Herbolario Salud NaturalValoraciones:
10.821 valoraciones en los últimos 12 meses20.175 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Leer más
Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
4 may 2024
Opinión verificada
En la entrega del pedido
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que, en general, está satisfecho con nuestro servicio. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos a tiempo y nos esforzamos para que todos ellos tengan una experiencia positiva con nosotros. Según hemos podido comprobar, durante el proceso de entrega la agencia de transporte intentó realizar la misma en varias ocasiones sin ser posible por ausencia. De iegual manera, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias de nuevo por su reseña.
10 abr 2024
Opinión verificada
en datos de entrega!!!!!
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios. Apreciamos escuchar a nuestros clientes y valoramos todas las reseñas como una oportunidad para mejorar nuestros servicios. Entendemos que la entrega puntual es muy importante y nos esforzamos por entregar nuestros productos a tiempo, comprobamos que con usted lo hemos logrados. Buscamos constantemente formas de mejorar la experiencia del cliente ofreciéndole un servicio y productos de calidad. Gracias por su aportación y esperamos volver a servirle pronto.
5 abr 2024
Opinión verificada
Más rápidez en el envio.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña. Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestros servicios. En nuestra empresa nos esforzamos por garantizar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo. Le pedimos disculpas si su pedido no le llegó tan rápido como esperaba y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios para que podamos seguir mejorando nuestro servicio.
21 oct 2023
Opinión verificada
el ghee ha venido abierto
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración y reseña.
En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, te rogamos que contactes con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com facilitándonos fotografías del producto afectado así como del exterior de la caja, para poder ofrecerte una solución.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras.
Un saludo
9 ene 2024
Opinión verificada
Retraso en las entregas
Reportar valoración
2 oct 2023
Opinión verificada
Muy lentos en el envío
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado.
Hemos revisado tu último pedido y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente.
Igualmente agradecemos tus comentarios y trasladaremos tu opinión al departamento correspondiente como posible punto a mejorar.
Un saludo
2 may 2024
Opinión verificada
No lo he recibido
Reportar valoración
16 may 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre nuestro proceso de entrega. Según hemos podido comprobar, realizó su pedido con fecha 7 de mayo siendo entregado en su domicilio el día 10. Entendemos que la puntualidad es importante para usted y nos complace comprobar que recibido su pedido dentro de los plazos estipulados durante el proceso de compra.
Creemos en ofrecer un excelente servicio al cliente y buscamos continuamente formas de mejorar nuestros procesos. Gracias de nuevo por su valiosa valoración.
1 feb 2024
Opinión verificada
La forma de pago
Reportar valoración
26 dic 2023
Opinión verificada
Tiempo de envio.
Reportar valoración
21 ene 2024
Opinión verificada
TARDAR MENOS
Reportar valoración
30 nov 2023
Opinión verificada
Llego tarde
Reportar valoración
6 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
29 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
22 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 feb 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por hacernos llegar tu valoración.
Tras revisar tu pedido hemos podido comprobar que existió una incidencia en la entrega por parte de la agencia de transporte MRW que finalmente pudo resolverse adecuadamente.
Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximos pedidos.
¡Un saludo!
22 feb 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
17 may 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
31 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Apreciamos todos los comentarios de los clientes, tanto positivos como negativos, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia de calidad con nosotros, y sentimos no haber cumplido sus expectativas. Creemos en proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de servicio, y nos esforzamos para asegurarnos de que todas las necesidades sean satisfechas. De nuevo, gracias por compartir su experiencia con nosotros.
15 may 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
29 may 2024
Gracias por sus comentarios. Valoramos el tiempo que se ha tomado para dejarnos una reseña. Apreciamos su sinceridad y sentimos no haber cumplido sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer los mejores productos y servicios posibles, y nos esforzamos por superar las expectativas de los clientes. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted en el futuro.
14 may 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
29 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es decepcionante saber que su experiencia no fue positiva. Creemos en ofrecer una experiencia de calidad al cliente y le pedimos disculpas si no cumplimos sus expectativas. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos conocer mejor su experiencia. Gracias de nuevo por sus comentarios.