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Valoraciones:

Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Cada opinión es importante para nosotros. Hemos verificado con nuestro departamento de Atención al Cliente que usted se equivocó de trayecto y se le informó que tenía que comprar el correcto para pedir el reembolso a la naviera. En todo el momento le hemos facilitado la información para solucionar su incidencia. Igualmente trasladamos su valoración a nuestro equipo de Calidad para que podamos mejorar en este aspecto. Atentamente,

Buenos días, Hemos contactado con la naviera y nos indica que fue cancelación por temporal. Le hemos enviado una email para que nos indique si prefiere reembolso o utilizar el billete en otra fecha. Lamentamos la incidencia con Trasmapi. Atentamente,

Buenas tardes, En primer lugar gracias por su comentario. Los datos de la reserva se guardan siempre y cuando se utilice el mismo navegador. Trasladamos su incidencia a nuestro equipo informático para que pueda revisarla. Atentamente

Buenas tardes, Nuestra Atención al Cliente le ha contactado via email para estudiar su caso Si tuvo que pagar para las comidas y la acomodación la incluía, le devolveremos el importe de las mismas. Nos disculpamos por las molestias durante la travesía. Le recordamos que en estos casos puede siempre contactar antes con nosotros para intentar solucionar estos tipos de incidencia. Atentamente,

Buenos días, En las condiciones de contratación (https://www.clickferry.com/es/condiciones-generales-de-la-contratacion) que acepta a la hora de reservar y que se han enviado a su correo junto con el billete de Grimaldi, puede encontrar la información de política de modificación y cancelación de la naviera. En nuestra web ofrecemos una cobertura de cancelación, cuales condiciones están detalladas haciendo clic en "Ver lista completa de condiciones [+] en la pagina de datos personales. Para más información y si tiene otras consultas no dudes contactarnos al WhatsApp y nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle. Atentamente

Buenas tardes, En primer lugar gracias por su comentario. Trasladamos su valoración a nuestro equipo informatico para que pueda verificar su incidencia. Le recordamos que si tiene dificultad a la hora de realizar su reserva, puede contactarnos a través de WhatsApp y nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Atentamente,

Buenos días, Hemos verificado su reserva y se emitieron dos billetes de mascota (para un total 6 euros), ya que el trayecto que tenia que realizar con Naviera Armas tenía un trasbordo. Respecto a su incidencia en el ferry, lamentamos que el personal del buque haya tenido un trato no amable con usted. Trasladamos su queja al departamento de calidad de Naviera Armas. La salud y el bienestar de las mascotas es un tema importante para Clickferry. Atentamente,

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. Cada opinión es muy importante para seguir mejorando. Hemos verificado su reserva y le confirmamos que no quedan butacas en sus trayectos de ida y vuelta. Aconsejamos siempre que estos trámites se realicen con antelación respecto a la fecha del viaje, sobretodo en Semana Santa y durante las vacaciones de verano. Lamentamos no haber podido atender su petición. Atentamente,

Buenos días, Muchas gracias por su valoración, cada opinión es importante para nosotros. Hemos comprobado con nuestro Departamento de Ingeniería que el billete que ha recibido corresponde a las fechas que usted había seleccionado en el buscador. Igualmente nuestro departamento de Atención al Cliente le ha realizado el cambio fecha y enviado comprobante. No va a tener problemas el día del viaje. Atentamente,

Buenas tardes, Gracias por su comentario. Le recordamos que tenemos servicio de atención por whatsapp, email, y formulario de contacto: https://www.clickferry.com/es/contacto Puede también llamarnos al 910 05 29 92. Si su vehículo no aparece en el listado de la web siempre puede introducir de forma manual las medidas de su coche para poder de esta forma viajar con él, aunque éste no le aparezca en la base de datos. Atentamente,

Buenas tardes, ¿Ha contactado al 910 05 29 92? Nosotros somos Clickferry, si desea contactar con nosotros para añadir un menor a su reserva con GNV puede llamarnos a este número. Atentamente,