Farma2Go.comValoraciones:
3868 valoraciones en los últimos 12 meses35.876 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 nov 2023
Opinión verificada
Recibí un correo en el que indicaba que tenía descuento en la 2 unidad. Tenía que realizar un pedido y aproveche, pero el código para el descuento no lo admitía, tras varios intentos desistí y realicé el pedido sin la oferta. Conteste al correo del descuento, indicando que no había podido aplicar la oferta. A los pocos de días recibí contestación indicando que me reembolsarían la parte correspondiente, había sido un error informático. Algo que no esperaba la verdad, me sorprendió y agradó.
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Valoración negativa más relevante
5 oct 2023
Opinión verificada
Pedido por 71,43€, pagado el 27/09/2023, a fecha de hoy 5/10/ 2023 sigue con el estado "en espera". Ayer por WhatsApp me indicaron que saldría del almacén, y ya hoy después de 7 días hábiles no me garantizan ni cuando realmente saldrá, ni una fecha cierta de entrega. Vergonzoso y lrmtable servicio. Solicito cancelación del pedido por incumpimiento de plazos, y me indican que ya gestionarán el reembolso (sin tampoco saber la fecha en que lo harán). Esto no es aceptable, deben gestionar el rembolso el mismo día en que se cancela el pedido por haber sido negligentes con la gestión de pedido. Nada confiable, no aconsejo realizar compras. Esto en otros canales de venta por internet no sucede. Lamentable servicio al cliente.
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Opiniones sobre Farma2Go.com
21 dic 2023
Opinión verificada
El pedido no llegaba después de dos semanas esperando. Lo reclamo varias veces y nada. Finalmente pido que lo devuelvan y a los dos días de solicitar el reembolso me llega a casa (no lo cogí). No me dieron ninguna otra solución. Aun esperando reembolso.
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13 nov 2023
Opinión verificada
llego el pedido en muchos dias mas tarde, y porque me moleste en protestar
ni una disculpa, ni por lo menos una gratificación en la proxima compra, rotura del sercivio y sin mayores consecuencias....
eso es totalmente de poco profesionales.
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25 sept 2023
Opinión verificada
Después de casi 1 semana sigo esperando mi pedido y eso que pague más por el envío para que me llegara antes. Exijo la devolución de los gastos de envío, no creo que vuelva a comprar más en esta farmacia.
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13 nov 2023
Opinión verificada
Me enviaron un producto equivocado y no dieron respuesta
Me enviaron un producto equivocado, menpuse en contacto con ellos para reclamar el error y no han dado ningún tipo de señal de vida. He perdido mi dinero y el tiempo.
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10 nov 2023
Opinión verificada
Hay un artículo cuya descripción en la página no es correcta y por lo tanto no me vale. He escrito a Farma2go y no me contestan.
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20 mar 2024
Opinión verificada
Caja completamente rota y todos los productos abiertos
Cuando me han entregado la caja y la he revisado ya me imaginaba que algo iba a ir mal.
La caja estaba destrozada, sin el precinto original y solo cerrada por una segunda etiqueta que le habrá puesto la empresa de reparto.
Estaban todos los productos, pero todos los que venían en una caja de cartón, la caja estaba abierta y un producto con un cierre de rosca con la rosca abierta también.
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19 ago 2024
Opinión verificada
Me registre para mu pedido, aunque ponía que mi correo no existía al cambiar la clave, no lo entiendo después de pasarme la factura, al final se me ha mandado el producto nasal parecido pero no el correcto que yo uso, por no poder devolver llabero uno y malisimo, al final otra vez me he registrado otra vez , para ver si estaba mi envío, pero nada, la primera vez mala esperiencia.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Att.Cliente solo contesta cuando pones una opinión negativa. La peor tienda online en la que he comprado nunca.
Aún estoy esperando mi pedido desde hace una semana y en su web pone entrega en 24-48h. La atención al cliente es nefasta porque te contesta una maquina, me costó mucho que me pasaran con un agente. No contestan tampoco a los mails ni al teléfono. Es un fraude de empresa y por las opiniones que he leído, a posteriori de hacer le pedido, no soy la única cliente descontenta.
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2 feb 2024
Opinión verificada
No reponen artículo, realizan abono
Realicé una compra de 3 unidades de un mismo artículo y uno de ellos llego roto. Realice la reclamación y no me dieron opción a escoger la reposición del artículo, realizaron el abono al instante. Al disponer de 2 unidades en buen estado no he reclamado ya que al final me supone una molestia. Malanpolitica deberían dar la opción a reposición antes de hacer nada
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5 nov 2023
Opinión verificada
Todo lo relacionado con el pedido y la rapidez de entrega y los productos bien.
Pero en este último pedido el pedido ha tardado mucho en entregarse, normalmente lo hacen por las mañanas pero esta vez ha sido a las 17:30 de la tarde, hora en la que a mí personalmente no me viene bien.
Estos pedidos deben entregarse por las mañanas.
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28 abr 2024
Opinión verificada
Equivocación en el pedido
Te cobran 3,99€ por enviártelo a casa y después de hacer el pedido, primero no me mandan un artículo porque no lo tienen y segundo otro artículo me llega otro producto que no he pedido. Si no tenéis un producto no lo anuncies y segundo, intenta no confundirte al meter el otro producto. Al final esos 3,99€ han salido bien caros.
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9 abr 2024
Opinión verificada
Pedido recibido incorrecto
Uno de los productos de mi pedido no es correcto. He recibido una caja de 120 cápsulas de Vitae OlioVita en vez de una de 180 que pedí. He escrito tres correos desde hace una semana y no recibo contestación. Quisiera que, por favor, me ofrecieran una solución cuanto antes. Adjunto fotos del pedido recibido y la factura. Gracias.
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Respuesta de Farma2Go.com
15 abr 2024
Hola Ane,
sentimos lo ocurrido. Tan pronto como hemos tenido conocimiento de la incidencia hemos procedido con el envío de la unidad que faltaba para completar el pedido.
Te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por tu compra y un cordial saludo
18 feb 2024
Opinión verificada
La mentira de poner la entrega de 24/48h
Pedido hecho el viernes por la tarde.
Confirmado sabado por la mañana.
Lun-mar-mierc he intentado cancelar el pedido ya que estaba tardando más de 24/48h como ponen en la web y me dijeron que no se podía cancelar ya que supuestamente lo iban a entregar el mismo día.
Entrega final jueves por la mañana.
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10 may 2024
Opinión verificada
Esta servicio no me gustó
No me gusto q en este pedido solicite de un producto 3 und y me sirvieron solo 1, no me avisaron q tenia rotura de stock y tampoco me reembolsaron hasta que reclamé. Me hubiera gustado q me avisaran antes de enviarme el pedido que vendria incompleto y recibir el reembolso.
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25 mar 2024
Opinión verificada
Una compra desagradable, la leche que compré para mi bebé, había que elegir entre un empaque nuevo y un empaque viejo, hice un pedido para comprar un empaque nuevo, pero la entrega para mí fue el empaque viejo, y el dinero que pagué fue el empaque nuevo
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21 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido de SOLO 2 productos y me lo enviaron mal.
Me mandaron el pilopeptan de 15 sobres en vez de el de 30 que era el que había pagado.
Si fuese un pedido grande entendería la equivocación, pero solo eran dos productos.
No repetiría.
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SG
Sonia G.
Almendralejo
8 abr 2024
Opinión verificada
Estou con los productos que pido siempre pero pese a hacer pedidos GRANDES cada 2/3 semanas nunca tienen un detalle (envío de muestras o algo) como hacen cuando vas a una farmacia física (u otras farmacias online)
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6 feb 2024
Opinión verificada
Tardo mucho se quedaron sin 1 de los productos que pedí y me avisaron la semana siguiente y porque llamé yo sino sigo esperando en resumen me enviaron solo 1 de 2 productos que pedí y me llegó 1 semana después
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19 ago 2024
Opinión verificada
Tengo un pedido pdte.del 14 de Agosto,entro en mi cuenta para seguir mi pedido el cual no me dice en que estado esta,si enviado o no,creo que tiempo suficiente para saber el estado de mi envio.Un saludo.
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18 abr 2024
Opinión verificada
Me llegó un producto en mal estado y casi una semana después aun no me Dan solución,todos los días me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo trasladan al laboratorio,mañana volveré a reclamarlo
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