bazarelregalo.com

Opiniones:

Ahmed, le pedimos disculpas de nuevo por la confusión con su pedido y los errores cometidos. Estamos trabajando duro para que no vuelva a suceder.

Le pedimos disculpas por la gestión de su pedido Jordi. Lo estamos solucionando y en breve nos pondremos en contacto con usted

Valoramos su opinión y la utilizaremos para mejorar nuestro servicio.

Le pedimos encarecidamente disculpas por la falta de atención del servicio de instalación. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y le garantizamos que estamos trabajando para que no vuelva a suceder.

Efectuó su pedido el día 6 de enero, festivo, por lo que no puedo gestionarse hasta el lunes 8 de enero. Su pedido salió con Correos el día 12 de enero porque, tal como le explicamos, dada la alta demanda de este producto, tuvimos que traer algunas unidades de nuestro almacén más alejado, demorando un poco las entregas. Le pedimos disculpas por este retraso y por la demora de Correos en su entrega.

Lamentamos no cumplir con sus expectativas. Nos esforzaremos por mejorar.

Lamentamos mucho que los correos electrónicos que cruzamos explicándole que aún no disponíamos de la pieza y que le informaríamos en cuanto así fuera (tal como sucedió finalmente) no hayan llenado su vacío de saber. Le pedimos disculpas y le aseguramos de que nos esforzaremos por que no vuelva a suceder

Felisa, le pedimos mil disculpas por la mala experiencia que ha tenido con nuestra tienda online y por las molestias ocasionadas.

Josep Albert, li demanem disculpes per tota la confusió al voltant de la seva comanda. Entenem que el destorbi haver rebut el formulari sense haver-la rebut, però tambè és important que ens valorin quan no fem bè les coses.

Cuando usted compró el smart TV hace 3 meses sabía que era un producto marcado en la ficha de producto como "Próximamente en Stock". Tal como explicamos en la misma ficha y en la página "Envíos y pagos", los productos "Próximamente en Stock" están pendientes de recibir por parte del proveedor o del fabricante (por lo tanto se trata de productos que, obviamente, no tenemos en stock). Se estima la llegada de dicho material en un plazo aproximado de 1 a 3 semanas. Pero este plazo es orientativo (y, por lo tanto, no vinculante) ya que puede variar dependiendo del cumplimiento de plazos de entrega por parte del proveedor o fabricante. Así que, en realidad, sí tenía mucha información sobre el producto sin stock que había decidido comprar. De hecho, esa información la tenía disponible incluso antes de formalizar la compra y, aún y así, decidió seguir adelante con la compra de un producto sin garantía de cuando lo recibiría o sin al menos preguntar qué previsión existía. En cuanto a contactar por teléfono con nosotros, no es imposible, pero sí es cierto que puede costar bastante y le pedimos disculpas encarecidamente. Estamos trabajando duramente para solventarlo.

Bueno, usted compró conscientemente un producto que estaba marcado como "Próximamente en Stock" y al hacerlo se explica que es un producto que se tiene que pedir a proveedor y que puede tardar hasta 3 semanas, siempre y cuando el proveedor cumpla con la entrega, por lo que no es un plazo vinculante. No es cuestión de lavarse las manos, pero está todo específicamente explicado y, aún y así, usted siguió adelante con la compra. Es evidente que tenemos que hacer hincapié en esta información en las fichas de producto porque el usuario suele obviarla y luego se producen estos malentendidos. Le pedimos disculpas, ya le hemos ofrecido una solución por correo y nos esforzaremos en hacer más visible esta información.

Buenos días Cristina, cuando realizó su pedido, el producto estaba marcado con una disponibilidad de hasta cinco semanas. Cuando nuestro proveedor nos indicó que no tenía previsto recibir más unidades le ofrecimos diversas posibilidades de cambio o la anulación del pedido. Usted solicitó la anulación y se procedió de inmediato, efectuando el abono de su importe

Lamentamos mucho esta negativa experiencia, pero su reclamación se produjo fuera de plazo. De todas formas, hicimos todo lo posible para ofrecerle una solución, reclamando a Correos y a nuestro proveedor, pero ambos rechazaron la reclamación

El motivo por el que no ha recibido su pedido es porque en el momento de su compra, el producto seleccionado estaba marcado como "Proximamente en Stock" y hasta que no recibamos nuevas unidades en nuestro almacén no podremos enviarle la suya