Atmosfera Sport

Opiniones:

Las zapatillas que compre son unas Hoka Torrent 3 (Nº PEDIDO: 169895), en menos de un mes están totalmente destrozadas, hable con el servicio oficial de hoka y me dicen lo siguiente: Al analizar esto por usted, puedo confirmar que el sitio web Atmosferasport.es es un sitio fraudulento que no está afiliado a nuestra marca. "Desafortunadamente, no podemos asistirle con una garantia, ya que le articulo no nos pertenece, tendras que comunicarte con la tienda o el sitio web. ​​​​​ Somos conscientes de las tiendas web falsas, y fraudulentas que intentan beneficiarse de nuestra marca imitando nuestro logotipo y el diseño de nuestro sitio web. Si bien es difícil evitar que esto suceda, hacemos todo lo posible para mantenernos alerta y responder de inmediato informando los sitios web falsos que encontramos o que nuestros clientes nos señalan. ​​​​​ Agradecemos que nos haya informado sobre esto y, como acción inmediata, hemos informado que el sitio web se eliminará al equipo de protección de marca correspondiente. ​​​​​ No tenemos ninguna información relacionada con los pedidos realizados en este sitio web. Si ya ha realizado una compra en este sitio web, entiendo perfectamente su preocupación y lamento no poder brindarle mejores noticias. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con el emisor de su tarjeta lo antes posible y con las autoridades pertinentes". "tenga en cuenta que si una tienda o web no esta afiliada a nosotros eso quiere decir que no reciben sus productos de parte de nuestros almacenes, por lo que son considerados falsos ya no estan hechas por la fabrica de HOKA.

Esta es la tercera vez que contacto con ellos por pedido que realicé el Sábado, del cual tuve noticias el Lunes porque llamé yo para informarme. Fue en ese momento que me enteré que no había stock y que me iban a reembolsar el importe junto con 3 euros de un vale por las molestias, ya que el error era suyo por mala gestión de las unidades disponible. Tras contactar telefónicamente de nuevo me vuelven a decir que procedían al reembolso y que me mandaban en breve un correo con el justificante del reembolso.A fecha de hoy ,ni reembolso, ni correo, ni nada, ...reitero, después de volver a llamar y volverme a confirmar que me hacian el reembolso inmediato. Sinceramente, poca seriedad y muy mala gestión. Si me tengo que guiar por mi experiencia, por supuesto, NO recomiendo esta página para compra Online. Muy descontento

Recogí unas zapatillas que pedí en la web en una tienda de Atmósfera Sport con la intención de probármelas allí y si no me quedaban bien de talla hacer la devolución allí mismo a través de la tienda. Sin embargo el encargado me dice que ellos solo reciben mercancía pero que no puedo devolverlas allí. No entiendo entonces para que tienen esas tiendas asociadas a Atmósfera Sport. Para eso me las envían a casa y no me tengo que desplazar a la tienda. No entiendo ese servicio al cliente. Tras hacer la devolucion, recogida por correos el día 12 de abril, estamos a día 24 de Abril y todavía no me han reembolsado el pago a pesar que en la web la situación de la devolución aparece como "resuelto". No, resuelto es cuando yo reciba el reembolso. Desde el 12 al 24, no andando desde Madrid a Valencia. Muy descontento.

Decepcionante, los gastos de devolución se los come el cliente. No te dejan devolverlo en tienda pese a que lo hayas comprado y recibido en tienda. Compré unas zapatillas que me enviaron a tienda. Como me venían pequeñas decidí devolverlas, pero la devolución ya no puede ser en tienda, tiene que ser por envío. No me fijé que los gastos de envío se los come el cliente y me parece sumamente decepcionante. Las zapatillas terminé comprándolas un numero más en otra tienda online que si dispone de gastos de devolución gratuitos, como es normal en la mayoría de tiendas online. No entiendo como te las pueden enviar a tienda y ahorrarte en gastos de envío pero no devolverlas allí. No creo que vuelva a comprar nada en esta tienda y me sabe mal.

Tras realizar la compra de unos pedales en stock Shimano Ultegra, a los días, me anulan el pedido por falta de stock (alucinante en los tiempos en los que estamos) indicándome que me harían el reembolso. Les escribo para decirles que era la primera vez que me pasaba de forma unilateral y me responden diciendo que estaban escribiéndome y no les había dado tiempo. Tras unos días, veo que no me hacen el reembolso, les pido mediante mail que me envíen el justificante y casualmente a la hora, me llega un aviso de mi banco en el que tengo realizado un reembolso y que en los días operativos, me llegaría (otra casualidad?)

Uno de los productos no tenía stock y no salía en la página, por lo que ha tardado más en realizarse el envío, la página donde puedes ver el seguimiento del pedido no se actualizaba ni salía como enviado. Cada vez que llamaba me decían que tardaba en llegar entre 24/48 horas... han tardado 6 días a base de llamadas y porque he insistido, ya que ellos no han llamado nunca para informar de nada. Ahora me tienen que devolver dinero del otro producto sin stock y aún no me ha llegado. Y esperan que compense todo con un "vale de 3 euros" el cual además no sale que tenga en ningún sitio.

Buenas!!! Realice un pedido y lo cancelaron sin darme una justificación, pense que era por el método de pago y automáticamente realice otro y parecia todo ok y de repente me meto a ver el esta del pedido y nuevamente cancelado sin explicación, mande como 10 mensajes ya que no sabía por que me cancelaban el pedido y el dinero si se lo quedaban no he recibido ninguna respuesta e intentado contactar por Instagram y explicar la situación con fotos y todo nuevamente ninguna respuesta, ya tuve que llamar para que me explicaran y un desastre

Tienen buenos productos, pero la mediocridad de la atención al cliente lo echa todo a perder. Quería solicitar una devolución en tienda física y solicité por error una devolución a domicilio. En dos días vendría el repartidor a llevarse el pedido. Mientras tanto, mil llamadas y correos. No recibí ninguna respuesta y me he visto en la obligación de hacer la devolución a domicilio (descontándome 5€ del envío). Tuve que llamar a una tienda física para que me dieran por fin una respuesta.

hice un pedido de recogida en la tienda e inmediatamente lo cancelé, debido al hecho de que la fecha de entrega no me satisfizo. Sin embargo, una SEMANA más tarde, la compañía trajo la mercancía a la tienda y no solo se niega a cancelar el pedido, ofreciendo enviarla por correo, sino que también va a devolver la cantidad no completa, lo cual no es legal, ya que no recibí ningún producto o Servicio. Ha pasado más de una semana y todavía no hay progreso. Una tienda horrible.

Estoy intentando hacer una devolución para cambiar el número del calzado comprado. Llevo 3 días intentando contactar para poder hacer el cambio y no hay respuesta ninguna, ni por correo electrónico, ni por teléfono que desde las 9 de loa mañana dice que sus trabajadores están ocupados y no pueden contestar, que lo intente más tarde. Nada serio me parece, devoluciones nefastas, a la hora de comprar muy rápido, pero para devolver, no existe nadie, al menos nadie responde.

No me ha gustado el sevicio pues me han enviado la pregunta de valoración de los servicios prestados por la entrega del pedido y ni si quiera he recibido mis artículos. Solicite el envío de sus artículos por la confianza que bri dan al enviar los pedidos en 24/48 horas , y pese a estar en la misma comunidad, han pasado 48 horas y no he recibido nada . En seguimiento pone "recibiras el pedido ennla fecha prevista", lamentablemente NO HA SIDO ASÍ

Tengo un pedido pendiente que no me llega al tener dirección incómpleta y no puedo hablar con ninguna persona para arreglarlo En mi página de atmosfera esta bien la dirección Los inútiles de la agencia de transporte que usáis en vez de llamarme para dar dirección correcta, me ponen un puto robot que solo me gestiona nueva entrega que nunca llegará si no solucionamos la dirección Si hoy no me llega, quiero devolución de pedido 184994

Nº PEDIDO: 229907. Después de 12 días y no contestar a los email dicen que no tienen stock y que me hacen el reembolso. Mentira, porque llamé antes de hacer el pedido para asegurarme de que había stock y que el producto que anunciaban era el correcto porque detecte un posible error en la web. Lo que ha pasado es que no quieren asumir su error en la web y salen con que no tienen stock. Publicidad engañosa, servicio pésimo.