Herbolario Salud NaturalValoraciones:
12.128 valoraciones en los últimos 12 meses22.245 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
18 abr 2024
Opinión verificada
Pedi una marca de unos sobres y m mandaron otra marca
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por compartir con nosotros su experiencia. Agradecemos sus comentarios y nos los tomamos en serio. Es por ello, que como le indicamos vía telefónica necesitábamos que nos enviará imágenes del producto recibido, ya que en ocasiones el laboratorio modifica el packaging del producto sin verse afectada la composición del mismo. En nuestra empresa, damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecerle un producto de la máxima calidad. Gracias por su valoración.
26 oct 2023
Opinión verificada
Estoy tomandolo una semana, y no se nota nada de nada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por trasladarnos tu opinión acerca del producto recibido.
Si en este caso el producto no está cumpliendo tus expectativas, te recomendamos que contactes con nuestro Equipo Técnico a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que puedan ofrecerte alguna alternativa.
Un saludo
12 may 2024
Opinión verificada
Cuando digas que el envío es de 1 3 días, cumplir...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 may 2024
Gracias por sus comentarios. Agradecemos que los clientes nos cuenten sus experiencias. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y asegurarnos de que nuestros clientes reciben sus pedidos a tiempo. Según hemos podido comprobar, el plazo de entrega indicado durante el proceso de compra fue entre los días 30 de abril y 6 de mayo. En este caso, hay que tener en cuenta que los días 1 y 2 de mayo nos fueron laborables en nuestras comunidad, por ello puede parecer que los plazos de entrega fueron más amplios.Valoramos su opinión y la tenemos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por tomarse el tiempo de ofrecernos su visión.
29 mar 2024
Opinión verificada
Productos ofrecidos sin stock
No publicitar productos que no se tienen en stock.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
2 abr 2024
Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. Valoramos mucho la satisfacción del cliente y entendemos que puede ser decepcionante cuando los artículos están agotados. Nuestra filosofía es anunciar únicamente productos que sabemos que tenemos disponibles, para que nuestros clientes puedan confiar en sus compras. Agradecemos sus comentarios y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
30 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido hace 7 días y aún no lo he recibido
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18 feb 2024
Opinión verificada
Compré 2 productos y 1 de ellos me llegó erróneo.
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24 oct 2023
Opinión verificada
Mejorar servicio al cliente y vigilar el embolse
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tus comentarios y valoración.
Hemos revisado tu última compra, y comprobado que contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente para trasladarnos una incidencia con uno de los productos que componían tu pedido y ya hemos podido ofrecerte una solución.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión ante esta situación.
Un saludo
6 dic 2023
Opinión verificada
pues actuar con mas diligencia en las entregas
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29 may 2024
Opinión verificada
No cumplieron con el envío, se demora mucho
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y lamentamos saber que su entrega se retrasó. En Salud Natural, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes entregas puntuales y nos disculpamos por no haber cumplido esta norma en este caso. Valoramos a nuestros clientes y queremos que estén satisfechos con su experiencia.
16 may 2024
Opinión verificada
Entrega pedido
Entregar los pedidos en el plazo establecido
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MD
Maria Jesus D.
Alicante
1 may 2024
Opinión verificada
Poner mejores ofertas, antes compraba mas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Entendemos que prefiera comprarnos más productos cuando tenemos mejores ofertas y promociones disponibles. Siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad a precios competitivos. Evaluamos continuamente nuestras promociones para asegurarnos de que ofrecemos el mejor valor a nuestros clientes. Gracias de nuevo por su valoración.
19 dic 2023
Opinión verificada
La mensajería no nos ha dejado el pedido.
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27 dic 2023
Opinión verificada
Valoracion
Bastantes, mal, un poco mas y un desastre
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6 dic 2023
Opinión verificada
La entrega era de 3 días y fue de 6 días.
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HH
Helena H.
Portugalete
10 nov 2023
Opinión verificada
En el embalaje y empresas de transporte
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23 may 2024
Opinión verificada
El pedido tardó una semana en llegar.
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10 nov 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado mucho en llegar
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22 abr 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega bastante largo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente pedido. En nuestra empresa siempre nos esforzamos por entregar los pedidos lo antes posible. De igual manera, comprobamos que su pedido fue entregado dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra. Valoramos su opinión y le agradecemos que se haya tomado tiempo en compartirla.
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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27 mar 2024
Opinión verificada
El pedido ha llegado tardísimo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Hemos comprobado, que el pedido se preparó dentro los plazos estipulados durante el proceso de compra, pero en el primer intento de entrega realizado por la agencia de transporte, no le localizaron. De igual manera, comprobamos que se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente quien le proporcionó la ayuda necesaria para solventar la incidencia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de la máxima calidad. Le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.