electrotodo.esOpiniones:
7649 valoraciones en los últimos 12 meses24.627 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 sept 2024
Opinión verificada
Una tienda genial!
El lavavajillas después de 8años dejó de funcionar. La electrobomba estaba desgastada y hacía ruido.
Cada vez que empezaba un ciclo me daba error F15 y no arrancaba.
Antes también saltaba el error F15 a mitad del ciclo largo y en ocasiones también F02 al final del ciclo.
Al Hotpoint Ariston LFF 8M121 CX EU ya no le quedaban más opciones y necesitaba una electrobomba nueva.
Encontré el repuesto en Electrotodo.
Toda la información facilitada durante la compra fue de gran ayuda.
Fue muy bueno también poder aprovechar de su política de envío gratis a partir de 60€.
Tuve una incidencia con otro producto del mismo pedido, les escribí y Jonathan enseguida lo solucionó en su primera respuesta.
La electrobomba del lavavajillas llegó en perfectas condiciones y con todas las piezas necesarias para su sustitución.
A los 10min ya tenía el lavavajillas funcionando de nuevo cómo el primer día.
Muy top!
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
25 nov 2023
Opinión verificada
Recibido producto diferente
Compré el producto que hay en el pedido/factura (10 uds) y recibí otro diferente (8 uds) que pude acoplar al aspirador.
(*Si no tienen stock, comuníquelo y opción a otro producto diferente)
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Lamentamos la confusión, el fabricante ha cambiado la configuración de la bolsa, para hacerla más eficiente y ha sustituido una de la bolsas por un filtro para aumentar la durabilidad.
Se lo comunicamos a nuestro departamento de contenido para que modifique los datos
GRacias
14 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, pero si lo he pagado. Me informan, después de haber reclamado, que no hay existencias y tardarán unas dos semanas en enviarlo.
En el momento de la compra debería haber sido advertido
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
En el momentode la compra, la web se lo indica con claridad meridiana, entendemos que usted realzia una reserva del producto.
No obstante sik desea anularlo, envíe un correo a tienda@electrotodo.es
11 nov 2023
Opinión verificada
En su pagina ponia que el producto sale del almacen al dia siguiente
En su pagina ponia que el producto estaba disponible. Tambien indican que, en tal caso, la compra sale el dia siguiente de sus almacenes. Pues bien, han pasado 6 dias y el pedido sigue en preparacion. Muy decepcionada
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Lamentamos su disgusto, pero vamos a ordenar temporalmente los hechos, así queda claro incluso para usted
- En nuestra web indica disponibilidad, en caso de no haberla, también lo indica, que el producto sea visible, no indica que este disponible, debe fijarse en el estado del mismo.
- Efectivamente cuando el producto se encuentra en stock, sale de nuestro almacén al día siguiente, pero.... y volviendo al tema anterior, si no esta disponible, no puede salir.
- El tiempo de espera puede ser ese que indica, mayor o menor, depende de los plazos de reposición de fabricante
18 dic 2023
Opinión verificada
Boa tarde, de três produtos que comprei, dias depois após eu questionar a minha encomenda, disseram que tinham 2 produtos fora de stock, quanto a devolução do valor do valor da encomenda, tudo direito nada a dizer
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Respuesta de electrotodo.es
19 dic 2023
Lamentamos no haber dispuesto de los productos en su momento y nos alegra haber gestionado bien la devolución
30 ene 2024
Opinión verificada
Mala atención al cliente
Hace una semana que pedí unos rodamientos los enviaron incorrectos y sigo sin solución el método de devolución solo te piden referencias y fotos pero sin solución no creo que vuelva a comprar y menos recomendar
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Respuesta de electrotodo.es
31 ene 2024
Lamentamso su frustración, pero el pedirle esos datos es para recomendarle los correctos y que no vuelva a equivocarse.
Aunque vaya a comprar a otro distribuidor, si desconoce lo que tiene que comprar, seguira errando.
12 mar 2024
Opinión verificada
He comprado una pieza original teka ,vista en su página y me han mandado una pieza que vale pero no tiene impresa la marca teka .
No voy a cambiarla,pero lo que he comprado no es lo que he visto en su pagina
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Respuesta de electrotodo.es
13 mar 2024
Es el mismo recambio, solo que el fabricante en las piezas de sustitución no serigrafia la marca, eso solo lo hace en los aparatos completos.
19 ene 2024
Opinión verificada
No me avisaron, a la hora de comprar el producto, de que había una rotura de stock y estaban esperando recibir el producto en sus almacenes. La demora suponía más de veinte días. Todavía estoy esperándolo !!!
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
La página web indica claramente si el producto seencuentra pendiente de abastecieminto.
Si lo desea puede envíar un correo electronico a tienda@electrotodo.es y puede cancelar el pedido
lamentamso las molestias
30 nov 2023
Opinión verificada
Atención telefónica la verdad falta de empatía con el cliente por parte de uno de los asistentes telefónicos e incluso no tenía conocimiento del alticulo que es una máquina de afeitar con varios cabezales
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Respuesta de electrotodo.es
1 dic 2023
Lamentamos su comentario, pero nuestro personal conoce perfectamente los productos que distribuimos y su aplicación a los aparatos.
Por lo que hemos podido indagar, no era capaz de localizar el modelo de su maquina para verla compatibilidad de lo adquirido.
18 nov 2023
Opinión verificada
Lo que he comprado no vale para la lavadora balay T8216, la que me ha llegado es mas grande y no se puede utilizar, he pedido devolverla y no me dan solucion . Intentare llamar por teléfono el lunes.
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Respuesta de electrotodo.es
20 nov 2023
Esto no es del todo cierto, por un lado si que es verdad que la pieza no le vale y que nos lo comunicó, pero también es cierto que le contestamos con las instrucciones de devolución del producto.
No tenemos atención telefónica, pero puede enviar un correo a tienda@electrotodo.es
8 nov 2023
Opinión verificada
Compre 2 unidades de un filtro, despues de varios días (y al consultar yo) me informan que solo tienen 1 en stock, les pido que me lo manden y re integren el dinero del otro....aun no me responde.....
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Respuesta de electrotodo.es
9 nov 2023
Habitualmente ese parámetro se lo indica la plataforma al realizar el pedido.
Nos alegramos de haber podido solucionar la situación y lamentamos la molestia ocasionada
7 nov 2023
Opinión verificada
Ventas sin stock
Los productos en la web aparecen en stock... los compras y los pedidos 48h no llegan. Reclamas y siempre lo mismo.... estamos esperando a recibirlos. (NO se puede hacer eso y poner ENTREGA 48 horas)
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Respuesta de electrotodo.es
9 nov 2023
No entendemos nada este cometario, su pedido parece como entregado
2 jun 2024
Opinión verificada
hola muy bien llegaron pronto el problema es que los que mandaron es que no se pueden poner en la cocina Fagor 1H-114 son para otra cocina ya les envié un correo para cambió o de solución un saludo
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Respuesta de electrotodo.es
4 jun 2024
Nuestro equipo de atencion le indicara como proceder.
14 feb 2024
Opinión verificada
Hice el pedido hace 16 dias y aún estoy esperandolo. He llamado varias veces y me han comentado que no tienen en stock. Espero que me devuelvan el dinero de no recibir el pedido máximo esta semana.
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Respuesta de electrotodo.es
19 feb 2024
Tal como le informó la web en el moemnto de realziar el pedido, este se encontraba sin disponibilidad por falta de stock, en el momento que entre en nue4stro almacén, su pedido será servido.
Si lo desea puede enviar un correo electronico a tienda@electrododo.es para solicitar la anulación y reembolso
26 may 2024
Opinión verificada
Cancelé un producto nada más pedirlo ya las horas me noticaron que lo acaban de enviar. Me pregunto por qué envían algo que saben que he cancelado. Y me cobraron envío y me cobran la devolución.
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Respuesta de electrotodo.es
27 may 2024
MAria Jose, es posible que su pedido fuese preparado y recogido por la mensajeria antes de su cancelación, es la manera en la que intentamos cumplir con los plazos de entrega de producto.
El envío siempre se cobra, no existe el envio gratis, salvo cuando excede cierta cantidad.
8 nov 2023
Opinión verificada
devolución engañosa
Dicen que la devolución es gratuita, y es mentira, tienes que pagar los gastos de envío, y luego desaparece lo que devuelves, dicen que no ha llegado, ja, estafa total y encima la atención penosa
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Respuesta de electrotodo.es
9 nov 2023
En ningún sitio dice que la devolución sea gratuita, según la ley del consumidor, la devolución del artículo ha de ser realizada por el comprador al establecimiento donde se adquiere el producto, y como tal se explica en las condiciones de devolución de la página web.
En las instrucciones aconsejamos que se haga la misma a través de una mensajería que le garantice un seguimiento del pedido, ya que si no es como enviar una carta a través de un buzón, puede llegar o no.
25 ene 2024
Opinión verificada
De momento no he recibido el material pedido y pagado que en la expenduria no saben nada a nombre de Jaime - por telefono no funciona que solucion me brindanpara conseguir las bayetas pedidas ??
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Respuesta de electrotodo.es
26 ene 2024
Lamentamso su valoración, ya que cuando usted pidió el material, este se encontraba en espera de entrada en almacén tal como le indicó la web.
Aun no ha llegado a almacén, en el momentoque sea recepcionado desde fabricante le sera enviado.
Si lo desea puede solictar la cancelacion en tienda@electrotodo.es
27 dic 2023
Opinión verificada
Cuando llega el pedido a la tienda enviar un correo de que se ha recibido en tienda y puede pasarse a recogerlo. No alegar “te hemos intentado llamar”, porque seria solo una vez el intento….
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Lamentamos su disgusto, pero como puede ver en su registro de llamadas, comprobara que se la ha llamado
14 abr 2024
Opinión verificada
No te llaman por teléfono y te cuesta mucho trabajo que te atiendan telefónicamente. Y cuando te tratan por teléfono te mandan hacer la compra por internet. No merecen ni una estrella.
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Respuesta de electrotodo.es
15 abr 2024
Lamentamos su opinion, pero esto es una tienda online, donde se compra a traves de internet...
9 abr 2024
Opinión verificada
Regular, regular .... Solicité 8 ruedas de recambio para el…
Solicité 8 ruedas de recambio para el cesto inferior de un lavavajillas AEG. Pero 4 de ellas, no ruedan correctamente.
A mi entender, deberían haberlas comprobado, antes de enviármelas.
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Respuesta de electrotodo.es
10 abr 2024
Anotamos su sugerencia, pero desgraciadamente no tenemos aparatos para esa comprobacion.
Aun asi gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar
19 feb 2024
Opinión verificada
Solicite una resistencia q no es compatible con mi horno. Les envío las fotos de la que va montada y me responde 1 la que tengo es la correcta.
Inaudito
Aún estoy esperando respuesta
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Respuesta de electrotodo.es
19 feb 2024
Es extraño, si, por un lado qeu solicte algo qeu no le sirva y luego que espere respuesta cuando le hemos dicho que es la correcta...
jeje