No tuve opurtunidad de ponerme con ellos antes de hacer la compra de los productos via telefónica, nunca hay nadie para atenderte al teléfono. llamas y te atiende una máquina y te pone en espera, he llegado a estar mas de 30 min esperando para nada. Solo contactaron conmigo via email Al necesitar servicio post venta por pedido incompleto, una vez me devolvieron la llamada porque dejé un mensaje a su filial de puertas donde una amable chica me cogió los datos. Por lo demás estoy bastante decepcionado con esta empresa. Siento decirlo así por si otro día necesito otros servicios suyos pero no me queda otra, cuando no tienes respuesta al otro lado sientes mucha impotencia y desesperación.
Espero que solucionen este apartado
Servicio post-venta nefasto. No cogen el teléfono cuando les llamas y si coincide que te contestan te dan mil vueltas para no acabar solucionándote el problema. Te dicen que envíes las preguntas para el técnico a un email que te rechaza lo que le envías. Para mayor inri, si devuelves el producto comprado después de reclamarlo la empresa con la que pagué, tuve que asumir el pago del envío. En fin, muy mala experiencia. No recomendable en absoluto.
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hace 10 días
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Contacto es imposible
Después de comprar un producto que no fue entregado, muchas veces he intentado contactar con esta empresa por todos los medios posibles (teléfono, correo electrónico, formularios de contacto). El contacto es imposible y lamentablemente nadie responde a nada. Extremadamente irritante.
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11 oct 2024
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Decepcionante, el mando no funciona, he enviado 2 correos y dejado 2 mensajes de voz en el teléfono de atención al cliente (ya que no he conseguido que me conteste nadie), horrible, no existe un servicio postventa, una tomadura de pelo.
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17 oct 2024
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Venta de producto obsoleto
Después de adquirir un motor descatalogado (sin notificación), proceso ha adquirir más recambio y ya si está descatalogado y me indican que cambie todo el equipo. Cosa que me podían haber indicado antes.
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hace 12 días
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Muy mal
Primeramente cojer el teléfono, es imposible contactar telefónicamente. Segundo contestar los email. Y tercero informar a los clientes de Estados de devoluciones o cambios
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5 oct 2024
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No cobrar por la devolución. Me parece rastrero.
Atender cuando se les llama más de 10 veces seguidas día tras día
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4 oct 2024
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Web engañosa y pésima gestión de pedidos
Deben poner información veraz en la web y mejorar el contacto con clientes que es un desastre. Experiencia muy negativa
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hace 6 días
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Su servicio de atención al cliente es inexistente
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hace 12 días
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1 mes para recibir un producto
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hace 10 días
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No hemos recibido el material
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17 oct 2024
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5 sept 2024
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Producto bien
Si no tienes prisa, bien. El producto esta bien en mi caso tuve que mandarles mi mando para poder copiar el código. Lo que no me gusto es que no atienden el teléfono ni contestan el mail. Te llaman cuando quieren o pueden y si tu por lo que sea no lo puedes coger en ese momento tienes que esperar a que te vuelvan a llamar aunque llames tu 5 minutos después de su llamada.
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1 sept 2024
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Solucionaron mi problema
Aunque los plazos de entrega fueron de un mes, supongo que por ser Agosto, una vez que entraron en contacto conmigo, resolvieron de la mejor manera e hicieron el envío rápidamente. Recomendable compañía.
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23 sept 2024
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Envío tardío
Las piezas muy bien, pero la entrega tardó una semana larga.