clickferry.com

Valoraciones:

Buenos días, Lamentamos la molestia, su salida ha sido cancelada por la misma naviera AML debido al temporal. Como le hemos comentando en varias ocasiones, el tramite no es automatico. Su devolución se tramitará entre el día de hoy y mañana. Recibirá el importe integro de su reserva a la misma tarjeta con la cual realizó la reserva. Atentamente,

Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Hemos verificado que su reserva ha sufrido una reprogramación de Balearia debido al temporal. Por seguridad de los pasajeros, el 22/11 no es posible viajar de Denia a Ibiza con ferry rápido, por lo tanto la naviera le ha ofrecido la alternativa de Valencia- Ibiza. Tal como le hemos comunicado por teléfono, hemos procedido a devolverle el importe total de su reserva ya que no acepta el cambio. Lamentamos que nuestro servicio de Atención al Cliente no haya sido de su agrado pero en todo momento hemos intentado encontrarle una solución. Atentamente

Buenos días, En primer lugar, gracias por su comentario. Hemos verificado que su reserva ha sufrido una re-programación por parte de Balearia, la cual le ha enviado un mensaje el día 17/11 informandola del cambio de barco. Debido a que el Hedy Lamarr no dispone de Butaca Neptuno le han asignado Butaca Sirena. Queremos aclarar que los inconvenientes mencionados no son responsabilidad directa de Clickferry, ya que cuando reservó su viaje, la acomodación estaba disponible. Nuestro departamento de Atención al Cliente revisará su petición y reembolsará la cantidad reembolsada por la naviera. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Cada opinión es importante por nosotros. Hemos verificado con nuestro equipo de Atención al Cliente que su petición ha sido atendida correctamente. Le recordamos que también puede consultarnos a través del WhatsApp para verificar el estado de su petición. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Hemos verificado con nuestro departamento de Atención al Cliente y su petición nos resulta tramitada. Si desea realizar otras peticiones no dude en contactarnos. Atentamente,

Buenos días, en las rutas hacia Marruecos, si viaja con Balearia, tiene que emitir las tarjetas de embarque directamente en el puerto, el mismo día de la salida. No es posible emitirlas antes. Un saludo

Buenas tardes, Aunque el billete tenga opción a cambio, es necesario abonar la tarifa de modificación más la eventual diferencia de tarifa. Atentamente

Buenas tardes, lamentamos su incidencia. Nuestra pasarela de pago REDSYS acepta cualquier tarjeta de debito y credito. Consulte su banco para saber si tiene habilitadas las dos tarjetas para las compras en internet. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Con Trasmed tiene que realizar check-in online para poder recibir los QR. Con GNV tendrá que realizar este tramite directamente en el puerto. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración, cada opinión es importante para mejorar. Hemos revisado su petición, y estamos trabajando en su solicitud, en tiempos de temporada alta los tiempos de espera suelen ser algo superiores a lo habitual. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración, cada opinión es muy importante para nosotros. Hemos verificado que el precio actual es el mismo del día de su reserva. El precio de la tarifa puede variar en cualquier momento, ya que nuestra web se conecta directamente con la naviera para proporcionarle el precio más bajo disponible. Para cualquier otra duda o consulta quedamos a su disposición. Atentamente,

Buenas tardes, Hemos verificado y su petición ha sido atendida correctamente. Le recordamos que tenemos activo también un número de whatsapp y a través del mismo puede solicitar que se le contacte para gestionar su reserva. Atentamente,

Buenas tardes, Lamentamos su experiencia. La naviera Trasmed suele enviar mensajes cuando hay retrasos en los ferris. Esta Semana Santa fue bastante excepcional debido al maltiempo. Le recordamos que a través de este servicio se puede valorar la experiencia de reserva en clickferry.com , Atentamente

Buenas tardes, Lamentablemente la naviera GNV no permite la emisión de las tarjetas de embarque online. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Cada opinión es importante por nosotros. Le recordamos que si tiene dificultad para contactarnos a través del teléfono, puede escribirnos a través de whatsapp o correo atencionclientes@clickferry.com , Atentamente

Buenos Días, Muchas gracias por su valoración. Lamentamos el retraso del barco, no obstante le recordamos que a través de este servicio puede valorar la experiencia de compra en clickferry.com ya que el retraso del barco y los servicios que ofrece el mismo depende de circunstancias ajenas a nosotros. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. A través de este servicio puede valorar la compra en clickferry.com, trasladamos su valoración a la naviera. Atentamente,

Buenas tardes, ¿Ha contactado con Atención al Cliente? Su reserva permite cambio de fechas pero no tememos ninguna solicitud de usted. Por favor utilice nuestro formulario de contacto: https://www.clickferry.com/es/contacto Atentamente,