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Naturitas
Valoraciones:

32.332 valoraciones en los últimos 12 meses208.645 opiniones en total  

4,52
Excelente
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Valoración positiva más relevante

1 dic 2023
 Opinión verificada
1.-Cuando pago con visa queda colgado el pago de la Caixa y después me envían un enlace para pagar. Tengo que llamar al día siguiente y el pago se hace al momento. Y el embalaje cuando es Cristal mejor protegido varias veces ya me ha pasado, pero es un trabajo para los dos, deberían avisar al transportista que vaya con cuidado. La caja de cartón es muy delgado el grueso de cartón y aunque venga envuelto en papel alguno/s ,se rompen los de abajo de la caja.

Valoración negativa más relevante

2 nov 2023
 Opinión verificada
SOMOS CLIENTES DE NATURITAS DESDE HACE MAS DE 7 AÑOS, REALIZANDO HABITUALMENTE COMPRAS CON CUANTÍA IMPORTANTE TODOS LOS MESES, TANTO PARA NOSOTROS COMO PARA MI SUEGRA, Y HASTA AHORA TODAS LAS PERSONAS CON LAS QUE CONTACTÁBAMOS PARA RESOLVER ALGUNA INCIDENCIA PUNTUAL, HABÍAN SIDO AMABLES, RESOLUTIVAS, Y SIEMPRE NOS HABÍAN DADO SOLUCIONES RÁPIDAS, EFECTIVAS Y NOS HABÍAN TRATADO MUY BIEN, PERO ESO HA CAMBIADO ULTIMAMENTE, PUES NOS HAN ATENDIDO PERSONAS NUEVAS QUE DEJAN MUCHO QUE DESEAR Y QUE SON LAS TÍPICAS RESABIADAS, CON VOZ IMPOSTADA Y AIRES DE SUFICIENCIA CON LAS QUE DESGRACIADAMENTE CUENTAN BASTANTES DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTE PAIS, "Y SON INSUFRIBLES," NO TE RESUELVEN NADA, TE CUENTAN MILONGAS, SE DESENTIENDEN DEL ASUNTO Y TE CONTESTAN CON DISPLICENCIA, Y CON UN ABSURDO AUTOMATISMO ROBÓTICO... RESUMIENDO...ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON NATÚRITAS AHORA. PARECE QUE TANTA PUBLICIDAD DE NATÚRITAS A TRAVES DE LAS REDES, EN LUGAR DE MEJORAR EL SERVICIO Y SEGUIR ACOGIENDO Y MANTENIENDO A LOS CLIENTES HABITUALES Y FIELES, ESTÁ HACIENDO LO CONTRARIO. QUIZÁS NO OS IMPORTE PERDER A CLIENTES FIELES ASÍ COMO ASÍ, PERO PUEDE QUE EN ALGÚN MOMENTO SI OS IMPORTE. NOSOTROS, POR LO PRONTO, ESTAMOS PENSANDO EN IRNOS A LA COMPETENCIA.
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Opiniones sobre Naturitas

 Clasificación  
Relevancia
20 dic 2023
 Opinión verificada
Todavia no ha llegado
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8 dic 2023
 Opinión verificada
No ha llegado todavía
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18 jun 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó tarde
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4 may 2024
 Opinión verificada
La rapidez y el trato
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Respuesta de Naturitas
28 may 2024
 Estimado cliente, muchas gracias por su valoración.Agradecemos su colaboración en poder mejorar nuestro servicio en todo momento. Gracias por la confianza depositada en Naturitas. Reciba un cordial saludo.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Tardo una semana casi
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24 ene 2024
 Opinión verificada
Aún no recibí pedido
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21 nov 2023
 Opinión verificada
pedí mi bien Recibí
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10 nov 2023
 Opinión verificada
el envío tarda mucho
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3 nov 2023
 Opinión verificada
La piz de ojos rota
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15 may 2024
 Opinión verificada

Venia el shampoo de rosemary abierto y estaba todo pringado y la verdad que no es muy barato para derramarlo, podian ponerle celo al tapon para compras futuras

Venia el shampoo de
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Respuesta de Naturitas
29 may 2024
¡Hola Tamara! Lamentamos lo sucedido con tu pedido. Comprobamos que seguimos en plazo para reclamaciones. No hemos obtenido ninguna reclamación por tu parte, por favor, envíanos un email con las fotografías a info@naturitas.es, para poder resolverlo lo antes posible. Recibe un cordial saludo.
11 abr 2024
 Opinión verificada
Pedido no recibido.
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Escuchar al cliente
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Envio tarde y roto
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6 dic 2023
 Opinión verificada
Mejorar el precio
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6 dic 2023
 Opinión verificada
Errores continuos
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6 dic 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Poco crujientes
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3 feb 2024
 Opinión verificada
Missing product
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Respuesta de Naturitas
19 feb 2024
Hola, sentimos que tu última experiencia en Naturitas no fuese buena. Tomaremos nota de lo que nos indicas para poder mejorar en nuestro servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. ¡Saludos!
19 ene 2024
 Opinión verificada
Transporte fatal
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Respuesta de Naturitas
16 feb 2024
Apreciado cliente. Lamentamos que la última entrega de tu compra no haya sido como esperabas. Te recordamos que antes de finalizar el pedido puedes escoger la empresa de mensajería que quieras. Un saludo.
21 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado
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