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Funtastyc
Opiniones:

944 valoraciones en los últimos 12 meses2048 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

7 may 2024
 Opinión verificada
Llegó antes de lo esperado y en buenas condiciones. Las cajas son marrones sin ningún distintivo vuestro, si pusieran vuestro nombre os daría más empaque. Y el regalo por el día de la madre, si hubiera sido un chocolate sin más es ir a valor seguro antes que chocolate con nube, o al menos dar la opción de quitarlo, o poner otra cosa, lo comentó porqué en casa eso no se come y costó un dinero, aunque se agradece el bonito detalle

Valoración negativa más relevante

1 nov 2023
 Opinión verificada
Este último pedido un desastre pedí bastantes cosas y sólo me llegaron 2, la chica que me atendió lo solucionó para que llegara aquí en 24 horas, y así fue que llego para la fiesta de Halloween, pero lo que más me dolió es que pedí tres trenes de tres D de kinder y me dijo que solo podía mandarme una porque no tenían más y no iban a entrar pues ostras, no lo vendáis ni lo cobréis porque si hago el pedido pues repararlo, a los niños se quedan sin su calendario, y la chica me dijo que me lo cambiaba por 2 casas y le dije OK, justamente después de decírmelo me dijo que no había dije que por qué me decía entonces la solución que me dió por dos chalet o algo así la cosa es que solo he recibido uno, dónde está mi reembolso???
SV
Silvia V.
Barcelona
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Opiniones sobre Funtastyc

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
20 dic 2023
 Opinión verificada
El envío un desastre, el transportista dejó el paquete en un punto de recogida lejos de mi domicilio indicando que no había nadie cuando estaba en casa esperando el paquete Tengo 78 años y tuve que llamar a un familiar para recoger el paquete
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Respuesta de Funtastyc
21 dic 2023
Buenos días Manuel. Sentimos enormemente las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido. Rogamos que si surge un problema de este tipo en futuras ocasiones te pongas en contacto con nosotros. De ese modo, podremos reclamar a la agencia e intentar entregar tu pedido en el domicilio. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
2 dic 2023
 Opinión verificada

Caducidad producto demasiado justa

Solamente he puesto 3 estrellas porqué compré 1 quilo de caramelos y lo mandaron que caducaba al cabo de 1 mes. Creo que deberían tener en cuenta la cantidad de producto y la caducidad.
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Respuesta de Funtastyc
5 dic 2023
Buenas tardes. Sentimos las molestias ocasionadas. Normalmente garantizamos hasta 1 mes de caducidad, debió ser un error. Rogamos que contactes con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web y te ofrecemos una solución. Muchas gracias, un saludo.
26 nov 2023
 Opinión verificada
Los huevos FINI están amarillentos y duros pese a estar en fecha. La capa de cera que los recubre está como cristalizada y se hace desagradable comerlos.
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Respuesta de Funtastyc
28 nov 2023
Buenas tardes, Hemos detecto que el último lote que hemos recibido el producto no tiene la parte blanca tan blanca como en otras ocasiones. Estamos consultando con el proveedor y esto se debe a unos cambios en los colorantes que han tenido que aplicar debido a normativa. No obstante, nos indica que el producto está en perfecto estado y no hay ningún problema para su consumo. Muchas gracias. Un saludo.
8 ene 2024
 Opinión verificada
La gestión de direcciones y facturas. Además, la página no termina de ser muy cómoda al bucear y volver a atrás.
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Respuesta de Funtastyc
9 ene 2024
Buenos días Cristina, gracias por tu comentario y por ayudarnos a mejorar. Queremos informarte de que estamos trabajando en ello para que todo el sistema de direcciones sea lo más cómodo e intuitivo para vosotros. Un saludo, buen día.
31 dic 2023
 Opinión verificada
Los productos bien empaquetados, paquete en buen estado, y productos bien, menos los regalices que están duros.
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Respuesta de Funtastyc
2 ene 2024
Buenos días Laura. Rogamos que nos envíes a través del formulario de contacto (https://www.funtastyc.es/contactenos) el lote y caducidad de los regalices para que podamos comprobar su estado y ofrecerte una solución lo antes posible. Muchas gracias por tu comentario y sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
4 dic 2023
 Opinión verificada
Los corazones grandes llegaron deformados por el peso y aplastamiento. En la foto no se aprecia Lo demás bien
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Respuesta de Funtastyc
4 dic 2023
Buenas tardes. Sentimos que el producto no haya llegado como esperabas. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te damos una solución. Muchas gracias por confiar en nosotros, un saludo.
18 nov 2023
 Opinión verificada
En general me parece un poco caro. Y los portes también son caritos, con lo que no se di compensa.
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Respuesta de Funtastyc
5 dic 2023
Buenas tardes. Sentimos que el precio no sea de tu agrado. Intentamos dar el mejor servicio a través de la calidad de los productos, el servicio de atención al cliente y el transporte. Te agradecemos que hayas confiado en nosotros y tu comentario. Muchas gracias, un saludo.
5 dic 2023
 Opinión verificada
Me han llegado las bolsas rotas y todo esparcido por la caja. De pena!!
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Respuesta de Funtastyc
5 dic 2023
Buenas tardes. Sentimos las molestias ocasionadas. Siempre que haya cualquier incidencia y el pedido no llegue en las condiciones correctas, rogamos contactéis con nosotros porque nos hacemos cargo de las incidencias y ofrecemos una solución. En este caso, rogamos que nos envíes fotos a través de nuestro formulario de contacto de como te ha llegado todo y te damos una respuesta lo antes posible. Muchas gracias, un saludo.
29 dic 2023
 Opinión verificada
Las chocolatinas venían despegadas del papel algunas
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Respuesta de Funtastyc
2 ene 2024
Buenos días. Sentimos las molestias ocasionadas con tu pedido. Te rogamos que contactes con nosotros vía formulario para valorar tu caso y ver qué solución podemos ofrecerte. Muchas gracias. Un saludo.
EP
Eli P.
Alcoletge
13 mar 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y producto bueno.Pero demasiado caro
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16 ene 2024
 Opinión verificada
Buen producto, pero varias veces mal embalaje .
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Respuesta de Funtastyc
17 ene 2024
Hola Domingo. En primer lugar sentimos las molestias ocasionadas. Si un producto no llega en las condiciones idóneas o esperadas, puedes contactar con nosotros vía whatsapp, chat o formulario y adjuntando fotos y la información necesaria dependiendo de cada caso te daremos una solución. En este caso nos ponemos en contacto contigo. Muchas gracias por tu comentario. Buen día.
2 dic 2023
 Opinión verificada
Me parece .uy caro relacion precio tamaño
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Respuesta de Funtastyc
5 dic 2023
Buenas tardes. Sentimos que la relación precio-tamaño no sea de tu agrado. Por otro lado, te agradecemos tu opinión, ya que siempre nos ayudará a mejorar. Muchas gracias, un saludo.
JN
Javier N.
Barcelona
11 may 2024
 Opinión verificada
No hacer regalos que no son necesarios
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Respuesta de Funtastyc
13 may 2024
Buenos días. Sentimos las molestias, regalamos un obsequio por el día de la madre. Lo tendremos en cuenta para futuras ocasiones. Un saludo.
1 jul 2024
 Opinión verificada
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13 jun 2024
 Opinión verificada
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7 may 2024
 Opinión verificada
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7 may 2024
 Opinión verificada
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6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Funtastyc
8 abr 2024
Buenos días Jose Manuel. Te agradecemos tu valoración y sentimos que la experiencia no haya sido 100% satisfactoria. Nos ponemos en contacto contigo para saber que ha podido ir mal en tu pedido y ofrecerte una solución en caso de que corresponda. Un saludo, buen día.