Llegó antes de lo esperado y en buenas condiciones.
Las cajas son marrones sin ningún distintivo vuestro, si pusieran vuestro nombre os daría más empaque. Y el regalo por el día de la madre, si hubiera sido un chocolate sin más es ir a valor seguro antes que chocolate con nube, o al menos dar la opción de quitarlo, o poner otra cosa, lo comentó porqué en casa eso no se come y costó un dinero, aunque se agradece el bonito detalle
Este último pedido un desastre pedí bastantes cosas y sólo me llegaron 2, la chica que me atendió lo solucionó para que llegara aquí en 24 horas, y así fue que llego para la fiesta de Halloween, pero lo que más me dolió es que pedí tres trenes de tres D de kinder y me dijo que solo podía mandarme una porque no tenían más y no iban a entrar pues ostras, no lo vendáis ni lo cobréis porque si hago el pedido pues repararlo, a los niños se quedan sin su calendario, y la chica me dijo que me lo cambiaba por 2 casas y le dije OK, justamente después de decírmelo me dijo que no había dije que por qué me decía entonces la solución que me dió por dos chalet o algo así la cosa es que solo he recibido uno, dónde está mi reembolso???
Buenos días, sentimos las molestias ocasionadas. Pero el problema que hubo es que seleccionasteis vuestra propia agencia y proporcionasteis unos datos de recogida distintos a los datos del pedido, por tanto ni la agencia podía recoger ese paquete (literalmente se negó a cogerlo), ni nosotros podíamos entregarlo. Por tanto, el pedido se canceló y se devolvió la totalidad.
Un saludo.
7 may 2024
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7 may 2024
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5 may 2024
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Respuesta de Funtastyc
6 may 2024
Buenos días Tamara. Sentimos que el pedido no haya sido de tu agrado. Si tienes cualquier sugerencia puedes ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de escucharte.
Muchas gracias por tu valoración.
Un saludo.
6 abr 2024
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Respuesta de Funtastyc
8 abr 2024
Buenos días Jose Manuel. Te agradecemos tu valoración y sentimos que la experiencia no haya sido 100% satisfactoria. Nos ponemos en contacto contigo para saber que ha podido ir mal en tu pedido y ofrecerte una solución en caso de que corresponda. Un saludo, buen día.
4 ene 2024
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Respuesta de Funtastyc
8 ene 2024
Buenas tardes Carmen. En primer lugar, sentimos las molestias. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactar contigo para darte más información acerca del mismo.
Muchas gracias por contactarnos.
Un saludo.