En general bien, variedad de marcas, buena atención. Para tener mejor valoración hay cosas a mejorar. Fui a la tienda de Mataró y vi unas bambas que me gustaron pero no había mi talla. No me ofrecieron la alternativa de mirar otra tienda del grupo u online. Como me gustaban mucho lo miré por web y encontré la talla, que pedí recogerla en la misma tienda. Me parece poco proactivo no acompañar al cliente. Si las llego a encontrar por web en otra tienda no las compro en Casas
Quise cambiar la talla de mis zapatos comprados en tienda online con descuento black friday, ponía que lo más fácil era ir a una tienda. No me dieron más opción que devolverme el dinero y comprarlos a precio normal. No me parece bien porque era el mismo producto pagando 12€ más. Eso sí la dependienta me decía hay muchos descuentos ahora. No te preocupes... Y al decirme el precio... Digo pero eso son 12€ más por el mismo zapato. Y dice ... Bueno... Son 12€, que son 12€? No me gustó el trato. Tampoco creo que la única opción sea devolver el zapato pero así le contaría la venta a ella. Me ha sabido mal porque trabajo en tienda y eso no se hace. Al final es el mismo producto. Y dentro del plazo de cambio o devolución. Sino que digan que no se permiten cambios sino solo devoluciones.
Últimamente compro la mayoría de mi calzado no deportivo en Casas. Tienen una selección amplia y trabajan con marcas que me gustan (Fly London, Art, Camila...) además de los clásicos como Dr. Martens, y tienen opciones de distintos niveles de precio de un producto parecido para que escojas dentro de un mismo establecimiento.
Tanto la compra en tienda como la compra online, con entrega a domicilio o recogida en tienda, son fáciles, ágiles y te dan sensación de seguridad.
He tenido que devolver alguna vez compras hechas online y siempre ha sido rápido y sin problemas.
Se han ganado una clienta fiel! ;)
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13 jul 2024
Opinión verificada
La verdad q la única pega q pongo,es q no acierto con el número de las zapatillas. Aunque me mida el pie ...q coincide con el q uso...luego me están justas.
Por lo demás fenomenal.Entrega, recogida...devolución
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5 jul 2024
Opinión verificada
Sandalias de buen precio ( en rebajas) y muy cómodas para mi hija, el año pasado las compramos igualitas.
El único pero que puedo poner a casas es que primero hice un pedido pagado y todo y al cabo de unos días me comunicaron que no estaba en stock ese número, pero bueno me hicieron la devolución del dinero y pedí otro número.
Es la primera vez que compro en CASAS Y ONLINE. Todo perfecto en rapidez entrega y recogida paquete en tienda gran de gracia. La atencion amable y correcta. Sin duda volveré a comprar en CASAS, considero que tienen una buena relación calidad y precio
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24 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez del envío y facilidad en la entrega.
Excelente atención al cliente online. Solicité asesoramiento para la recogida en tienda de mi pedido y recibí toda la información necesaria.
Rapidez del envío y facilidad en la entrega.
Recepción del artículo en perfectas condiciones
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20 jul 2024
Opinión verificada
Siempre había comprado en sus tiendas. Es la primera vez que compro en su página web. Ha llegado rápido y bien presentado. Tanto en un sitio como en el otro, siempre encuentro el modelo que se adapta a mis gustos.
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11 jul 2024
Opinión verificada
No se revisa si el zapato tiene taras
El zapato ordenado online tenía una tara importante. Por tanto no se revisa el producto antes de confirmar que el pedido está listo para la recogida. Una vez en tienda tuve que verlo yo y devolverlo.
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20 jul 2024
Opinión verificada
Me encanta la variedad y los precios pero sobre todo valoro la atencion recibida tanto durante la compra como durante el envio. Estan muy atentos a ayudarte con todo. Sin duda repito!
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15 jul 2024
Opinión verificada
Variedad y calidad del calzado. Marca de la casa. Establecimiento líder en Barcelona que se mantiene a pesar de tendencias, estrechos márgenes y tendencias globales de usar y tirar.
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1 jul 2024
Opinión verificada
Molt eficients amb la compra online i les facilitats per fer la devolució. Això em dóna confiança per tornar a comprar online a Casas.
Moltes gràcies
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12 jul 2024
Opinión verificada
La facilidad de compra en la web y la pronta respuesta ante un inconveniente en la entrega, responsabilidad de la empresa que hace el reparto.
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7 jul 2024
Opinión verificada
MUY SATISFECHA
Excelente atención en atención al cliente- duda sobre talla
Envío dentro del plazo establecido
Producto de calidad-sandalias Birkenstock