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merkal.com
Valoraciones:

2530 valoraciones en los últimos 12 meses52.029 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

Valoración negativa más relevante

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
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Opiniones sobre merkal.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
21 jul 2024
 Opinión verificada
Muy buena, la sandalia muy cómoda y el envío bien. Lo único que mejoraría es que en mi caso, ya no podía hacerse más pedidos de la sandalia que necesitaba por la página web para enviarse gratis a recoger a la tienda que uno indique por no quedar en mi número. Sin embargo sí había esta sandalia en tiendas de merkal como la de Almería y al llamar nos comentaron que no prestaban ese servicio. Estaría bien que se pudiera prestar. Por lo demás, agradecida.
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Respuesta de merkal.com
22 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes de tu pedido y que volvamos a contar contigo en nuestra web. ¡Saludos!
21 jul 2024
 Opinión verificada
Las ofertas y variedad en el calzado. Pero he tenido que devolver algunas cosas porque no sé ajustaba en calidad. Tengo también que destacar el trato negativo al devolver los productos. La persona que me atendió súper seca y veo normal que tenga que comprobar las cosas, pero comprobó y recomprobo, me hizo sentir como unha delincuente y estuviera devolviendo mal las cosas. Fatal en el trato.
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Respuesta de merkal.com
22 jul 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Damos traslado de tu comentario al Departamento correspondiente. Saludos.
29 jul 2024
 Opinión verificada

Excelente servicio online

He realizado varias compras en la tienda online de Merkal y todas han sido excelentes. Pedido rápido, fácil y cómodo y generalmente pido recoger el pedido en tienda, ya que me resulta más cómodo a la hora de recibir el aviso de envío y pasarme a recogerlo. El recuperar el 10% de la compra ayuda en las siguientes compras a rebajar el precio del pedido.
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Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
12 jul 2024
 Opinión verificada
Antes de comprar la mochila escribí un correo para que me dieran las medidas de la misma y ver si me valía y aún no he recibido respuesta. Como quedaba solo una me decidí a comprarla sin saber si me valdría o no y al final todo bien pero me hubiera gustado una respuesta a tiempo. Por lo demás tanto la entrega como el producto perfectos.
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Respuesta de merkal.com
15 jul 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
5 ago 2024
 Opinión verificada

Permútese cambio de tallas sin tener que devolver el producto

Tanto para el usuario como para las empleadas de merkal estaría mucho mejor poder hacer cambios en lugar de devolver el producto y tener que volver a hacer la compra, resulta tedioso y demorado, sin tener en cuenta de que muchas veces ya no dispongas de dinero para volver a comprar el producto .
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Respuesta de merkal.com
6 ago 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
22 jul 2024
 Opinión verificada
Pedido rapido. Zapatillas talla perfecta. Buen material. Precio economico en rebaja. En la aplicacion no he encontrado botas de hombre de otra estacion, solo de verano. Era para reponer unas botas para la lluvia que se habian roto. Esperare a la nueva temporada otoño-invierno y las pedire.
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Respuesta de merkal.com
22 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
4 ago 2024
 Opinión verificada
Todo bien, pero al hacer hubo una cosa que no entendí envié 2 correos por si me lo podían resolver y no pudo ser. La cuestión era que si había un descuento del 20% con un código promocional, al ponerlo hacia el descuento pero al ir a pagar no lo hizo. Porqué? Espero su respuesta. Gracias
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Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
6 ago 2024
 Opinión verificada
El servicio online en coordinación con las tiendas. Mostrar mis más cordiales enhorabuena y satisfacción en especial a las dependientas de la tienda de Mataró de Paisos Catalans, simpáticas y gran profesionalidad. Gracias y saludos.
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Respuesta de merkal.com
7 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
AH
Ana H.
Salamanca
26 jul 2024
 Opinión verificada

Mi tienda de calzado de confianza

Siempre que necesito calzado miro primero en Merkal a ver si tienen algo que se adapte a lo que quiero. Me gusta por la calidad de los productos y por las buenas ofertas que tienen en general y para los clientes en particular.
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Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
2 ago 2024
 Opinión verificada
Pedí unos primeros zapatos y no llegaron a enviármelos ni me comunicaron que no había hasta pasados unos días, pero me devolvieron muy pronto el dinero. Pedí un segundo par de otros y llegaron bastante pronto y son preciosos.
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Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
JC
julia C.
cantabria
3 ago 2024
 Opinión verificada
Buen artículo,buen precio y la atención en la tienda de recogida muy amables y simpáticas .Todo perfecto.Seria bueno para la tienda que tuvieran disponible esta marca.Geox mejoraría mucho poder comprarla directamente.
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Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
4 ago 2024
 Opinión verificada
Iniciar la compra en la web , siempre t suelta fácil (salvo cuando se queda bloqueada) Se aplican bien los descuentos ofrecidos y la atención en tienda por parte del personal , siempre es correcto . Gracias
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Respuesta de merkal.com
5 ago 2024
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
28 jul 2024
 Opinión verificada

Excelente.

Envío rápido y a tiempo. La calidad de los zapatos muy buena y muy cómodos, solo que las tallas son un poco más pequeñas así que hay que pedir una talla más o están justisimos.
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Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu valoración. Es cierto que, dependiendo de cada proveedor, puede variar la guía de tallas. Cualquier duda que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. ¡Saludos!
31 jul 2024
 Opinión verificada
Excelente servicio. Siempre cumplen con lo prometido. Buenos precios, buen servicio logístico, buena postventa. Siguiendo así, seguiré comprando en esta tienda.
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Respuesta de merkal.com
31 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
10 ago 2024
 Opinión verificada

Buenos descuentos y rapidez

Desde hace años soy cliente de Merkal, no me han defraudado, los envíos siempre correctos y rápidos, y los descuentos también me resultan atractivos.
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Respuesta de merkal.com
12 ago 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
MG
17 jul 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado todo! Los artículos , a precio muy bueno en rebajas, buena calidad precio, la puntuali dad del envío, muy cumplidores en todo. Gracias!
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Respuesta de merkal.com
17 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
28 jul 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, web facil rapida, me falló un poco la primera vez pero excepcional atención alcliente en la tienda de granollers plza de la Corona.
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Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
15 jul 2024
 Opinión verificada
El envío a tienda, fue muy rápido y la dependienta super amable. También, he de decir que las sandalias estaban rebajadas a un muy buen precio.
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Respuesta de merkal.com
16 jul 2024
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
18 jul 2024
 Opinión verificada
Tienen mucha variedad a buenos precios sobre todo ahora en rebajas que hay hasta zapatos para la temporada de invierno rebajados. Envío rapido.
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Respuesta de merkal.com
18 jul 2024
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y productos. ¡Saludos!
26 jul 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, lo recibido es fiel a lo pedido, buen precio, rapidez en el envio..y las chicas de la tienda de Cuenca muy atentas.
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Respuesta de merkal.com
29 jul 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos