Perfecta, la experiencia ha sido perfecta. Hice una consulta sobre un producto, se me contestó, hice el pedido y a los dos días estaba en casa, colocada en su sitio y retirada la lavadora estropeada. Como digo, transacción perfecta.
Servicio de Atención al cliente Nefasto.
Tras 27 llamadas(demostrables dentro de horario) no ha sido posible localizar a nadie. no tienen ni una simple locución que te indique llamas a a Bazar el regalo ni colas de espera. parece mas casa de mi madre que una empresa que debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.
Pedimos un lavavajillas. Para empezar no te dan ni hora (espérate el día entero), te llaman 30 min antes de llegar, que se transforman en más de 1h y desde abajo, sin subir a dar explicaciones, te dicen que está roto, que ya volverán a contactar.
Me parece esperpéntico,#100077412.
Si lo llego a saber, friego a mano. Me sabe mal poner esta nota, pero no me dejan poner menos, sigo sin lavavajillas y terriblemente decepcionado
SINCRONIZAR. Hice el pedido el viernes y me llegó después de la llamada del transportista el martes. Hasta aquí mi valoración es muy buena. Todo perfecto con los mensajes acusando recibo, etc... Mi descontento viene en que había pedido instalador y me dijeron que se pondría en contacto conmigo me llegó la cocina y no había recibido llamada, llame a Bazar y me dijeron que me llamarían enseguida. Todavía estoy esperando la llamada. Tres días la cocina en el recibidor y tuve con prisas que buscar un instalador que me cobró mi urgencia. Creo que el transportista se debe sincronizar con el instalador porque si no de nada sirve la rapidez de la entrega. Y sino no ofrecer instalador y yo lo habría hecho coincidir.
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Respuesta de bazarelregalo.com
6 mar 2024
Buenas tardes José Miguel, le pedimos disculpas por la falta de sincronización entre la entrega y nuestro instalador externo. Haremos todo lo posible para que no vuela ocurrir.
21 dic 2023
Opinión verificada
Transacción perfecta
Perfecta, la experiencia ha sido perfecta. Hice una consulta sobre un producto, se me contestó, hice el pedido y a los dos días estaba en casa, colocada en su sitio y retirada la lavadora estropeada. Como digo, transacción perfecta.
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Respuesta de bazarelregalo.com
22 dic 2023
Valoramos su opinión positiva y nos anima a hacerlo aún mejor.
7 mar 2024
Opinión verificada
El retraso en la entrega no me ha gustado. La entrega de una lavadora tenía que haberse realizado entre 24 y 72 horas y ha tardado 7 días. En una lavadora los plazos de entrega deberían respetarse ya que la ropa sin lavar se amontona rápidamente en una casa donde viven 4 personas. Por otro lado hay que decir que los precios son muy competitivos y esto hizo que comprara en Bazar el Regalo.
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10 may 2024
Opinión verificada
Espera de entrega y retraso entrega sin aviso
Se me avisó que harian la entrega un sábado, estuvimos esperando y nada. He tenido que llamar yo posteriirmente, varias veces, y fue difícil de hablar con ellos. Necesitaba saber qué había pasado y cuando me lo entregarian. Se ha entregado 4 dias laborables más tarde de lo comentado por ellis. Solo con más información por email el tema hubiera quedado aclarado.
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18 ene 2024
Opinión verificada
El sistema de compra online bien sin problemas , otra cosa fue la entrega pues me dijeron una horquilla de horario y fue superada , y despues de estar todo el dia esperando y sobrepasar dicho horario y llamar y mandar mensajes , pues todavia estoy esperando respuesta o que alguien me coja el telefono . En fin todo solucionado , supongo que seran desajustes .
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10 ene 2024
Opinión verificada
Envío sin problemas pero producto defectuoso
El envío fue rápido y sin problemas, pero la radio tiene una mancha evidente en la carcasa que no se le va. No la voy a devolver porque me parece irresponsable gastar más CO2 por una mancha que no impide el funcionamiento de la radio, pero estoy seguro de que no la me hubieran vendido así en tienda.
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8 jun 2024
Opinión verificada
Atención al cliente excelente! Me compre una cocina que resultó más barata que en otros sitios, el instalador de maravilla me llamó y muy puntual. Es la primera vez que compro online y de verdad que el trato,el producto y los servicios vuelvo a decir excelente, da confianza.
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Respuesta de bazarelregalo.com
11 jun 2024
¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos llena de orgullo.
14 nov 2023
Opinión verificada
Muy buen precio y excelente servicio.
Lo que es mejorable es que cuando ves el precio sale sólo 10 eur x entrega subida puesta en marcha pensando que eso ya es el precio del transporte incluido y luego x sorpresa sale a parte más adelante en la compra es engañoso.
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Respuesta de bazarelregalo.com
16 nov 2023
Agradecemos su recomendación. Estamos aquí para ofrecerle lo mejor.
15 abr 2024
Opinión verificada
Mi pedido se hizo el día 5 y estamos a 15 abril y me dicen que el pedido no ha llegado aún a Madrid y una vez esté en Madrid irá a Sevilla y de ahí a mí destino es una TV mi pedido lo hice para poder ver la champions no sé si llegaré a ver la final RC
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7 nov 2023
Opinión verificada
Tot molt bé menys el transport. Els dos transportistes ens van ratllar tot el parquet mentre col·locaven el nou frigorífic i treien el vell. Durant la retirada del vell va caure molt líquid a terra i el van anar arrossegant sense cap tipus de cura.
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Respuesta de bazarelregalo.com
16 nov 2023
Nos alegra haber cumplido con sus expectativas en general.
24 mar 2024
Opinión verificada
Voy a poner lo que no me ha gustado, la lavadora viene en inglés, los programas, los botones y las luces todo en inglés, el manual de uso, aunque muy parco en explicaciones está en español, es para una persona mayor y con discapacidad.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Todo muy bien, informado a través de la web del proceso de envío y bastante rápido considerando los festivos. En cuanto a la mercancía perfectamente embalada con su embalaje original y en aparente buen estado. Gracias
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Respuesta de bazarelregalo.com
12 abr 2024
Valoramos su opinión positiva y nos anima a hacerlo aún mejor
15 abr 2024
Opinión verificada
Bazar El Regalo: un buen sitio para comprar electrodomésticos
Todavía no hemos pues en marcha las TVs pero todos los trámites/consultas realizados con Bazar El Regalo han sido realizados de manera muy eficiente por esta empresa. Lo mismo se puede decir de la entrega.
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27 nov 2023
Opinión verificada
En principio buena pero me falta bastante información del producto y de Cuando recibirlo.no puedes decir que hay una falta del fabricante en que no hay stock y seguir poniendo el producto en venta
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Respuesta de bazarelregalo.com
27 nov 2023
Valoramos su opinión positiva y nos anima a hacerlo aún mejor.
25 mar 2024
Opinión verificada
La lavadora va súper bien. La trajeron de un día para otro, la instalaron, se llevaron la Mía, etc. el precio era muy bueno, mucho mejor que otras muchas tiendas. Muy recomendable.
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13 abr 2024
Opinión verificada
Todo correcto
Pedido por web fácil, sencillo y seguro. Recogida en tienda de Sant Joan Despí, correcta. Quizás hubiera agradecido un Buenos días y un poco de amabilidad, pero todo correcto.
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18 abr 2024
Opinión verificada
Inducción blanca teka…
He comprado una placa de inducción tema blanca y llegó rápido y bien. La fuí a buscar a la tienda personalmente, aun no la he puesto.
Estoy esperando al marmolista.
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7 feb 2024
Opinión verificada
La instalación muy buena y rápida...mejorar la comunicación en la venta on line.Salen 2 teléfonos de atención al cliente y no hay manera de que te cojan el teléfono.
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27 ene 2024
Opinión verificada
Entrega rápida y en perfecto estado
Entrega rápida y con el lavavajillas que compré en perfectas condiciones. Los operarios hicieron la instalación y nos explicaron brevemente como empezar a usarlo