos.
21 dic 2023
Valoración importada
Envío muy rápido la verdad....
Reportar valoración
15 mar 2024
Valoración importada
Cobrar por devoluciónes
Reportar valoración
Respuesta de www.outletmoto.com/index.php
18 mar 2024
Hola, efectivamente, el guante UNIK de 37€ de tu compra, tiene envío gratuito. No obstante, la devolución tiene un coste de 2.90€ como indicamos claramente durante todo el proceso de compra, es el coste real del transporte. Saludos.