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Atida | Mifarma
Valoraciones:

15.844 valoraciones en los últimos 12 meses52.366 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
3 may 2024
 Opinión verificada
Tendrían que dar Dar muestras
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Respuesta de Atida | Mifarma
3 may 2024
Hola Elena, intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
9 abr 2024
 Opinión verificada
3 días para recibir el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
9 abr 2024
Hola María Ángeles, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
22 mar 2024
 Opinión verificada

Gastos de envío muy caros

Gastos de envío muy, muy caros
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 mar 2024
Hola Lola, muchas gracias por su valoración. Para cualquier duda o consulta sobre la política de envíos puedes contactar con nosotros a través de este enlace https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
22 ene 2024
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el envío
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 ene 2024
Hola Alberto, Muchas gracias por tú valoración. Desde atención al cliente se ha revisado tú pedido y consta enviado con correos. Al ir a Canarias, como indicamos en la web, tiene que pasar por aduanas y al plazo de llegada a destino hay que sumarle lo que demora en aduanas, esto no depende de la mensajería por ello se retrasa un poco más la entrega. Según su seguimiento el pedido está en proceso aduanero, debe tener un mail con el seguimiento de correos donde puede ver toda la información, ahí verá cuándo está el paquete en reparto, esperamos que pronto. Si lo deseas puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Desde esa gestión con atención al cliente se puede reclamar a correos o pedir más información, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP131 para dar prioridad a su consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir el pedido.
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Francisco Javier. Sentimos las molestias. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos contacta con nosotros y te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
7 abr 2024
 Opinión verificada
Sin muestras en el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Patricia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
5 abr 2024
 Opinión verificada
No cobrar gastos de envio
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Respuesta de Atida | Mifarma
5 abr 2024
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
7 may 2024
 Opinión verificada
Producto roto derramado
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 may 2024
Hola, Isabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP47 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 may 2024
 Opinión verificada
Retrasos en las entregas
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 may 2024
Hola Braulio. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #612466. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
16 abr 2024
 Opinión verificada
No sirven las pastillas
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Francisco! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
15 abr 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Pilar, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP20 para dar prioridad a su consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
MJ
21 may 2024
 Opinión verificada
Venía un producto sucio
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Respuesta de Atida | Mifarma
21 may 2024
Hola M.Tránsito. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
30 abr 2024
 Opinión verificada

La agencia perdió mi pedido

No trabajen con GLS
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola María. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #609348. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
17 abr 2024
 Opinión verificada
rapidez del envio
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
¡Hola Marifé! Gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. ¡Un saludo!
5 may 2024
 Opinión verificada
Tiempo de envío
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
¡Hola Cristina! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. ¡Un saludo!
15 abr 2024
 Opinión verificada
Normalidaad
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
¡Hola Miguel Ángel! Gracias por la valoración ¡Un saludo!
17 abr 2024
 Opinión verificada
Correcto
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Mar, gracias por tu valoración. Un saludo
12 abr 2024
 Opinión verificada
.
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Respuesta de Atida | Mifarma
12 abr 2024
Hola Nicolás, gracias por la valoración. Un saludo
20 ago 2024
 Opinión verificada
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20 ago 2024
 Opinión verificada
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