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fersay.com
Valoraciones:

1094 valoraciones en los últimos 12 meses7462 opiniones en total  

4,70
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

31 oct 2023
 Opinión verificada
Buena experiencia de compra, proceso sencillo aunque en un principio llegué a pensar que la web no estaba optimizada ya que a pesar de guardar los datos personales no se volvían a mostrar y a la hora del proceso de pago con Paypal no me aparecía la web para conectarme a dicha plataforma y autorizar el mismo (por este motivo no le doy 5 estrellas ya que tuve que cambiar de navegador para poder efectuar correctamente la compra). Respecto al proceso decir que el pedido me llegó en perfecto estado y en menos de 24 horas desde que lo realicé. También más barato respecto a otros sitios web (incluyendo los portes). En un futuro, cuando lo necesite y si tienen el producto que necesario para sustituir, mi primera opción será revisar FerSay.

Valoración negativa más relevante

5 abr 2024
 Opinión verificada
Servicio de atención al cliente, PESIMOS! Compré por equivocación, he mandado mensajes en su página web, he puesto que me llamen…. Y nadie se ha puesto en contacto conmigo para la cancelación. El paquete dice que lleva 3 días en reparto. No he recibido nada. Llame al teléfono 865 617 080. Me dijeron que se encargarían de la cancelación y se pondrían en contacto conmigo…. Pues nada! Nadie me dice nada… Horribles! Cambié la dirección, por si no entregaban a en casa. Porque estamos en casa ! Pero en el banco me lo quitaron a la primera….
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Opiniones sobre fersay.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
8 oct 2023
 Opinión verificada
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JS
José S.
Aranjuez
7 oct 2023
 Opinión verificada
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6 oct 2023
 Opinión verificada
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6 oct 2023
 Opinión verificada
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5 oct 2023
 Opinión verificada
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4 oct 2023
 Opinión verificada
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3 oct 2023
 Opinión verificada
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2 oct 2023
 Opinión verificada
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2 oct 2023
 Opinión verificada
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2 oct 2023
 Opinión verificada
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30 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de fersay.com
2 oct 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros !
29 sept 2023
 Opinión verificada
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26 sept 2023
 Opinión verificada
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25 sept 2023
 Opinión verificada
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25 sept 2023
 Opinión verificada
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24 sept 2023
 Opinión verificada
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5 abr 2024
 Opinión verificada

Muy malos

Servicio de atención al cliente, PESIMOS! Compré por equivocación, he mandado mensajes en su página web, he puesto que me llamen…. Y nadie se ha puesto en contacto conmigo para la cancelación. El paquete dice que lleva 3 días en reparto. No he recibido nada. Llame al teléfono 865 617 080. Me dijeron que se encargarían de la cancelación y se pondrían en contacto conmigo…. Pues nada! Nadie me dice nada… Horribles! Cambié la dirección, por si no entregaban a en casa. Porque estamos en casa ! Pero en el banco me lo quitaron a la primera….
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Respuesta de fersay.com
9 abr 2024
Buenos días, Puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com para solucionar su incidencia. Disculpe las molestias ocasionadas.
5 oct 2023
 Opinión verificada
Escribí a su mail y llame por teléfono para consultar sobre un producto En ambas ocasiones me dijeron que el producto estaba disponible Realice el pago y posteriormente me dijeron que ya no les quedaba Luego me dijeron que sí que tenían uno y q me llegaría a la tienda para recogerlo El día de la recogida me vuelven a escribir diciendo q no lo pueden entregar porque está defectuoso A día de hoy no me han reembolsado el pago q realicé (eso si, al segundo de pagarlo si que me lo habían retirado de mi cuenta, para eso son rápidos )
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Respuesta de fersay.com
5 oct 2023
Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia en este caso. Esperamos poder ayudarle en otra ocasión. Disculpe las molestias ocasionadas !
29 mar 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido el pasado dia 22 a dia de hoy dia 29 aun no tengo el pedido es mas , aun no tengo ni seguimiento del pedido en correos, llame a atencion al cliente el dia 25 que es cuando deveria haber salido y me dijeron (no muy amablemente por cierto) que el paquete saldria a lo largo del dia y nada…llame denuevo el 26 y nadie cogia el telefono , el dia 26 directamente no tenian servicio de atencion al cliente, sigo esperando….
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Respuesta de fersay.com
2 abr 2024
Buenos días, Debido a los festivos nacionales, hemos estado sin atención telefónica hasta el día de hoy. Puede contactar con nosotros a través del mail tiendasfersay@fersay.com indicando el número del pedido para poder informarle. Muchas gracias por confiar en nosotros !!
14 nov 2023
 Opinión verificada
Cuando compra un artículo y pone un destino o domicilio es para que este en el punto que el comprado pone y la empresa de transporte no lo deje donde quiera diciendo que no está ausente y lo lleve donde quiera ellos para que valla a recoger el artículo como que en 1 minuto esta en el punto de recogida el paquete y lleva 2 día y no aparece
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