El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
Es muy sencillo identificar en la página los repuestos adecuados según el modelo de tu electrodoméstico. El proceso de compra es fácil y el envío rápido. 100% recomendados.
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3 feb 2024
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Lo que necesitaba
He encontrado la pieza que necesitaba, a un precio razonable y queda perfecta. Me ha ahorrado tener que comprar un electrodoméstico nuevo solo por una pieza. Recomendable.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Web práctica y de fácil acceso.
La web es bastante práctica y de fácil acceso, aunque los productos deberían tener el máximo posible de indicaciones en su descripción para evitar las menos dudas posibles.
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4 oct 2023
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envié un email pidiendo información, me contestaron rápidamente e indicaron los productos.
Se realizo el pedido y en tres días tenia solucionado el tema, incluida consulta.
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22 abr 2024
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Medidas se adaptan adecuadamente al frigorífico. El cristal de la balda no trae ninguna marca de que sea cristal templado (si lo es debería poder visualizarse fácilmente)
Me han respondido rápidamente sobre la compatibilidad del repuesto con mi frigorífico.
El envío ha llegado en el tiempo previsto y muy, muy, muy bien embalado y protegido.
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21 feb 2024
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Encantada, por encontrar lo que necesitaba y la rapidez en la entrega.....lo recomiendo 100%
Por supuesto que cualquier otro repuesto que necesite, acudiré a vosotros....
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19 oct 2023
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Encontré fácil el repuesto para mi lavadora Bosch. Buen servicio
Encontré fácilmente y con seguridad el repuesto que necesitaba para mi lavadora Bosch. El proceso de pago fue fácil y el pedido llegó en tiempo y perfecto. Gran servicio.
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15 abr 2024
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Felicidad
Me a gustado la rapidez desde que pedí el pedido, me a llegado el gran catálogo que tienen, me an ido avisando en casa paso que a dado mi pedido lo recomiendo totalmente
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7 nov 2023
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El producto bien, la entrega tardó más de lo esperado. El contacto para consultas resultó un poco limitado al no tener un teléfono de contacto, como alternativa al email
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20 may 2024
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La atención por mail muy buena, contínuament pendientes de si habíamos recibido las piezas.
Y las piezas como se veian en la web, encajan perfecto en nuestra lavadora.
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15 abr 2024
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Rapidez, entrega y página web muy correctas.
Rapidez, buen servicio, el producto encaja perfectamente . Web correcta, intuitiva , filtros de búsqueda muy útiles y es sencillo encontrar el producto que se necesita.
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10 abr 2024
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Excelente atención al cliente. Tuve una incidencia con un producto, pero supieron resolver muy oportunamente enviandome otro producto en excelente estado.. Recomendado.
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10 feb 2024
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Seriedad y compromiso
Ponía en su web que había stock de la pieza necesaria pero resultó que no. Aún así consiguieron la pieza en un piea muy razonable y llegó perfectamente. Muchas gracias.
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10 nov 2023
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La cantidad de repuestos que tiene y la rapidez en el envío ( aunque hay que pagar bien). La atención al cliente muy buena pero las devoluciones un poco liosas y caras.
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8 oct 2023
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El servicio que ofrecen es muy util…
El servicio que ofrecen es muy útil pero si es cierto que la pieza que me enviaron no es del todo correcta. El angulo de la pastilla de carbón es diferente al original.
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12 feb 2024
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Todo perfecto.
Me ha gustado la sencillez para encontrar lo que buscaba y la rapidez en el envío.
No puedo opinar sobre que podríais hacer mejor, por qué en mi caso ha sido perfecto.
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6 oct 2023
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Me ha gustado mucho porque tanto la compra como la entrega ha sido fácil y rápida. Además el producto que he comprado es exactamente el que necesitaba.
Todo muy bien.
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4 oct 2023
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Exelente compra, el producto era el original que pedi, tuve un problema con el transporte y ellos se hicieron cargo de todo sin problemas. 100% compra segura i fiable.
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15 may 2024
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Ha tardado mucho en venir el repuesto. En la web daba stock y cuando reclame me dijeron que no tenían existencias. Me lleve más de 15 días sin lavadora y pague portes