Herbolario Salud NaturalValoraciones:
10.821 valoraciones en los últimos 12 meses20.175 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
4 dic 2023
Opinión verificada
Me tardo muchisimo el envio. Y no te recompensan de ninguna manera
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17 oct 2023
Opinión verificada
No me han aplicado el 50% en la segunda unidad publicidad engañosa
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
Lamentamos que el descuento realizado no haya sido de tu agrado.
Te confirmamos que las ofertas y promociones son aplicadas sobre el PVP, en caso de que el producto ya tenga aplicado un descuento.
Un saludo
26 mar 2024
Opinión verificada
El envío llegó tarde y dicho seguimiento no existe directamente
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Entendemos que la entrega a tiempo es importante para nuestros clientes, y siempre trabajamos duro para garantizar que nuestros productos lleguen a tiempo. Le agradecemos que nos haya llamado la atención sobre este asunto y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro. Gracias de nuevo por sus comentarios.
21 may 2024
Opinión verificada
Los precios no son baratos, y el plazo de entrega es muy largo.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
31 may 2024
Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de dejarnos una reseña. En Salud Natural, entendemos la importancia de los productos de calidad a un precio asequible y nos esforzamos por entregarlos a tiempo. Estamos orgullosos de nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio al cliente y siempre aspiramos a proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Gracias de nuevo por sus comentarios esperamos que siga confiando en nosotros en un futuro.
25 ene 2024
Opinión verificada
Esta vez todavía no he recibido el pedido..
No me lo explico...
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23 nov 2023
Opinión verificada
No me llegó nada y estuve 2 días encerrada esperando el pedido
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HH
Helena H.
Portugalete
13 nov 2023
Opinión verificada
Cuidar al cliente en todos los sentidos sin ellos no sois nada.
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18 ene 2024
Opinión verificada
En du web venía oferta de 3 x 2 y en la,realidad no oo tenian
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15 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha estado correcto, pero el envío ha sido lentísimo.
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27 nov 2023
Opinión verificada
10 días y sin recibir el pedido. Diciendo que viene y no viene
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10 abr 2024
Opinión verificada
Equivocación con el pedido, del cual ni siquiera se disculpan
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
11 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Entendemos lo importante que es tener una experiencia positiva de servicio al cliente y nos tomamos muy en serio sus comentarios. En nuestra empresa nos esforzamos para que todos nuestros clientes tengan una experiencia excelente con nosotros y lamentamos que no haya sido así en su caso. Comprobamos que hubo un error en la cadena de preparación de su pedido y en el momento que nos lo comunicó, nuestro departamento de atención al cliente le dio solución y en menos de 24 horas recibió sus productos en su domicilio. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido causarle.
23 ene 2024
Opinión verificada
Las empresas de mensajería informales.
No volveré a comprar.
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27 dic 2023
Opinión verificada
2 semanas para enviarme el producto después de insistir mucho
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6 may 2024
Opinión verificada
La web funciona mal y me da problemas, sobretodo para pagar
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
20 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos su opinión y le agradecemos que nos lo comunique. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Entendemos que navegar por nuestra página web puede resultar difícil en ocasiones, y le pedimos disculpas por haberle causado problemas al intentar realizar una compra. Nos comprometemos a trabajar duro cada día para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia fácil y positiva al utilizar nuestra página web.
18 abr 2024
Opinión verificada
Pedi una marca de unos sobres y m mandaron otra marca
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 abr 2024
Gracias por compartir con nosotros su experiencia. Agradecemos sus comentarios y nos los tomamos en serio. Es por ello, que como le indicamos vía telefónica necesitábamos que nos enviará imágenes del producto recibido, ya que en ocasiones el laboratorio modifica el packaging del producto sin verse afectada la composición del mismo. En nuestra empresa, damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecerle un producto de la máxima calidad. Gracias por su valoración.
26 oct 2023
Opinión verificada
Estoy tomandolo una semana, y no se nota nada de nada
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 nov 2023
Buenas tardes,
Muchas gracias por trasladarnos tu opinión acerca del producto recibido.
Si en este caso el producto no está cumpliendo tus expectativas, te recomendamos que contactes con nuestro Equipo Técnico a través del correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que puedan ofrecerte alguna alternativa.
Un saludo
12 may 2024
Opinión verificada
Cuando digas que el envío es de 1 3 días, cumplir...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 may 2024
Gracias por sus comentarios. Agradecemos que los clientes nos cuenten sus experiencias. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y asegurarnos de que nuestros clientes reciben sus pedidos a tiempo. Según hemos podido comprobar, el plazo de entrega indicado durante el proceso de compra fue entre los días 30 de abril y 6 de mayo. En este caso, hay que tener en cuenta que los días 1 y 2 de mayo nos fueron laborables en nuestras comunidad, por ello puede parecer que los plazos de entrega fueron más amplios.Valoramos su opinión y la tenemos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias por tomarse el tiempo de ofrecernos su visión.
29 mar 2024
Opinión verificada
Productos ofrecidos sin stock
No publicitar productos que no se tienen en stock.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
2 abr 2024
Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto. Valoramos mucho la satisfacción del cliente y entendemos que puede ser decepcionante cuando los artículos están agotados. Nuestra filosofía es anunciar únicamente productos que sabemos que tenemos disponibles, para que nuestros clientes puedan confiar en sus compras. Agradecemos sus comentarios y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
30 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido hace 7 días y aún no lo he recibido
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18 feb 2024
Opinión verificada
Compré 2 productos y 1 de ellos me llegó erróneo.
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