fersay.comValoraciones:
1094 valoraciones en los últimos 12 meses7462 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
31 oct 2023
Opinión verificada
Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.
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Valoración negativa más relevante
5 abr 2024
Opinión verificada
Servicio de atención al cliente, PESIMOS!
Compré por equivocación, he mandado mensajes en su página web, he puesto que me llamen…. Y nadie se ha puesto en contacto conmigo para la cancelación. El paquete dice que lleva 3 días en reparto. No he recibido nada. Llame al teléfono 865 617 080. Me dijeron que se encargarían de la cancelación y se pondrían en contacto conmigo…. Pues nada! Nadie me dice nada…
Horribles!
Cambié la dirección, por si no entregaban a en casa. Porque estamos en casa ! Pero en el banco me lo quitaron a la primera….
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Opiniones sobre fersay.com
29 dic 2023
Opinión verificada
El producto viene dañado exteriormente.
El motor del giraplatos del microondas no parece nuevo. Viene dañado exteriormente.
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Respuesta de fersay.com
3 ene 2024
Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico tiendasfersay@fersay.com para poder subsanar la incidencia.
Un saludo !
20 sept 2023
Opinión verificada
no tengo ningun tipo de informacion del envio del articulo comprado hace una semana
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Respuesta de fersay.com
21 sept 2023
Buenos días, por favor indique su numero de pedido y le miramos la información con el estado de su paquete. También puede escribirnos a tiendasfersay@fersay.com y le respondemos al momento, muchas gracias!
31 mar 2024
Opinión verificada
Buena atención y entrega rápida, pero la calidad del repuesto no fue la esperada.
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Respuesta de fersay.com
2 abr 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
19 dic 2023
Opinión verificada
Fatal, no vuelvo a comprar allí
Producto defectuosa y se han desentendido por completo, no vuelvo a comprar
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Respuesta de fersay.com
19 dic 2023
Buenas tardes,
Hemos contactado con usted y como ya le hemos indicado, vamos a realizar el envío de una nueva unidad.
Muchas gracias por confiar en nosotros !
26 mar 2024
Opinión verificada
Las devoluciones NO pueden salir más caras que la compra realizada.
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Respuesta de fersay.com
2 abr 2024
Buenos días !!
Si ha adquirido un producto no válido para su modelo de aparato la devolución corre a cargo de su cuenta.
Disculpe las molestias ocasionadas !!
1 feb 2024
Opinión verificada
Cerrar esa tienda de estafadores. Nos haría un favor a todos.
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Respuesta de fersay.com
1 feb 2024
Buenos días,
Tal y como ya le informamos por mail, disponemos de un almacén en la isla de Tenerife desde donde se realizan los envíos a cualquier parte de la isla.
Nuestro almacén de Tenerife le puede informar en todo momento del estado de su pedido. Se le facilitó el número de teléfono de nuestros compañeros para que pudiera contactar y que le informaran del plazo de entrega del pedido.
Usted solicitó el despido de la persona que le facilitó el contacto y además canceló el pedido sólo por facilitarle esta información.
Sentimos las molestias que le haya podido ocasionar nuestra labor. Intentamos realizar el trabajo de la mejor manera posible facilitando el contacto directo con todos nuestros departamentos y así poder informarle en todo momento del estado de los envíos.
Reciba un cordial saludo !
1 feb 2024
Opinión verificada
Complicado para devolver y cambiar por otro gernero.
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Respuesta de fersay.com
5 feb 2024
Buenos días,
Puede contactar con nosotros a través de nuestro mail tiendasfersay@fersay.com para poder ayudarle a resolver su incidencia.
Un saludo !
6 abr 2024
Opinión verificada
Transporte Gls pésimo. Sigue pendiente de entrega
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Respuesta de fersay.com
9 abr 2024
Buenos días,
Puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com
Indique el número del pedido para que podamos solucionar la incidencia.
Disculpe las molestias ocasionadas.
22 sept 2023
Opinión verificada
La facilitat i rapidesa en enviar.nos la Comanda
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Respuesta de fersay.com
25 sept 2023
Muchas gracias !
28 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de fersay.com
28 dic 2023
Buenos días !!
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com para que podamos ayudarle a recibir el pedido.
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
Felices fiestas !!
12 dic 2023
Opinión verificada
Me enviaron producto defectuoso
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Respuesta de fersay.com
20 dic 2023
Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico tiendasfersay@fersay.com donde le ayudaremos a solucionar su incidencia.
22 ene 2024
Opinión verificada
Poco control de recogida
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Respuesta de fersay.com
24 ene 2024
Transmitimos su comentario para solucionar las entregas con la agencia de transporte.
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
18 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez
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Respuesta de fersay.com
20 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
13 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
13 may 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
8 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
22 may 2024
Buenos días Miguel,
Estamos trabajando para mejorar el sistema.
Disculpe las molestias ocasionadas.
9 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
11 mar 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros !!
3 feb 2024
Opinión verificada
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22 sept 2023
Opinión verificada
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