Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
Llevo años confiando en ellas. Me encantaban sus diseños, telas, patrones, el hecho de hacer moda para personas con todo tipo de cuerpos…Lamentablemente no sé qué está sucediendo con ellos, pero su servicio de atención al cliente es deficiente, su pedidos tardan en llegar, las devoluciones se eternizan, hacen menos variedad de prendas, el tallaje lo han cambiado y es más pequeño, la tiendas cierran…En definitiva, la imagen de marca se ha resentido y mi confianza en ellos ha disminuido muchísimo.
Pues me ha decepcionado las tallas que en las imágenes las tallas parecen más grandes, y luego en la realidad no te vienen
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
20 may 2024
Hola Vanesa! Gracias por tu valoración. Diseñamos todas nuestras colecciones según las medidas del tallaje europeo, escogiendo tu talla habitual no debes tener problemas. Igualmente en todas nuestras prendas, dispones de una guía de tallas que puedes consultar y ver las medidas de la prenda en cada talla. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a contacto@latiendadevalentinacom y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
30 dic 2023
Opinión verificada
La comunicación no es del todo fluida, pero el envio ha sido rápido. También faltan algunas fotos de prendas en versión XL.
Reportar valoración
28 may 2024
Opinión verificada
Diseño para todos los cuerpos
Productos de calidad con un precio correcto, ajustado. Me gusta que ños diseños son en general, para todo tipo de cuerpos.
Reportar valoración
28 may 2024
Opinión verificada
Rapidez en la preparación y entrega del pedido así como en la de devolución de una prenda.
Muy buena atención telefónica.
Reportar valoración
26 may 2024
Opinión verificada
como la seda
el producto es exactamente el que ofrecen en imagen, el envío rápido y el detalle del obsequio en el interior del paquete.