Muy buena, la sandalia muy cómoda y el envío bien. Lo único que mejoraría es que en mi caso, ya no podía hacerse más pedidos de la sandalia que necesitaba por la página web para enviarse gratis a recoger a la tienda que uno indique por no quedar en mi número. Sin embargo sí había esta sandalia en tiendas de merkal como la de Almería y al llamar nos comentaron que no prestaban ese servicio. Estaría bien que se pudiera prestar. Por lo demás, agradecida.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
22 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes de tu pedido y que volvamos a contar contigo en nuestra web. ¡Saludos!
21 jul 2024
Opinión verificada
Las ofertas y variedad en el calzado. Pero he tenido que devolver algunas cosas porque no sé ajustaba en calidad.
Tengo también que destacar el trato negativo al devolver los productos. La persona que me atendió súper seca y veo normal que tenga que comprobar las cosas, pero comprobó y recomprobo, me hizo sentir como unha delincuente y estuviera devolviendo mal las cosas. Fatal en el trato.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
22 jul 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Damos traslado de tu comentario al Departamento correspondiente. Saludos.
29 jul 2024
Opinión verificada
Excelente servicio online
He realizado varias compras en la tienda online de Merkal y todas han sido excelentes. Pedido rápido, fácil y cómodo y generalmente pido recoger el pedido en tienda, ya que me resulta más cómodo a la hora de recibir el aviso de envío y pasarme a recogerlo. El recuperar el 10% de la compra ayuda en las siguientes compras a rebajar el precio del pedido.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
12 jul 2024
Opinión verificada
Antes de comprar la mochila escribí un correo para que me dieran las medidas de la misma y ver si me valía y aún no he recibido respuesta. Como quedaba solo una me decidí a comprarla sin saber si me valdría o no y al final todo bien pero me hubiera gustado una respuesta a tiempo. Por lo demás tanto la entrega como el producto perfectos.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
15 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
5 ago 2024
Opinión verificada
Permútese cambio de tallas sin tener que devolver el producto
Tanto para el usuario como para las empleadas de merkal estaría mucho mejor poder hacer cambios en lugar de devolver el producto y tener que volver a hacer la compra, resulta tedioso y demorado, sin tener en cuenta de que muchas veces ya no dispongas de dinero para volver a comprar el producto .
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
6 ago 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
22 jul 2024
Opinión verificada
Pedido rapido. Zapatillas talla perfecta. Buen material. Precio economico en rebaja. En la aplicacion no he encontrado botas de hombre de otra estacion, solo de verano. Era para reponer unas botas para la lluvia que se habian roto. Esperare a la nueva temporada otoño-invierno y las pedire.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
22 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
4 ago 2024
Opinión verificada
Todo bien, pero al hacer hubo una cosa que no entendí envié 2 correos por si me lo podían resolver y no pudo ser. La cuestión era que si había un descuento del 20% con un código promocional, al ponerlo hacia el descuento pero al ir a pagar no lo hizo. Porqué? Espero su respuesta. Gracias
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
6 ago 2024
Opinión verificada
El servicio online en coordinación con las tiendas. Mostrar mis más cordiales enhorabuena y satisfacción en especial a las dependientas de la tienda de Mataró de Paisos Catalans, simpáticas y gran profesionalidad. Gracias y saludos.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
7 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
Siempre que necesito calzado miro primero en Merkal a ver si tienen algo que se adapte a lo que quiero. Me gusta por la calidad de los productos y por las buenas ofertas que tienen en general y para los clientes en particular.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
2 ago 2024
Opinión verificada
Pedí unos primeros zapatos y no llegaron a enviármelos ni me comunicaron que no había hasta pasados unos días, pero me devolvieron muy pronto el dinero.
Pedí un segundo par de otros y llegaron bastante pronto y son preciosos.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
Buen artículo,buen precio y la atención en la tienda de recogida muy amables y simpáticas .Todo perfecto.Seria bueno para la tienda que tuvieran disponible esta marca.Geox mejoraría mucho poder comprarla directamente.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
4 ago 2024
Opinión verificada
Iniciar la compra en la web , siempre t suelta fácil (salvo cuando se queda bloqueada)
Se aplican bien los descuentos ofrecidos y la atención en tienda por parte del personal , siempre es correcto . Gracias
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
28 jul 2024
Opinión verificada
Excelente.
Envío rápido y a tiempo. La calidad de los zapatos muy buena y muy cómodos, solo que las tallas son un poco más pequeñas así que hay que pedir una talla más o están justisimos.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración. Es cierto que, dependiendo de cada proveedor, puede variar la guía de tallas. Cualquier duda que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. ¡Saludos!
31 jul 2024
Opinión verificada
Excelente servicio. Siempre cumplen con lo prometido. Buenos precios, buen servicio logístico, buena postventa. Siguiendo así, seguiré comprando en esta tienda.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
31 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
10 ago 2024
Opinión verificada
Buenos descuentos y rapidez
Desde hace años soy cliente de Merkal, no me han defraudado, los envíos siempre correctos y rápidos, y los descuentos también me resultan atractivos.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
12 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos