El pedido llegó super rápido y el aparato en perfecto estado. A mejorar que me fue imposible recuperar mi cuenta porque hace años compré el mismo artículo y quería acceder a la cuenta, pero no me llegó el email de recuperación de la contraseña, que no recordaba. Así q tuve que hacer otro registro; al hacer el pedido tampoco me llegó el email de confirmación, revisando el spam, tampoco estaban ahí, ninguno de los correos, lo cuál me resultó extraño y me provocó algo de desconfianza; después rápidamente el servicio de mensajería me comunicó el estado del pedido lo cual me tranquilizó, pero el tema del email, el cuál era correcto, entiendo que es problema de vds.
Disponen de un amplio surtido, aunque no siempre se encuentra lo que se busca. Son amables y atienden con rapidez cualquier incidencia o problema. No obstante, los precios, aunque son moderados, no son siempre los más competitivos. Esto último no es algo determinante para mí, pues valoro mucho más la buena atención y un buen servicio. Y es en este aspecto donde, últimamente, incurren en una deficiencia que me molesta: me refiero a cuando dicen "su pedido está siendo procesado y le avisaremos mediante un email cuando salga de nuestros almacenes". Ahí es donde, en mis últimos tres pedidos, están fallando. Me quedo confiado esperando ese email de aviso para saber que el pedido ha salido, y el email nunca llega, es la agencia de transportes la que, por sorpresa, te dice que está intentando entregarte el envío, o que lo ha dejado depositado en un punto pack.
Imperdonable para los que quedamos confiados a la espera de que nos avisen con el fin de estar prevenidos a la hora de la recogida.
¡Hola! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
15 may 2024
Opinión verificada
Oferta de productos y rapidez de envío.
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Respuesta de Dosfarma
16 may 2024
¡Hola !
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
8 may 2024
Opinión verificada
Buena página web y servicio muy ra
Buena página web y servicio muy rápido
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Respuesta de Dosfarma
8 may 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
MUY BIEN
LO SOLICITADO, A TIEMPO Y A BUEN PRECIO
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Respuesta de Dosfarma
3 abr 2024
¡Hola Andrés! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
21 may 2024
Opinión verificada
Rapidez entrega. Precios competitivos
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Respuesta de Dosfarma
21 may 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
20 abr 2024
Opinión verificada
Buenos precios y rapidez en la entrega
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Respuesta de Dosfarma
22 abr 2024
¡Hola Juan Ignacio! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
Hola Dora
Muchas gracias por tu valoración, ¡de verdad! Nos alegra muchísimo saber lo que nos comentas. Continuaremos trabajando cada día para continuar mejorando esa experiencia en cada pedido.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Un abrazo
¡Hola Mary Luz! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
12 abr 2024
Opinión verificada
Muy contenta con los servicios online
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Respuesta de Dosfarma
12 abr 2024
¡Hola Iulia!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
12 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez en el envío y buenos precios.
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Respuesta de Dosfarma
12 abr 2024
¡Hola Maribel! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
¡Hola Ángel! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
3 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez del envío ha sido lo mejor.
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Respuesta de Dosfarma
4 abr 2024
¡Hola Pilar!
Nos ha encantado recibir tu valoración 5 estrellas.
Es muy gratificante para nosotros saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado y satisfacción. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Un saludo
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
5 may 2024
Opinión verificada
Siempre es muy rápido y muy correcto
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Respuesta de Dosfarma
6 may 2024
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
¡Hola! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
24 abr 2024
Opinión verificada
reponer pronto los articulos agotados
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Respuesta de Dosfarma
24 abr 2024
¡Hola Julio! Gracias por la valoración. Tu opinión es muy importante para nosotros ¡Un saludo!
10 abr 2024
Opinión verificada
Envío rápido y perfecto como siempre.
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Respuesta de Dosfarma
10 abr 2024
Hola María José
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorarnos tan positivamente!
Nos encanta saber que finalmente todo se ha resuelto y que ya puedes estar disfrutando de tus productos.
¡Un abrazo!
5 abr 2024
Opinión verificada
Precios buenos y rapidez en el envío
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Respuesta de Dosfarma
5 abr 2024
¡Hola María Luz! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas que nos dejas por esta vía. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena. ¡Un saludo!
2 abr 2024
Opinión verificada
Buenas ofertas y Rapidez en el envío.
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Respuesta de Dosfarma
2 abr 2024
¡Hola Álvaro! Muchísimas gracias por la valoración de 5 estrellas ¡Un saludo!