En general bien, variedad de marcas, buena atención. Para tener mejor valoración hay cosas a mejorar. Fui a la tienda de Mataró y vi unas bambas que me gustaron pero no había mi talla. No me ofrecieron la alternativa de mirar otra tienda del grupo u online. Como me gustaban mucho lo miré por web y encontré la talla, que pedí recogerla en la misma tienda. Me parece poco proactivo no acompañar al cliente. Si las llego a encontrar por web en otra tienda no las compro en Casas
Quise cambiar la talla de mis zapatos comprados en tienda online con descuento black friday, ponía que lo más fácil era ir a una tienda. No me dieron más opción que devolverme el dinero y comprarlos a precio normal. No me parece bien porque era el mismo producto pagando 12€ más. Eso sí la dependienta me decía hay muchos descuentos ahora. No te preocupes... Y al decirme el precio... Digo pero eso son 12€ más por el mismo zapato. Y dice ... Bueno... Son 12€, que son 12€? No me gustó el trato. Tampoco creo que la única opción sea devolver el zapato pero así le contaría la venta a ella. Me ha sabido mal porque trabajo en tienda y eso no se hace. Al final es el mismo producto. Y dentro del plazo de cambio o devolución. Sino que digan que no se permiten cambios sino solo devoluciones.
La experiencia ha sido SUPER POSITIVA: siempre tengo problemas de talla con el calzado por un problema en el pie. Descubrí esta web y he probado varias tallas, teniendo que devolver alguna: la organización y eficiencia para las devoluciones fue algo insuperable que no he visto en otras webs, un canal de devolución personalizado, rápido e intuitivo. Les doy un 10. MUCHAS GRACIAS.
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11 jun 2024
Opinión verificada
Buenas marcas y trato excelente
Tanto la web como el trato en persona son muy buenos. Hay una buena selección de estilos variados y presupuestos diferentes, incluyendo mis favoritas en calzado (Art, Camila, Fly London, Doctor Martens) y la marca propia Casas Collection.
En un par de ocasiones he comprado alguna bota online que luego no me sentaba bien y el proceso de devolución ha sido rápido y sin excusas.
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24 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez del envío y facilidad en la entrega.
Excelente atención al cliente online. Solicité asesoramiento para la recogida en tienda de mi pedido y recibí toda la información necesaria.
Rapidez del envío y facilidad en la entrega.
Recepción del artículo en perfectas condiciones
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28 may 2024
Opinión verificada
Recomendable
Compré online, y fue fácil todo el tramite para recogerlo en tienda seleccionada.
Lastimosamente tuvo que devolverlos, y me ha sorprendido lo rápido que fue devuelto el dinero.
Gracias...
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10 jun 2024
Opinión verificada
Calidad de calzado y fácil gestión de compra
Calidad de calzado. Web intuitiva y fácil. Envío rápido y fácil proceso de cambio de talla o devolución en tienda.
Cada año compro calzado en cambio de temporada y siempre es un acierto.
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7 jun 2024
Opinión verificada
El pedido llegó rápido y bien
De 2 pares que pedí, una talla era correcta según la guía, otra no, peor entiendo que depende de cada marca
La cambié sin problemas por la talla correcta
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17 jun 2024
Opinión verificada
En casas online, el poder encontrar los zapatos que buscaba.
En casa física, deja mucho que desear los/as dependientes, al menos los de Splau, Gran via y Anec blau.
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16 jun 2024
Opinión verificada
Grandes marcas, variedad de productos y tendencia.
Precios algo elevados,pero depende la marca.Tambien se pueden encontrar chollos.Tienda referencia.
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6 jun 2024
Opinión verificada
Envío rápido, empaquetado seguro y versátil para realizar una devolución con el mismo paquete. Atención al cliente impecable y al instante.
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16 jun 2024
Opinión verificada
Servicio rápido y producto de calidad. Compré 1 talla menos de la que utilizo habitualmente, tal y como recomendaba, y quedan perfectas.
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1 jun 2024
Opinión verificada
Personal 👍
El trato y atención tanto de las dependientas de tienda física d U-casas Sabadell como las chicas de atención de WhatsApp información.
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9 jun 2024
Opinión verificada
Excelente la calidad del producto, la talla es la correcta, el envío muy rápido, la entrega a tiempo de verdad excelente!
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27 may 2024
Opinión verificada
Me ha gustado que me llamarán dos veces recordándome que ya estaba ahí el pedido y las chicas de tienda muy amables
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10 jun 2024
Opinión verificada
Zapatos de calidad y modelos preciosos a precios permisibles, trabajan la marca Yuu Jou que me parece espectacular.