Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
¿Qué podéis hacer para mejorar? Primero que nada, hacer llegar a vuestros clientes el producto que han solicitado y pagado.
El numero de seguimiento que me habéis proporcionado, pone que el paquete está entregado. Sin haberse entregado en la ubicación solicitada, ni saber quien lo tiene.
El jueves pasado llamé a la optica por telefono y me dijeron que el pedido al haber estado comprado por Internet tenía que gestionarlo por el chat de whatsapp. En el chat pone que hay 24 h horas de respuesta, y sigo sin tener respuesta a mis peticiones.
Y aquí sigo, sin lentillas y sin casi 70€ menos en mi bolsillo. Espero solución al problema causado, una verdadera lástima que siempre que pido lentillas y lo quiero hacer con vosotros, aunque el precio sea más elevado que en otros sitios, el servicio siempre deje que desear y el servicio de reparto sea 0 efectivo.
Hola Jordi,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
11 ago 2024
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13 ago 2024
Hola Agustín, ¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si tienes alguna otra pregunta o comentario, estamos aquí para ayudarte. Saludos,
10 ago 2024
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13 ago 2024
¡Hola Antonio! ¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto! Saludos,
9 ago 2024
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9 ago 2024
Hola Michaela, ¡Gracias por las cinco estrellas! Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
7 ago 2024
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7 ago 2024
¡Hola Nina! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Hasta pronto!
7 ago 2024
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7 ago 2024
¡Hola María Isabel! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Hasta pronto!
7 ago 2024
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7 ago 2024
¡Hola Francisca! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Hasta pronto!
6 ago 2024
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6 ago 2024
¡Hola Marcos! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Hasta pronto!
3 ago 2024
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6 ago 2024
¡Hola Eva! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Hasta pronto!
1 ago 2024
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2 ago 2024
Muchas gracias por tu reseña, Marina. Todo el equipo está encantado: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
30 jul 2024
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30 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Elena! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
26 jul 2024
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30 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Laura! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
25 jul 2024
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25 jul 2024
Carlota, gracias por tu opinión. Nos complace saber que has tenido una excelente experiencia en nuestra tienda. Esperamos contar con tu preferencia en el futuro. Saludos,
25 jul 2024
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración, Vicente. Todo el equipo está encantado: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
25 jul 2024
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25 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración, Tomás. Todo el equipo está encantado: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
24 jul 2024
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25 jul 2024
Gracias por tomarte tu tiempo en dedicarnos tu opinión, Arantxa. ¡Hasta pronto!
23 jul 2024
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24 jul 2024
Catalina, gracias por tu opinión. Nos complace saber que has tenido una excelente experiencia en nuestra tienda. Esperamos contar con tu preferencia en el futuro. Saludos,
¡Hola Rosa! Agradecemos mucho tu valoración. Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra tienda. Quedamos a tu disposición,
22 jul 2024
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22 jul 2024
¡Hola Vanessa! Agradecemos mucho tu valoración. Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra tienda. Quedamos a tu disposición,
22 jul 2024
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22 jul 2024
¡Hola Carme! Agradecemos tus cinco estrellas y estamos encantados de haberte ofrecido un buen servicio. Esperamos seguir siendo tu elección en un futuro. Saludos,