electrotodo.esOpiniones:
7659 valoraciones en los últimos 12 meses24.655 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 sept 2024
Opinión verificada
Una tienda genial!
El lavavajillas después de 8años dejó de funcionar. La electrobomba estaba desgastada y hacía ruido.
Cada vez que empezaba un ciclo me daba error F15 y no arrancaba.
Antes también saltaba el error F15 a mitad del ciclo largo y en ocasiones también F02 al final del ciclo.
Al Hotpoint Ariston LFF 8M121 CX EU ya no le quedaban más opciones y necesitaba una electrobomba nueva.
Encontré el repuesto en Electrotodo.
Toda la información facilitada durante la compra fue de gran ayuda.
Fue muy bueno también poder aprovechar de su política de envío gratis a partir de 60€.
Tuve una incidencia con otro producto del mismo pedido, les escribí y Jonathan enseguida lo solucionó en su primera respuesta.
La electrobomba del lavavajillas llegó en perfectas condiciones y con todas las piezas necesarias para su sustitución.
A los 10min ya tenía el lavavajillas funcionando de nuevo cómo el primer día.
Muy top!
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
4 dic 2023
Opinión verificada
DEBERIAN DE PONER LAS MEDIDAS DE CADA PRODUCTO
DEBERIAN DE MODIFICAR LOS PRODUCTOS CON LAS MEDIDAS DE CADA PRODUCTO NO PUEDE SER QUE E PEDIDO UNA BANDEJA PARA MI NEVERA Y ME VENGA UNA MAS GRANDE PORUQE NO ESPECIFICAN LAS MEDIDAS AHORA ME TOCA PERDER ESE DINERO YA QUE LA DEVOLUCION ENCIMA TENGO QUE PAGARELA YO.
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
Lamentamos su error. No indicamos las medias ya que eso induce a más error, por que las medidas en los botelleros son normalmente iguales por el ancho del frigorífico, siendo lo que marca la diferencia el acople lateral.
Es por ello que recomendamos mirar en la etiqueta de fabricante el modelo de su nevera y así evitar errores indeseados.
12 ene 2024
Opinión verificada
Pues me dijeron que había salido un paquete el lunes día 8 y estamos a viernes y aún no ha sido entregado. Además cuando voy a ver la evolución del envío, solo me dice que ha salido, sin más. Pagué 1,50 euros del producto y creo que más de 5 del porte. Muy mal.
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
Su pedido lleva disponible para su recogida en el punto PAck que usted eligio desde el día 11. Le rogamso que pase a recogerlo o nos lo devolverán a almacen, cuando se indica unponto de recogida, el paquete permanece allihasta que usted lo retira
19 nov 2023
Opinión verificada
Imitaciones malas a precio de originales
Venden como original y a precio del original de Dyson un recambio de empuñadura, y no lo es. Evité en otras webs la imitación a 10 € y estos venden la misma imitación a 20 € poniendo que es original, y ni siquiera encaja bien. Es abiertamente un engaño.
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Respuesta de electrotodo.es
20 nov 2023
Ni imitaciones ni malas, es el único producto de recambio que hay en el mercado para esa pieza, si es posible que haya cambiado el fabricante, pero todo esto ya lo sabe usted
1 feb 2024
Opinión verificada
Pedí una goma de escotilla Beko, coincidIa con el modelo que necesitaba, pero
recibí una goma completamente distinta, que es de BSH, les envié un mensaje y nadie a respondido, he tenido que comprar la goma en otro sitio,
Mi experiencia ha sido pésima.
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Respuesta de electrotodo.es
5 feb 2024
Lamentamso la incidencia, nuestro equipo de atencion al cliente esta en contacto con usted para selver la incidencia
21 nov 2023
Opinión verificada
Primero! Una miseria
Primero!! No tiene las medidas que he pedido! Producto erroneo !!
Segundo: tardaron 1 semana y nunca lo entregaron
Tercero : Tuve que viajar personalmente a buscarlo a 30 minutos de distancia en coche Elche ! Todo fue una perdida de plata y tiempo
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Lamentamos la incidencia con el envío, en cuanto a las medidas, siempre recomendamos que se envíe el código del aparato para poder saber exactamente cual corresponde
14 jun 2024
Opinión verificada
A la hora de recibir un pedido que previamente te has equivocado y lo mandas otra vez por correo te cuesta más el correo que la tapa del frigorífico yo pienso que según pides la otra podían retirarte la que no es correcta y el coste no sería tan caro
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Respuesta de electrotodo.es
17 jun 2024
Tomamos nota de su sugerenia y agradecemos la misma
7 oct 2024
Opinión verificada
GRAN RETRASO EN LA ENTREGA DE LA MERCANCIA YA QUE FUE PERDIDA 2 VECES. HE LLAMADO VARIAS VECES POR TELEFONO Y SIEMPRE SALTA EL CONTESTADOR AUTOMATICO. ES MUY DIFICIL CONTACTAR CON EL PERSONAL POR LA TARDE Y POR LA MAÑANA NO TIENEN SERVICIO. MUY MAL.
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Respuesta de electrotodo.es
9 oct 2024
Su envio aparece registrado en seguimiento conmo entregado el 2 de octubre
22 ene 2024
Opinión verificada
El envío muy bien, la pieza muy bien, pero para devolución no he recibido ayuda ninguna, todo muy frío y solo me remiten a la página donde viene el tema de las devoluciones, la cual está bastante mal explicada y lo tengo que hacer como yo crea.
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Respuesta de electrotodo.es
26 ene 2024
Lamentamos su comentario e intentaremos revisar nuestras políticas, no bstante le indico por aqui, la devolcuion es del siguiente modo:
Empaquete el producto a devolver para que no sufra daños
Llevelo a una empresa de mensajería y elija el tipo de envío, recomendamos siempre que sea con seguimiento y trazabilidad.
Espero qeu esto le ayude a simplificar el proceso
11 ene 2024
Opinión verificada
He recibido un producto con desperfectos, usado y no original todavía estoy esperando una solución,respuesta y devolución por su parte les he mandado imágenes del deterioro arañazos,silicona y el embalaje sin precinto y sigo sin contestación.
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
El material viene directo de fabricante, sin manipulación alguna.
Eso que usted llama silicona es una ditivo que el distribuidor usa para que los railes vayan sin rozamiento
18 nov 2023
Opinión verificada
use el codigo del fabricante para buscarla en vuestra tienda y me enviaesteis una pieza que no era para mi electrodomestico.
Y cual fue mi sorpresa que la devolucion iba a mi cargo.
La devolucion costaba mas de 10€ y la pieza 18€.
Lamentable,
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Respuesta de electrotodo.es
20 nov 2023
Buenos días, no tenemos ninguna comunicación con usted en la que le hayamos recomendado o indicado esa pieza como recambio de su electrodoméstico.
Es posible que se confundiese.
En cuanto a la devolución si que es cierto que no es económica, por eso recomendamos preguntar para asegurar la compatibilidad
11 nov 2023
Opinión verificada
Decepcionante
No parece aceptable ofrecer en la web un producto que ni se dispone en stock ni se tienen posibilidades reales de conseguirlo. Aunque la devolución del pago ha sido rápida, el proceso bien podría calificarse de engaño o fraude comercial.
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Ni es engaño ni es fraude, en su caso es una clara falta de atención ya que la web indica claramente el estado pendiente de stock y nuestros compañeros le indicaron por correo que lo recibiríamos y que estábamos a la espera.
Lamentamos enormemente su comentario
5 mar 2024
Opinión verificada
Más interés por su parte de información sobre evolución del pedido, me hicieron esperar un mes esperando el repuesto que pedí, hasta que tomé la decisión de pedir devolución del dinero, en esto SI debo decir que fueron rápidos y eficaces
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Respuesta de electrotodo.es
8 mar 2024
Gracias por valorar nuestro servicio de atención al cliente.
3 feb 2024
Opinión verificada
Después de hacer la compra no tuve más información, al cuarto día laboral tuve que escribir para saber qué había pasado y me dicen que no tenían en stock y por eso no había salido, entiendo que no tenían stock, pero por lo menos avisar
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Respuesta de electrotodo.es
5 feb 2024
Lamentamos la situación, pero la web indica claramente cuando un prodcto no esta en stock, no obstanete si lo desea puede cancelar su pedido enviando un mail a tienda@electrotodo.es
20 ene 2024
Opinión verificada
Que lleguen los pedidos en el tiempo que se describe y que se valla informando de lo q tarda y de donde se encuentra llevo 1 semana y todavía no se donde está mi pedido y eso que puse un punto de recogida, empresa de mensajería nefasta
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Su pedido lleva desde el día 15 esperando recogida, al no haber sido retirado, sera devuelto a nuestros almacenes.
Ustez hizo el pedido el día 12 y el 15 estaba a su disposición en el centro elegido para recoger
25 nov 2023
Opinión verificada
no es la pieza que detalla la página web, es diferente, y no está correcta. Ni se parece. De la foto la derecha es la mía, la otra es la nueva (no tiene el flexor importante para el uso que se hace) (promotora en viviendas alquiladas).
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Los compañeros indican que nunca nos paso los datos del modelo de su aspirador para comprobar la compatibilidad con su aspiradora, pero ese cepillo es la "evolución del suyo" u debe ser totalmente compatible, los flexores se están eliminando de los cepillos, por su alto índice de rotura.
14 nov 2023
Opinión verificada
Se dedican a estafar a la gente
Me han enviado un artículo que no coincide con el que he comprado. He enviado foto de lo que he recibido dos de se aprecia claramente que no es el artículo comprado y no me dan una solución
Está claro de que se trata de una estafa
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Respuesta de electrotodo.es
15 nov 2023
Principalmente nos dedicamos a vender recambios, a pesar de que en ocasiones los clientes no identifiquen correctamente la pieza que necesitan y de lugar a este tipo de situaciones.
Me indica el departamento de atención al Cliente que se ha solventado exitosamente su incidencia.
13 nov 2023
Opinión verificada
Enviado otro modelo
Pedí un cesto de cubiertos para lavavajillas, modelo AS0013675 y me enviaron el modelo ST0002649.
Son muy similares pero el que me han enviado es ligeramente más largo y más ancho y no encaja bien en el cesto del lavavajillas.
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Respuesta de electrotodo.es
14 nov 2023
Lamentamos la incidencia, pero no tenemos constancia de la diferencia, ya que ambos son para los mismos modelo de lavavajillas, si es tan amable envíe la etiqueta de modelo de su lavavajillas a tienda@electrotodo.es para ver si podemos resolver la situación
12 feb 2024
Opinión verificada
En mi caso: Muy satisfecho con la atención.
Pero tremendamente decepcionado por el material recibido ya que no es el MISMO que se ve en las fotos a la hora de hacer el pedido.
Así pues SINTIENDOLO MUCHO no volveré a comprar.
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Respuesta de electrotodo.es
12 feb 2024
Nada que ver esto con lo qu nos transmite en los correos.
Una lastima ambas cosas, patiendo de la base que no hace referencia a ningun error salvo falta de stock.
Estamso sorprendidos
10 may 2024
Opinión verificada
El precio de los recambios es muy bueno, pero mi pieza venía con una rotura. Verdad que era una parte de plástico bastante sensible y que pudo romperse en el transporte, pero podrían haber tenido más cuidado en el embalaje.
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Respuesta de electrotodo.es
13 may 2024
Gracias por su comentario, que nos ayudará sin duda a implementar procesos logísticos para reducir estos pequeños inconvenientes
17 ene 2024
Opinión verificada
Very disappointed as purchase failed to be delivered. This due to incompetent delivery company they contract with who blatantly lie about trying to deliver. Am now talking with credit card company about cancelling payment
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Lamentamos enormemente el sucedido, se le ha comunicado a la agencia de transporte y se le ha indicado que de maxima preferencia a la entrega.
We are extremely sorry for what happened, it has been communicated to the transport agency and they have been told to give maximum preference to delivery.