La compañía de transporte no me lo trajo a casa, dijeron que habían venido y er mentira, así que tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para recoger el paquete.
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
Aún no he recibido el pedido. DHL la compañía de transporte no atiende llamadas y no he recibido ningún aviso por parte de ella. Nadie me avisa si han enviado el pedido y si hay algún problema. Esta vez es todo un desastre. Hoy dia 20 finaliza la garantía y voy a utilizarla, no me da opciones y dice que ya ha caducado. Esperé hasta ultima hora y lo acabo de perder todo: dinero y compra
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22 ago 2024
Opinión verificada
La empresa GLS no me ha enviado el pedido a casa, tampoco me ha informado de que estaba en su oficina, cuando he conseguido hacer el seguimiento del envío era el último día para recogerlo. Me han dicho que han intentado entregarlo sin dejar ningún tipo de aviso ni comunicación. Muy mal servicio.
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28 ago 2024
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Poca eficiencia y menos interés.
Debido a un fallo que cometieron en mi dirección la compañía de reparto nunca fue capaz de hacerme llegar mi compra.
Además no se pusieron en contacto conmigo pese a que les escribí un correo explicando la situación. Mi nota para deporte -outlet es un 2.
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16 ago 2024
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todavia no he recibido el paquete en dhl me dicen que no estabamos en el lugar de recogida y no puede ser porque es un taller de coches que no cerramos estamos abiertos de 7 de la mañana a las 20 .00 seguidos
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16 ago 2024
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Varias malas experiencias con el envío y Deporte Outlet hace caso omiso de las reclamaciones del cliente en favor de la empresa de reparto que alega haberse personado en la entrega siendo ello falso.
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4 ago 2024
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No he recibido el artículo
No compréis nunca nada aquí. Compre porque salió un chollo en una página web y me he quedado sin el dinero ni con lo que compré
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28 ago 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido, imposible contactar con la empresa encargada del reparto.
Donde se supone que está mi pedido?
No avisan?
Horrible experiencia
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10 ago 2024
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Nefasto trato al cliente. No recomendable
Ponía que el plazo se entrega era entre 3 y 6 días que finalmente fueron 11.
Atención al cliente lamentable.
Primera y última compra. Nada recomendable
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23 ago 2024
Opinión verificada
MUY MALA
NO HE RECIBIDO EL ARTICULO,
QUIERO EL REEMBOLSO DE MI IMPORTE PAGADO 106,79€
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8 ago 2024
Opinión verificada
Para mejorar, dar un mejor servicio de devoluciones
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20 ago 2024
Opinión verificada
Esta encuesta llega incluso antes que mi envío
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13 ago 2024
Opinión verificada
He recibido las maletas pero no las 2 camisetas
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18 ago 2024
Opinión verificada
Enviar el producto, ya que no se ha recibido
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4 ago 2024
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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8 ago 2024
Opinión verificada
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5 jul 2024
Opinión verificada
Muy satisfecho con la relación calidad precio hasta ahora no me siento defraudado y lo valoro muchísimo lo mejorable para mi sería el tema del envío quizás tarda un poquito de más y poca información del mismo en los primeros días solo tienes información 1 día antes de la entrega a veces esto es lo único que me hace dudar en si compra o no