El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
Si necesitas el repuesto urgentemente, olvídate de esta plataforma. Solo lo aconsejaría si no tienes prisa por recibir el repuesto y puedes esperar 2 o 3 meses.
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29 mar 2024
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Mi pedido no ha llegado completo. Sólo ha llegado un frutero de los dos que he pedido y la bandeja de la puerta no ha llegado.De los tres artículos pedidos solo
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1 mar 2024
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Muy buen recambio encaja todo a la perfección y se ve de buen material.
Se alargó un poco el tiempo de envío pero en general bien y muy atentos a las preguntas.
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28 feb 2024
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Siemens oven door seal was easy to source, order and pay for on the web site and was delivered to Mallorca in three working days. Excellent service, thank you.
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28 feb 2024
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Al recibir el envío el producto estaba roto (esto puede pasar). Con solo una foto me lo han reenviado sin coste y sin necesidad de tramitar ninguna devolución.
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17 nov 2023
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Excelente
Me ha gustado la puntualidad de entrega, fiabilidad de la web. Este fin de semana haré el cambio de piezas...espero haber acertado en los modelos de recambios.
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8 nov 2023
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El producto estupendo. Original 100% compatible
. Lo malo es el transporte ha tardado seis días en lugar de los tres q publicitáis. Controlar al transportista.
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23 oct 2023
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Con una simple llamada del transportista, me habría localizado en el momento de la entrega. En mi caso, he tenido que desplazarme 25km. Para recoger el pedido.
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20 oct 2023
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La Atención y la rapidez es lo que más nos ha gustado.
Se podría tal vez mejorar la página Web para mayor claridad aunque no ha habido mucha dificultad. Gracias
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29 may 2024
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DUDE AL COMPRAR...PERO SINCERAMENTE MI…
DUDE AL COMPRAR...PERO SINCERAMENTE MI COMPRA FUE TODO UN ÉXITO...TANTO EL PRODUCTO EL EMPAQUETADO EL DIA Y LA HORA DE LLEGADA DEL MISMO A CASA...MUY CONTENTO👍
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27 may 2024
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La atención ha sido impecable.
Hice un pedido y la empresa de transporte tuvo dos incidencias, pero me lo han vuelto a enviar y lo he recibido.
Muchas gracias.
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18 may 2024
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Lo más importante para mí ha sido ver bien el modelo de lavadora al buscar el componente.
Lo más importante para mí ha sido ver que la pieza (goma lavadora) era compatible por marca y modelo. Salia bien relacionada la goma con el modelo de lavadora.
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10 abr 2024
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Mucho retraso en el envío.
Las condiciones de envío eran de 2 a 4 días y el pedido ha llegado a las 3 semanas exactas, es decir 21 días.
El repuesto es correcto y totalmente compatible.
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16 mar 2024
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Incredible service!! The friendly customer service helped me to find exactly what I needed, I can't imaging I would have found the part I needed without them.
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15 ene 2024
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En Relemat.es era más barato pero en flixpart mejor documentado
En Relemat.es era más barato. Pero me di cuenta tarde y saber la pieza exacta era mejor en Flixpart.es. Funcionó a la primera (siguiendo tutoriales de relemat)
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2 nov 2023
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Agradecí mucho la rápida respuesta a mi consulta y el documento que se me proporcionó para poder tener claro cuales eran exactamente las piezas que necesitaba.
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10 oct 2023
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Muy recomendable para encontrar accesorios de electrodomésticos
Tenían el repuesto que necesitaba con una buena descripción. La entrega tiene garantía gratuita para mayor tranquilidad y el contacto con ellos fue adecuado.
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18 may 2024
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Error en la entrega
No me entregaron el pedido en la dirección que les indique y perdí la mañana esperando el pedido.
Lo dejaron en un punto de recogida a 9 km. De mi dirección
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8 mar 2024
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Satisfecho con la atención recibida y la velocidad de entrega.
Entrega muy rápida. La atención al cliente para encontrar la pieza que necesitaba fue muy eficiente. Cuidado para devolver algo que no es sencillo ni barato.
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6 feb 2024
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Fixpart muy bien, el envío se realizó muy rápido. Otra cosa fue la agencia de transportes, SEUR en este caso, que tardó casi una semana en entregar el pedido.