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Valoraciones:

5094 valoraciones en los últimos 12 meses28.959 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

28 may 2024
 Opinión verificada
Debo reconocer que, aunque me habían recomendado miarte, recelaba un poco de la calidad de sus lienzos. Aún así, decidí arriesgarme y me encargué tres piezas bastante grandes de pinturas clásicas que siempre quise tener en casa. El sistema para subir las imágenes y encuadrarlas es superfácil y eficiente. En función de la resolución de la imagen, te indican los tamaños adecuados. Tenía miedo de que los lienzos me llegaran pixelados al haber pedido impresiones grandes, pero debo decir que estoy encantado con el resultado. Creo, además, que el precio es muy competitivo por la calidad que ofrecen. La única pega es que son demasiado optimistas con los tiempos de producción y entrega que ofertan. Aunque se suele decir que lo bueno se hace esperar, no estaría de más ser un poco más realistas y advertir que desde que se hace el pedido, puedes tardar unas dos semanas y media en recibirlo tranquilamente. En cualquier caso, estoy encantadísimo y volveré a comprarles más cosas. 100% recomendable!!

Valoración negativa más relevante

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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 Clasificación  
Relevancia
12 jul 2024
 Opinión verificada

No te hacen la factura a nombre de empresa

No es posible solicitar una factura a nombre de empresa después de haber hecho un pedido. Es más, te proponen cobrarte 10€ por hacer dicha factura. Las fotos y las tazas bien, pero el servicio post venta y administrativo deja mucho que desear. Esto hace que se pierda toda confianza
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12 jul 2024
Lamentamos los inconvenientes que experimentó. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar nuestro servicio. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para abordar los detalles específicos mencionados en su comentario.
23 jul 2024
 Opinión verificada
Nuestro lienzo es de 1.60 x 90 y creemos que por las dimensiones tendría que venir más reforzado por detrás ya que el lienzo baila un poco. Por otro lado el sistema de sujeción para colgarlo en la pared viene una cuerda que mide un metro, como vamos a colgarlo cuando mide 1.60???
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23 jul 2024
Lamentamos los inconvenientes mencionados. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para futuras mejoras. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para abordar estos temas más a fondo.
22 jul 2024
 Opinión verificada
No ha llegado con la calidad de imagen y definicion esperada y muy lejos de lo que se veia en pantalla. Cliente habitual hasta ahora era satisfaccion màxima siempre, esta vez no. Lo siento. Un abrazo
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22 jul 2024
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que esta vez no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos su retroalimentación y la tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted mediante correo electrónico para abordar este asunto más a fondo.
18 jul 2024
 Opinión verificada
En el anuncio bien, pero mi foto se ve pixelada. Imagino que al ampliarla. Tendrían que tenerlo en cuenta, pues es su trabajo
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18 jul 2024
Lamentamos saber que la calidad de la imagen no cumplió con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para abordar el asunto más detalladamente.
12 jul 2024
 Opinión verificada
A llegado muy tarde, se retrasaba constantemente
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13 jul 2024
Lamentamos los inconvenientes causados por la demora. Agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre el tema.
7 ago 2024
 Opinión verificada
Me ha parecido muy caro en relación con el tamaño y la calidad de imagen que me ha llegado...
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7 ago 2024
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su retroalimentación y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar más a fondo el asunto.
23 jul 2024
 Opinión verificada
Las paginas del foto libro son de calidad de revista y no de álbum Me ha decepcionado
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23 jul 2024
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos en el futuro. Gracias por compartir tu opinión.
16 jul 2024
 Opinión verificada
Mucho retraso en la entrega
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16 jul 2024
Lamentamos saber que ha experimentado un retraso. Agradecemos su feedback y lo tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para abordar este asunto.
2 ago 2024
 Opinión verificada
tiempos de envíos
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Respuesta de mi-arte.es
2 ago 2024
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que los tiempos de envío no hayan cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar en este aspecto.
24 jul 2024
 Opinión verificada
Mal resultado
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24 jul 2024
Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia. Tomaremos en cuenta sus comentarios y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para hablar más sobre el problema descrito.
30 jul 2024
 Opinión verificada
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30 jul 2024
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y nos gustaría resolver el problema lo antes posible. Nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico y esperamos su respuesta.
27 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mi-arte.es
27 jul 2024
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y nos gustaría resolver el problema lo antes posible. Nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico y esperamos su respuesta.
25 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mi-arte.es
25 jul 2024
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y nos gustaría resolver el problema lo antes posible. Nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico y esperamos su respuesta.
19 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mi-arte.es
20 jul 2024
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y nos gustaría resolver el problema lo antes posible. Nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico y esperamos su respuesta.
10 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mi-arte.es
10 jul 2024
Gracias por su comentario. Nos disculpamos por los inconvenientes causados y nos gustaría resolver el problema lo antes posible. Nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico y esperamos su respuesta.
28 jun 2024
 Opinión verificada

Muy descontenta con la empresa de trasporte

Me ha gustado mucho la impresión de los cuadros. Muy descontenta con la empresa de trasporte, yo solicite envió a domicilio , me avisaros por la mañana, me llamaron para confirmar dirección, no me moví de casa y lo dejaron en un estanco lejos de mi domicilio, al ser una caja voluminosa no pude ir a por el andando y tuve que solicitar a una tercera persona que fuera a recogerlo. Asi que pretendia hacer mas cuadros pero mientras sigáis con esa empresa de trasporte UPS no los podre realizar con vuestra empresa
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28 jun 2024
Agradecemos mucho su comentario y lamentamos los inconvenientes con la empresa de transporte. Tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por su feedback.
20 jun 2024
 Opinión verificada

Muy buena calidad pero mal embalaje y retraso en la entrega

Ha llegado lo que esperaba con buena calidad y acabado pero el embalaje no era adecuado sobre todo el lienzo sin marco que no tenía nada que lo protegiese. Además la caja donde venían ambos lienzos estaba dañada y con una gran mancha de humedad que por suerte no ha afectado a los productos pero podría haber pasado. En cuanto a la entrega tarda más de lo que pone en la web que máximo pone 8 días laborables y me ha tardado 13.
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Respuesta de mi-arte.es
20 jun 2024
Lamentamos cualquier inconveniente con el embalaje y la entrega. Agradecemos mucho su comentario y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestros servicios. Gracias por compartir su experiencia.
11 jun 2024
 Opinión verificada

Servició de atención al cliente de 10

Por mi culpa se produjo un error de impresión en el pedido pero lo solucionaron diligentemente. Un Servicio de atención al cliente como el que tienen no se suele encontrar y dice mucho y bien de esta empresa. Además, estoy muy satisfecho con el resultado de la impresión y el cuadro llegó perfectamente ya que el paquete viene muy bien embalado.
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Respuesta de mi-arte.es
11 jun 2024
Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos complace saber que el resultado final haya sido de su agrado y que el envío llegara en perfectas condiciones. Apreciamos mucho su reconocimiento hacia nuestro servicio de atención al cliente.
11 jun 2024
 Opinión verificada

Quedan preciosas y originales

Me gusta la foto impresa en madera y el acabado de la misma. Además el método de entrega con UPS es fantástico, rápido y con comunicación. Lo que no me ha gustado es que ya es la cuarta foto que compro, y en dos de ellas se ha debido ir parte de la madera y se aprecia bastante (justo en la cara de la fotografía)
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Respuesta de mi-arte.es
11 jun 2024
Agradecemos mucho su comentario y tomamos en cuenta su experiencia para mejorar. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado. Gracias por compartir su opinión.
14 jun 2024
 Opinión verificada
Pues me gusta cada lienzo que pido ,pero está vez fallo el plazo de entrega.se podría mejorar si sabéis por el volumen de trabajo que el plazo no va a ser el indicado ,comunicarlo antes de confirmar el pedido,para mí es importante mejorar ese aspecto ,por lo demás genial .
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Respuesta de mi-arte.es
14 jun 2024
Apreciamos mucho que nos haya hecho saber su opinión sobre el plazo de entrega. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio y esperamos seguir contando con su preferencia. Gracias por su comprensión y por valorar nuestro trabajo.