FixPart.es

Valoraciones:

Todavía NO he recibido el envío. SEUR ha sido un desastre. Recibí un aviso de que recibiría el envío por SEUR el día 23 de julia entre las 12:15 y las 13:15 en mi domicilio. Estuve personalmente en casa hasta las 13:45. Tuve que salir a esa hora, pero pedí a mi hijo que se quedara hasta que yo volviera. Así lo hizo. Es decir que hubo permanentemente gente esparando. Fue imposible comunicar con SEUR. Tienen un sistema rígido. Desesperantemente rígido. Decidí apuntarme a su aplicación "miseur" y lo que me decían es que no había ningún envío pendiente. Llegueé a pensar que FixPart era un timo. Ahora he ordenado que hagan el envío a un punto de recogida que está cerrado, pero al que puedo acceder andando. Esperareé a que vuelvan de vacaciones para recogerlo. Desde mi punto de vista, el fallo de FixPart es que no me avisó desde el principio que el envío llegaría por SEUR. El fallo de SEUR es que su sistema de comunicación es pésimo. Si alguien revisa este comunicado espero que no aduzca que no han podido hacer la entrega porque el punto de recogida estába cerrado. Sería una disculpa mentirosa porque el punto de recogida inicial fue mi domicilio. Un saludo. Juan Luis Alcibar Aspuru

I purchased a replacement part for headphones: a tiny rubber thing to hold on to the ear, and paid around 30€ …I received NOT even the pair (yes , as most people I have 2 ears) but exactly JUST one, luckily the left side which was the one broken on my head piece. I was happy when I got a HUGE box , thinking maybe -for the price- I could have gotten at least a pair, but no! I found out I paid almost 25% of a brand new pair of headphones for ONE rubber replacement part (no electronic) that can’t cost more than 1€ to produce. Not much to ask to sell by the pair as these parts usually wear out evenly at the same time…but thinking about it, next time I will invest in a new set of headphones, as I will refuse to pay 50% of the cost for a cheap replacement rubber thing to hold it on to my ear. This purchase shows me everything that’s wrong with the capitalist system.

Compré el pasado 30/08/2024 un botellero para mi frigorífico. Había un compromiso de entrega de un día laborable (lunes 2/09/2024). Perdí la mañana esperando. Me cambiaron la fecha de entrega al martes 3, volví a perder la mañana. Desde el miércoles no hay fecha de entrega programada pero la empresa repartidora aseguró que llegaría ayer jueves 5. No llegó. He perdido varias mañanas en casa esperando. Por Wallapop de segunda mano, ya tendría mi pieza a menor precio y sin perder tanto tiempo. Sugiero que cambien de empresa de transporte ( con UPS esto no me ha pasado nunca, funcionan muy bien).

A los 5 minutos de hacer el pedido me di cuenta de que la dirección indicada para la factura contenía un error. Escribí para que lo corrigieran y me dijeron que no era posible. Que la única solución era anular el pedido. Y comprarlo de nuevo con la dirección correcta. Cancele el pedido, pero no se procesó la cancelación y me llegó el producto. Contacté de nuevo y me digerían que una vez hecho el pedido sale la orden y no se puede cancelar. En resumen, no me había encontrado nunca con una empresa que no pueda corregir un dato en una factur, ni que diera información tan contradictoria.

Aun no he recibido el producto y por tanto no puedo valorarlo. Es un problema del transportista (Seur) que cuando me han llamado no estaba en casa, así que he tenido que ir al centro de logística y me han dicho que harían un segundo intento al día siguiente. He estado en casa esperando toda la mañana y no han venido. He vuelto por segunda vez al centro de logística y me han indicado que lo intentarían de nuevo hoy (lunes 16) pero tampoco ha venido. Una experiencia muy mala y lejos del estándar actual de operaciones de compra on-line a la que estoy habituado.

UNA VERGÜENZA! No he conocido tienda online más mala que esta. Pedí un plato giratorio de microondas, me vino sin protección directamente en una caja, solicité la devolución porque vino roto, me la denegaron cuando en su página si que se ofrece el reembolso. Se ofrecieron a enviarme otro sin devolver el roto, y el que me ha llegado viene mellado por el canto y otra vez sin protección. No sé qué cuesta forrar el cristal de burbujas y unos protectores laterales para que no se mueva. El personal tarda en responder, y como veis no hacen reembolsos. Un desastre.

Pues en su buscador el modelo de mi frigorífico,me salió otra goma de la puerta del frigorífico,lo compré pensando que era la suya , la e intentado descambiar a través de su correo ,me contesta una tal shannon ,no me ayuda , no me da respuestas ni soluciones,solo me da largas ,me vuelve a preguntar una y otra vez el Modelo del frigorífico,me contesta una vez al día y hoy ya ni eso , no tienen ni un teléfono para llamar , asi que soluciones pocas para descambiar por lo menos

el producto que ha llegado no es el que solicité. Descripción Número Por pieza Total Nilfisk bolsa de aspiradora - bolsas para aspiradora 4 uds.+prefiltro, hyg.ext.elite1 king (#551572,4078 3€) 17,47 € Gastos de tramitación y envío 1 5,74 € 5,74 € Gastos del pago 1 1,36 € 1,36 € IVA (21 %) 1 5,17 € 5,17 € Total: 29,74 € y me ha llegado lo que adjunto en la imagen. Escribí al recibo del paquete y estoy esperando respuesta para solucionar el problema.

Escogimos un cajon y un frontal, el frontal correcto, el cajón mal, no coincide, aunque en el momento de hacer el pedido nos indicaba que era compatible. Pedimos devolverlo para escoger el cajon correcto y ya no indican que los portes de devolver y de volver a comprar iran todos a nuestra cuenta. Nos piden la etiqueta de la nevera/congelador para que no haya más errores y el link que nos envian para hacer la compra vuleve a ser un cajon erroneo.

Realicé un pedido a principio de verano, en julio o asi, y me ha llegado hoy, 16 de septiembre. Despues de varios meses de intercambios de emails, dinde tuve que añadir un plus, porque el proveedor devia que no servia el producto, donde me dujeron que no sabian si me iba a llegar el producto, despues de 2 meses esperando, incluso si me iba a llegar... Un desastre todo. Por lo menos llegó lo que habia pedido.