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hoenalu.com
Opiniones:

199 valoraciones en los últimos 12 meses660 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

5 oct 2024
 Opinión verificada
La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.

Valoración negativa más relevante

26 sept 2024
 Opinión verificada
Realizo un pedido, me dicen que se va a enviar en dos partes, la primera se recibe perfectamente y el remo, que es el que falta, no llega. Me dicen que no se dieron cuenta y que lo envían. Teóricamente lo envían el 9 de septiembre, no llega y ahora ni contestan y hasta hoy. Si no lo tenían en stock, que lo digan,.pero no entiendo esta situación.
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Opiniones sobre hoenalu.com

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 Clasificación  
Relevancia
14 sept 2024
 Opinión verificada

Muy amables y profesionales.

Ya he comprado varias veces en Hoenalu, y la verdad que el trato siempre ha sido muy bueno, me han atendido como si fuera de casa y con gran profesionalidad. Gracias!
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17 sept 2024
Buenos días David. Muchas gracias como siempre por tu mensaje y valoración. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta muy pronto
26 sept 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto y rápido

Atención muy rápida y envío rápido y seguro. El producto de calidad y en perfectas condiciones de embalaje
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26 sept 2024
Buenos días Nicolás. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un sañudo y hasta pronto
14 sept 2024
 Opinión verificada

Me a gustado la atención y rapidez de envio

Me a gustado la atención, me ayudaron a resolver dudas y a decidirme por un producto en concreto.
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Respuesta de hoenalu.com
17 sept 2024
Buenos días Rafael. Muchas gracias por tu mensaje y valoración. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
20 sept 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, siempre dispuestos a ayudar con cualquier duda
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25 sept 2024
Buenos días Alberto. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo
19 sept 2024
 Opinión verificada
Hable con el vendedor para resolver dudas y me aconsejó bien
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25 sept 2024
Buenos días Joan. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
1 sept 2024
 Opinión verificada
Servicio rápido y eficaz, sin ningún contratiempo. Perfecto.
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Respuesta de hoenalu.com
11 sept 2024
Buenos días Carlos. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
11 sept 2024
 Opinión verificada
Siempre compro en Hoenalu. No me fallan nunca.
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11 sept 2024
Buenos días Jose. Como siempre muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Hasta pronto y un saludo
17 sept 2024
 Opinión verificada
Great knowledge and service from Florian.
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17 sept 2024
Good morning Martin Thank you very much for you message and evaluation. See you soon
10 sept 2024
 Opinión verificada
Fantástica atención al cliente
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11 sept 2024
Buenos días Enrique. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Hasta pronto y un saludo
10 sept 2024
 Opinión verificada
TODO PERFECTO!!
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11 sept 2024
Buenos días Javier. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
3 sept 2024
 Opinión verificada
Perfecto.
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11 sept 2024
Buenos días Antonio. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
26 sept 2024
 Opinión verificada
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26 sept 2024
Buenos días Francisco. Muchas gracias por tu valoración Un saludo y hasta pronto
17 sept 2024
 Opinión verificada
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25 sept 2024
Buenos días Iván. Muchas gracias por tu valoración. Un sasludo
17 sept 2024
 Opinión verificada
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17 sept 2024
Buenos días Omar. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
13 sept 2024
 Opinión verificada
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17 sept 2024
Buenos días Víctor. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
26 sept 2024
 Opinión verificada

Mala experiencia difícilmente explicable

Realizo un pedido, me dicen que se va a enviar en dos partes, la primera se recibe perfectamente y el remo, que es el que falta, no llega. Me dicen que no se dieron cuenta y que lo envían. Teóricamente lo envían el 9 de septiembre, no llega y ahora ni contestan y hasta hoy. Si no lo tenían en stock, que lo digan,.pero no entiendo esta situación.
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Respuesta de hoenalu.com
3 oct 2024
Buenos días José Luis. Lamentamos muchísimo el malestar causado. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Lamentamos no haberte informado del error ocasionado(fuera de stock). Esperamos que sea de tu agrado el nuevo remo enviado. Un saludo y mil disculpas. Hasta pronto y un saludo
20 sept 2024
 Opinión verificada

Muy descontento con la tienda.

Hice un pedido de dos camisetas de manga corta y me enviaron solo una de manga larga. A día de hoy aún no me he recibido la segunda camiseta ni me han descambiado la anterior...de esto ya hace un mes.
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25 sept 2024
Buenos días Oscar. Lamentamos el malestar ocasionado. Pero muchas veces el stock da error . Nos ponemos con tu caso de inmediato. Un saludo
2 ago 2024
 Opinión verificada
Productos de la mejor calidad y sobre todo la profesionalidad de los trabajadores te aconsejan en todo momento. Aconsejable 100%
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Respuesta de hoenalu.com
8 ago 2024
Buenos días Antonio. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
11 ago 2024
 Opinión verificada

REMO Lima Prepreg

Me ha encantado el trato recibido en todo momento. El remo satisface plenamente mis necesidades. Gracias.
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14 ago 2024
Buenos días Nuria. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo remo. Hasta pronto y un saludo
27 ago 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto. Quillas Carbono Starboard para blue carbon de olas

Todo perfecto, siempre tienen buenas soluciones y consejos para los amantes del mar. Gracias.
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Respuesta de hoenalu.com
29 ago 2024
Buenos días Gabriel. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo