Últimamente compro la mayoría de mi calzado no deportivo en Casas. Tienen una selección amplia y trabajan con marcas que me gustan (Fly London, Art, Camila...) además de los clásicos como Dr. Martens, y tienen opciones de distintos niveles de precio de un producto parecido para que escojas dentro de un mismo establecimiento.
Tanto la compra en tienda como la compra online, con entrega a domicilio o recogida en tienda, son fáciles, ágiles y te dan sensación de seguridad.
He tenido que devolver alguna vez compras hechas online y siempre ha sido rápido y sin problemas.
Se han ganado una clienta fiel! ;)
Quise cambiar la talla de mis zapatos comprados en tienda online con descuento black friday, ponía que lo más fácil era ir a una tienda. No me dieron más opción que devolverme el dinero y comprarlos a precio normal. No me parece bien porque era el mismo producto pagando 12€ más. Eso sí la dependienta me decía hay muchos descuentos ahora. No te preocupes... Y al decirme el precio... Digo pero eso son 12€ más por el mismo zapato. Y dice ... Bueno... Son 12€, que son 12€? No me gustó el trato. Tampoco creo que la única opción sea devolver el zapato pero así le contaría la venta a ella. Me ha sabido mal porque trabajo en tienda y eso no se hace. Al final es el mismo producto. Y dentro del plazo de cambio o devolución. Sino que digan que no se permiten cambios sino solo devoluciones.
En general bien, variedad de marcas, buena atención. Para tener mejor valoración hay cosas a mejorar. Fui a la tienda de Mataró y vi unas bambas que me gustaron pero no había mi talla. No me ofrecieron la alternativa de mirar otra tienda del grupo u online. Como me gustaban mucho lo miré por web y encontré la talla, que pedí recogerla en la misma tienda. Me parece poco proactivo no acompañar al cliente. Si las llego a encontrar por web en otra tienda no las compro en Casas
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2 sept 2024
Opinión verificada
La compra on-line excelente.
La entrega en la tienda no tanto : Me dejaron la caja en el mostrador y nada más. Ni se preocuparon en asegurar que hubiera llegado el modelo/color pedido, talla… Ni una bolsa me ofrecieron.
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hace 13 días
Opinión verificada
Las dependientas, al menos las que me han atendido siempre que he ido no son ni agradables ni atentas. Se las ve trabajando a desgana. Se quitan las ganas de preguntarles nada
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31 ago 2024
Opinión verificada
Variedad de calzado
Me gusta la variedad de calzado que tienen y la posibilidad de solicitar un modelo / número por mail; sin embargo, la empleada que me atendió a mí no fue muy agradable.
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25 ago 2024
Opinión verificada
Gestionar la devolucuión un poco complicada, el sistema de envio y reembolso de dinero perfecto
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hace 9 días
Opinión verificada
Ràpid i pràctic
Molt bona atenció en el punt de recollida a Portal de l'Angel
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hace 2 días
Opinión verificada
Facilitar hablar con un agente, con una persona, no siempre con una maquinañ