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Valoraciones:

196 valoraciones en los últimos 12 meses654 opiniones en total  

4,84
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

hace 13 días
 Opinión verificada
La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.

Valoración negativa más relevante

26 sept 2024
 Opinión verificada
Realizo un pedido, me dicen que se va a enviar en dos partes, la primera se recibe perfectamente y el remo, que es el que falta, no llega. Me dicen que no se dieron cuenta y que lo envían. Teóricamente lo envían el 9 de septiembre, no llega y ahora ni contestan y hasta hoy. Si no lo tenían en stock, que lo digan,.pero no entiendo esta situación.
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Opiniones sobre hoenalu.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 13 días
 Opinión verificada

Amabilidad y resolución

La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.
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Respuesta de hoenalu.com
hace 4 días
Buenos días Miguel Ángel. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material Muchas gracias por tu paciencia y perdona por las molestias ocasionadas. Un saludo y hasta pronto
hace 2 días
 Opinión verificada
Eficacia y rapidez. Recomendable sin duda. En media hora tenía cargada en mi coche la mejor tabla que he tenido hasta ahora, y no son pocas. La Starboard Surf 9,5X32 . No puedo estar más contento: pequeña pero suficientemente estable, ágil y rápida. Mantiene increíblemente bien la linea paleando fuerte con aleta de serie.
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2 oct 2024
 Opinión verificada
Si estás pensando en comprar material de deslizamiento en el mar no dudes en nada y puedes estar seguro que no te defraudarán, muy recomendables...
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3 oct 2024
Buenos días Carles. Muchas gracias por tu valoración y comentario .Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
3 oct 2024
 Opinión verificada

Armstrong FG 5’0

La tabla de wingfoil llegó impecable. El trato, tan cercano como profesional. Tienda recomendable al 1.000%
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hace 4 días
Buenos días Eduardo. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nueva tabla. Una pasada de tabla. Un saludo y hasta pronto
26 sept 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto y rápido

Atención muy rápida y envío rápido y seguro. El producto de calidad y en perfectas condiciones de embalaje
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26 sept 2024
Buenos días Nicolás. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un sañudo y hasta pronto
hace 10 días
 Opinión verificada

Calidad de los productos

La rapidez de entrega y calidad de los productos y sobre todo el bajo precio,lo recomiendo.
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hace 4 días
Buenos días Jose. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
1 oct 2024
 Opinión verificada
Norberto me atendió perfectamente por teléfono. En 24 horas tenía el pedido en casa.
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3 oct 2024
Buenos días Bruno. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo
3 oct 2024
 Opinión verificada
Excelente atención, asesoramiento y servio post venta impecable y rápido!
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Respuesta de hoenalu.com
hace 4 días
Buenos días Carlos. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
hace 15 horas
 Opinión verificada
Envío rápido y serio. Producto que se corresponde con el anuncio.
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20 sept 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, siempre dispuestos a ayudar con cualquier duda
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25 sept 2024
Buenos días Alberto. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo
19 sept 2024
 Opinión verificada
Hable con el vendedor para resolver dudas y me aconsejó bien
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25 sept 2024
Buenos días Joan. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
hace 12 horas
 Opinión verificada
Todo perfecto. Respuesta rápida.
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hace 3 días
 Opinión verificada
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hace 9 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
Buenos días Sergio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
hace 10 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
Buenos días Aitor. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
hace 10 días
 Opinión verificada
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hace 4 días
Buenos días Marcelino. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
2 oct 2024
 Opinión verificada
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3 oct 2024
Buenos días Eduardo. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
26 sept 2024
 Opinión verificada
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26 sept 2024
Buenos días Francisco. Muchas gracias por tu valoración Un saludo y hasta pronto
26 sept 2024
 Opinión verificada

Mala experiencia difícilmente explicable

Realizo un pedido, me dicen que se va a enviar en dos partes, la primera se recibe perfectamente y el remo, que es el que falta, no llega. Me dicen que no se dieron cuenta y que lo envían. Teóricamente lo envían el 9 de septiembre, no llega y ahora ni contestan y hasta hoy. Si no lo tenían en stock, que lo digan,.pero no entiendo esta situación.
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Respuesta de hoenalu.com
3 oct 2024
Buenos días José Luis. Lamentamos muchísimo el malestar causado. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Lamentamos no haberte informado del error ocasionado(fuera de stock). Esperamos que sea de tu agrado el nuevo remo enviado. Un saludo y mil disculpas. Hasta pronto y un saludo
20 sept 2024
 Opinión verificada

Muy descontento con la tienda.

Hice un pedido de dos camisetas de manga corta y me enviaron solo una de manga larga. A día de hoy aún no me he recibido la segunda camiseta ni me han descambiado la anterior...de esto ya hace un mes.
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25 sept 2024
Buenos días Oscar. Lamentamos el malestar ocasionado. Pero muchas veces el stock da error . Nos ponemos con tu caso de inmediato. Un saludo