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Herbolario Salud Natural
Valoraciones:

12.128 valoraciones en los últimos 12 meses22.245 opiniones en total  

4,77
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

19 dic 2023
 Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES

Valoración negativa más relevante

3 nov 2023
 Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes. Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural

 Clasificación  
Relevancia
15 nov 2023
 Opinión verificada

Demora en envíos

Últimamente tardáis más es servir los pedidos, antes eran más rápidos
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4 nov 2023
 Opinión verificada
No compro más a menudo porque el pedido tarda una semana en llegar.
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30 oct 2023
 Opinión verificada
Todo muy rápido,pero me dejo una pasta y no tienen un mísero detalle
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
17 nov 2023
Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Te informamos que disponemos de un programa de fidelidad para nuestros clientes mediante el cual acumulas un 5% del importe de cada pedido que realizas, que puedes utilizar a modo de cupón en tus siguientes compras. A continuación te facilitamos el enlace articulo explicativo donde explicamos nuestro programa de fidelidad en detalle: https://herbolariosaludnatural.zendesk.com/hc/es/articles/4404141643793--Cómo-consigo-un-descuento- Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. ¡Un saludo!
26 ene 2024
 Opinión verificada
Plazo de entrega demasiado largo. Empresa de transporte poco seria
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna manera
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19 jun 2024
 Opinión verificada
Que entreguen el paquete , llevo 10 días esperándolo y ni rastro
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
19 jun 2024
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos sinceramente todos los comentarios, ya sean positivos o negativos, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos saber que su paquete aún no ha sido entregado y entendemos lo frustrante que esto debe ser para usted. Hemos pasado el caso a un agente para que pueda contactar con la agencia de transporte y gestionar la incidencia para que pueda recibir su pedido a la mayor brevedad. Le agradeceriamos que ante cualquier incidencia o inconveniente con el proceso de entrega contacte con nuestro equipo vía telefónica, correo electronico o a través del formulario de nuestra página web. Una vez más, gracias por elegir nuestros servicios y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
26 mar 2024
 Opinión verificada
El envío llegó tarde y dicho seguimiento no existe directamente
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Entendemos que la entrega a tiempo es importante para nuestros clientes, y siempre trabajamos duro para garantizar que nuestros productos lleguen a tiempo. Le agradecemos que nos haya llamado la atención sobre este asunto y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro. Gracias de nuevo por sus comentarios.
21 may 2024
 Opinión verificada
Los precios no son baratos, y el plazo de entrega es muy largo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
31 may 2024
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de dejarnos una reseña. En Salud Natural, entendemos la importancia de los productos de calidad a un precio asequible y nos esforzamos por entregarlos a tiempo. Estamos orgullosos de nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio al cliente y siempre aspiramos a proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Gracias de nuevo por sus comentarios esperamos que siga confiando en nosotros en un futuro.
25 ene 2024
 Opinión verificada
Esta vez todavía no he recibido el pedido.. No me lo explico...
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23 nov 2023
 Opinión verificada
No me llegó nada y estuve 2 días encerrada esperando el pedido
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HH
Helena H.
Portugalete
13 nov 2023
 Opinión verificada
Cuidar al cliente en todos los sentidos sin ellos no sois nada.
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18 ene 2024
 Opinión verificada
En du web venía oferta de 3 x 2 y en la,realidad no oo tenian
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15 dic 2023
 Opinión verificada
El pedido ha estado correcto, pero el envío ha sido lentísimo.
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27 nov 2023
 Opinión verificada
10 días y sin recibir el pedido. Diciendo que viene y no viene
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10 abr 2024
 Opinión verificada
Equivocación con el pedido, del cual ni siquiera se disculpan
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
11 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Entendemos lo importante que es tener una experiencia positiva de servicio al cliente y nos tomamos muy en serio sus comentarios. En nuestra empresa nos esforzamos para que todos nuestros clientes tengan una experiencia excelente con nosotros y lamentamos que no haya sido así en su caso. Comprobamos que hubo un error en la cadena de preparación de su pedido y en el momento que nos lo comunicó, nuestro departamento de atención al cliente le dio solución y en menos de 24 horas recibió sus productos en su domicilio. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido causarle.
23 ene 2024
 Opinión verificada
Las empresas de mensajería informales. No volveré a comprar.
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27 dic 2023
 Opinión verificada
2 semanas para enviarme el producto después de insistir mucho
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4 jun 2024
 Opinión verificada
Sóis muy pesados con las encuestas, relajaos un poco joderrr
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
5 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios y entendemos su preocupación. En Salud Natural, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes información valiosa para atenderles mejor a ellos y a sus necesidades. Entendemos que las encuestas pueden resultar a veces abrumadoras, pero esperamos que los comentarios le resulten útiles para mejorar su experiencia con nosotros. Gracias de nuevo por su reseña y ¡esperamos volver a verle pronto!
6 may 2024
 Opinión verificada
La web funciona mal y me da problemas, sobretodo para pagar
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
20 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos su opinión y le agradecemos que nos lo comunique. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Entendemos que navegar por nuestra página web puede resultar difícil en ocasiones, y le pedimos disculpas por haberle causado problemas al intentar realizar una compra. Nos comprometemos a trabajar duro cada día para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia fácil y positiva al utilizar nuestra página web.
13 jun 2024
 Opinión verificada
Creo que han mejorado en puntualidad de entrega. Gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
14 jun 2024
Estimada Alejandrina, Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña sobre su experiencia con nuestro servicio. Nos alegra saber que ha notado una mejora en la puntualidad de nuestras entregas. En Salud Natural, nos esforzamos por ofrecer un servicio puntual y eficaz a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente sus comentarios, que nos servirán de inspiración para seguir mejorando nuestros servicios. Nos dedicamos a entregar productos de alta calidad a tiempo y nos alegramos de haber podido satisfacer sus expectativas. Valoramos su apoyo y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo,