lacasadelascarcasas.es- Logotipo - Valoraciones

lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3056 valoraciones en los últimos 12 meses20.207 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
24 ago 2024
 Opinión verificada
Es la segunda vez q hago pedido d fundas personalizadas y m vienen pa móvil q no tengo. No ponen bien todo tipo d móviles q hay.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
25 ago 2024
Hola Samerio! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
hace 13 días
 Opinión verificada
No mandan como sería el prototipo original. No me ha gustado el acabado poco profesional y mala calidad de la personalización.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 12 días
¡Mil gracias Montrserrat! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
hace 12 días
 Opinión verificada
Hace una semana que hecho y pagado el pedido y no lo he recibido, ni siquiera me han proporcionado un numero de seguimiento.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 12 días
Hola Carlos, Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo. Te mando un saludo
hace 2 días
 Opinión verificada

Funda sucia y usada

Me ha llegado la funda con el envoltorio abierto y en mal estado y la funda está sucia y parece usada
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 8 horas
Hola India! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
6 sept 2024
 Opinión verificada
Poner stock real en la web ya que pides algo lo pagas y luego te llegan correos que no queda
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
7 sept 2024
"Hola Julia! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
hace 8 días
 Opinión verificada
Actualizar la pagina web, ya que hice un pedido y no les quedaban, ni en web ni en tienda.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 7 días
"Hola Lorena Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
26 ago 2024
 Opinión verificada
Hace 10 días que hice el pedido y todavía no he recibido nada. No aparece ni como enviado.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
27 ago 2024
Hola María Eugenia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
hace 5 días
 Opinión verificada
Después de una semana sigo esperando que me llegue y sin recibir ningún notificacion
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 5 días
Hola Óscar, Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
27 ago 2024
 Opinión verificada
Me han mandado una carcasa equivocada no corresponde al movil para el que les pedi
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
28 ago 2024
Hola Ramon! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
hace 3 días
 Opinión verificada
Hacer q un pedido no tarde más de una semana hasta q lo recibe quién lo compra
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 3 días
Hola Josué! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
hace 8 días
 Opinión verificada
Esta rota la funda Me ha llegado y me ha durado muy poco se ha roto muy fácil
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 7 días
"Hola David! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
hace 10 días
 Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido. Me dijeron que lo traerían hoy y estoy esperando.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 9 días
"Hola María el Carmen! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
27 ago 2024
 Opinión verificada
Pedí que se viera los nombres de mis hijos en la funda y no me hicieron caso
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
28 ago 2024
Hola Laura! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
27 ago 2024
 Opinión verificada
Ofrecen productos en la web que ni se cercioran si los tienen o no
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
28 ago 2024
¡Gracias por tu valoración Claudia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
24 ago 2024
 Opinión verificada
pedi una funa hace dos semanas y todavia no se nda de ella
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
25 ago 2024
Hola Oscar! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
hace 3 días
 Opinión verificada
Me ha parecido bastante baja de calidad, mediocre
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 2 días
Hola Yolanda! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
1 sept 2024
 Opinión verificada

Muy mal

Ofrecen una carcasa que no pueden imprimir
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
2 sept 2024
Hola Amaya! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
25 ago 2024
 Opinión verificada
Colis non reçu, service client lamentable
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
26 ago 2024
"Hola Charlotte! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
hace 12 días
 Opinión verificada
Fundas de más calidad y mejor hechas.
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
hace 11 días
"Hola {Silvia Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
2 sept 2024
 Opinión verificada
No cumplen con los plazos de entrega
Reportar valoración
Respuesta de lacasadelascarcasas.es
3 sept 2024
Hola Guadalupe! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!