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Valoraciones:

Buenos dias Sebio! Lamentamos que no hayas podido instalar el paramanos sobre tu moto. Vamos a intentar ayudarte en la instalación, por favor, enviamos un mail a info@outletmoto.como con los siguientes datos: *Modelo exacto de la moto, y sobre todo año de fabricación, ya que es posible que de un año a otro la moto sufra algún cambio. *Varias fotos de como está montando el producto, para poder ver si hay algún error en el montaje. *También sería interesante saber, si el puño de la moto es el de origen de fábrica o si se ha cambiado o se ha manipulado. Con todos estos datos vamos a intentar ayudarte con la instalación. Saludos, Outletmoto.

Hola Jerome! Vemos que hiciste el pedido el dia 18, de unos pantalones infantiles de Cross de 29€ con envio gratuito a un punto de recogida Inpost. El dia 20, es decir en 48h ya tenias el pantalón en tus manos. Si el producto no es de tu agrado y lo deseas devolver puedes hacerlo siempre y cuando esté sin usar y conserve las etiquetas. De ser así por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@outletmoto.com y estaremos encantados de gestionar la devolución. Un saludo Outletmoto.

Hola, tal como indicamos en el albarán de entrega, si crees que un producto no está correcto, sobre todo no se debe usar ni manipular y debes contactarnos para gestionarlo rápidamente. Si no lo has usado ni manipulado nos puedes contactar por teléfono o a info@outletmoto.com. Saludos.

Hola, efectivamente hemos tardado 48h en gestionar la devolución de tu pedido por contra-tiempos ajenos a nuestra voluntad, sentimos esta demora. Saludos.

Hola, pediste un GUANTES CALEFACTABLES RACER HEAT 3 LADY talla M y es el producto que te enviamos. Nos enviaste un mail en el que te respondíamos que necesitábamos una foto, de la caja o el EAN (código de barras) para poder contrastar el producto que te había llegado, al que no recibimos respuesta. Nos devolviste el producto en la tienda física donde las compañeras verificaron que era el producto comprado y enviado y no había fallo alguno y se te abonó el importe. Saludos.

Hola, efectivamente tu pedido ha tardado 7 días en ser entregado. Lo enviamos el 16 de diciembre y se entregó el 23. Tenemos contratado con nuestros transportes los envíos en 24 horas. No son envíos económicos. Hemos cambiado de MRW a NACEX para dar el mejor servicio posible en entrega a domicilio. Sentimos las molestias. Saludos.

Hola, efectivamente hubo un problema con tu envío. En la entrada de la mercancía a CANARIAS la empresa de transporte MRW no la gestionó correctamente. Hemos hecho el reintegro de los costes de transporte. Una vez detectado el error hicimos todas las gestiones oportunas rápidamente. Sentimos las molestias. Hemos cambiado de empresa de transporte, ahora enviamos con NACEX. Saludos.

Hola, efectivamente hubo un problema en la entrega de tu pedido, es muy importante que indiques el código postal correcto y que revises los datos que nos facilitas para la entrega, al ponerlo incorrectamente la entrega se complicó, al moverlo de delegación se extravió el paquete y al ser dos productos pedidos a fábrica, puesto que cada producto es para una marca, modelo y año de fabricación de moto (anclaje de baúl shad y antirrobo manillar), se tuvieron que pedir de nuevo a fábrica con el tiempo y esfuerzo que esto conlleva. Se te ofreció desde un primer momento con la perdida del paquete la devolución del importe íntegro de la compra, pero nos indicaste que deseabas que te mandáramos de nuevo los productos. A pesar de todos los contratiempos, lo gestionamos lo más rápidamente posible. Saludos.

Hola, en el momento de realizar el pedido, seleccionaste entrega en punto de recogida donde especificamos claramente de 3 a 5 días laborales (2.90€). El pedido se realizó el martes y se recogió en el punto el Lunes, es decir, 4 días laborales después dentro de plazo. En tu pedido anterior seleccionaste entrega standard en domicilio y se entregó en 24 horas. Te recordamos que para entregas más rápidas es mejor seleccionar el envío de MRW o NACEX que como comprobaste es muy rápido, para pedido de más de 69€ es gratuito para los de menor importe el coste es de 5,90€. Seguimos trabajando para ofrecer entregas a punto más rápidas, pero son servicios mucho más económicos y más lentos.Un saludo

Hola, efectivamente enviamos el paquete el día 2 de enero, en plena campaña de Navidad y se entregó en el plazo de 6 días laborables. Seleccionaste el método de envío a punto con InPost donde especificamos claramente, entrega de 3 a 5 días laborables. Por lo que el paquete sufrió un pequeño retraso según nuestras indicaciones. Te recordamos que disponemos de envío a domicilio con entrega en 24h/48h con NACEX. Sentimos esta pequeña demora. Saludos.

Hola, vemos que se ha gestionado un cambio y tienes el paquete en el punto desde el pasado Lunes 20. Si hay algo que no esté correcto nos puedes contactar por teléfono o por email. Saludos.

Hola, todos los productos se pueden devolver o cambiar en un plazo de 60 días, de manera muy fácil e incluso gratis para pedidos de más de 69 €. La única condición indispensable es que no se haya usado. Saludos.

Hola sentimos mucho la demora debido al transporte. Efectivamente se ha retrasado. Abrimos reclamación y pedimos explicaciones. Saludos.

Hola, dispones de una página específica de ayuda de tallas. Aparte medimos prendas personalmente y en muchas descripciones de producto dispones de medidas específicas del propio producto, también nos puedes consultar por email o incluso por teléfono, estamos encantados de asesorarte sobre tallas.Por otro lado los GUANTES OUT DARREN de 22€ que compraste tallan correctamente, quizás un poco estrecho de dedos, pero recomendamos la talla que se usa habitualmente. El envío es de 2.90€ a un punto de recogida y el cambio de talla para pedidos de menos de 69€ tiene un coste de 5.90€ con entrega en 24 horas recogiendo y entregando al mismo tiempo. Creemos que es un servicio PREMIUM que tiene un coste bastante más elevado que absorbemos nosotros, también puedes devolver el producto por 2.90€ como hiciste y realizar un nuevo pedido. Creemos que tenemos unos precios más que ajustados en el transporte y que regalamos en la mayoría de los casos (pedidos de más de 69€). Saludos.

Hola, hemos detectado que el producto no estaba correcto, hemos recogido el producto y devuelto el total de la compra, es decir, el importe del producto y los portes del transporte. Sentimos las molestias. Saludos.

Hola, todo el proceso de devolución desde que se tramita hasta que llega el paquete y se revisa, lleva de 10 a 15 días como indicamos. Es cierto que se ha demorado un poco, sentimos esta pequeña demora. Ya está comunicado a SeQura. Saludos.