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Valoraciones:

Es muy agradable que todos nuestros esfuerzos dan sus frutos con estas valoraciones, muchas gracias Martin

Cuando se encadenan varias puntuaciones máximas siempre es bueno porque es señal de que va todo bien engrasado y funciona como debe, muchas gracias

Muchas gracias Martin por tu valoración, siempre es agradable el reconocimiento público de nuestro trabajo

Muchas gracias por tu aportación con esta valoración Chus, es un placer recibir estas valoraciones después de hacer nuestro trabajo

Muchas gracias por compartir tu experiencia, siempre es bueno saber que ha ido todo sobre ruedas

Es un alivio saber que hemos cumplido con tus expectativas, muchas gracias por hacernos saber tu opinión

Gracias por tu valoración, lástima no saber que nos ha faltado para tener tu total satisfacción

Muchas gracias por tu magnifica valoración, no sabemos los motivos pero siempre es bueno saber que ha ido todo bien

Recibir valoraciones máximas no da una información muy importante al saber que vamos en la buena dirección, muchas gracias

Muchas gracias por tu valoración, es un placer trabajar con este tipo de reacciones

Y no hay forma de cansarte de recibir buenas valoraciones, muchas gracias, hacemos todo lo que está a nuestro alcance y algo más para que así sea y ver que lo conseguimos siempre es un alivio

Justamente mandas una imagen donde el importe que has pagado ya se te devolvió y repites lo mismo otra vez. No por insistir vas a tener razón. Ya te dijimos que tuvimos un error tecnico por el cambio de la web y sintiéndolo mucho no podemos atender tu petición. En todo momento hemos intentado darte posibles soluciones pero quieres aprovechar un error a tu beneficio y no es nuestra forma de trabajar, lo sentimos mucho pero somos muy cuidadosos en nuestro trabajo y eso no quiere decir que no nos equivoquemos, quiere decir que encontramos los errores y les damos solución tanto a beneficio nuestro como, sobre todo, a beneficio de nuestros clientes cuando sea el caso sin escatimar en recursos Gracias de nuevo por darnos la oportunidad de poder explicar nuestra forma de trabajar

Sería bueno que expliques la realidad de la situación. Hiciste un pedido y se te mando en tiempo y forma, se hizo seguimiento del envío y se te respondió a todas las consultas que hiciste antes, durante y después de haber comprado la guitarra. El problema es que en la delegación de Seur debió haber algún tipo de problema al que estuvimos intentando gestionar mediante la delegación de Barcelona y finalmente decidiste ir tu directamente a la delegación a retirar el paquete que no te habían entregado en 48h. desconocemos el motivo pero por nuestra parte mandamos correos a Seur para que hicieran la entrega y a ti dándote datos de la situación de la entrega. Lo que te ha molestado es que nos has pedido una compensación económica por tu decisión de ir a recoger el paquete y no ha sido posible. No es responsabilidad nuestra que la delegación de una empres ajena a nosotros no haga bien su trabajo, es más también trabajamos con GLS para intentar minimizar estas incidencias pero no es posible garantizar al 100% que la empresa de transporte hará bien su trabajo porque hay muchos aspectos que entran en juego, desde el trafico, hasta que el repartidor pueda cometer algún fallo. Si no somos capaces de entender que somos humanos y puede haber algún tipo de error o imprevisto la humanidad esta destinada a algo poco prometedor. Si el error hubiera sido por nuestra gestión ya se te habría propuesto algún tipo de compensación, como hemos hecho en otras ocasiones

Y aunque hubiera habido una incidencia la hubiéramos solucionado porque esa es nuestra filosofía, muchas gracias por el reconocimiento con esta valoración

Bueno, unos cuantos atributos buenos y acompañados de la valoración estamos muy contentos de haber conseguido que este totalmente satisfecha Isabel, muchas gracias

La idea es buscar ser competitivos en todos los aspectos y con tu valoración vemos que vamos por el buen camino, muchas gracias Federico por tu aportación

Parece que no suficiente al ver tu valoración aunque gracias por la aportación con esta valoración y comentarios