Atida | MifarmaOpiniones:
22.712 valoraciones en los últimos 12 meses59.278 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
13 ene 2024
Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.
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Valoración negativa más relevante
20 abr 2024
Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma
4 jun 2024
Opinión verificada
llego roto el producto
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Respuesta de Atida | Mifarma
5 jun 2024
Hola Fernando. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #620370. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo
27 jun 2024
Opinión verificada
Paquete no recibido
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Respuesta de Atida | Mifarma
28 jun 2024
Hola, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP__ para dar prioridad a tu consulta.
Un saludo y disculpa las molestias.
30 abr 2024
Opinión verificada
La agencia perdió mi pedido
No trabajen con GLS
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola María. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #609348. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo
16 jun 2024
Opinión verificada
Recogida de pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
17 jun 2024
Hola , agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
17 abr 2024
Opinión verificada
rapidez del envio
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
¡Hola Marifé! Gracias por la valoración
que nos dejas por esta vía. ¡Un saludo!
DT
Dolores T.
Barcelona
2 jul 2024
Opinión verificada
Los envios tardan en llegar llevo una semana de espera y hay mucho producto agotado
Los envios tarda
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Respuesta de Atida | Mifarma
3 jul 2024
Hola Dolores!
Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte!
Aquí te dejamos el link:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo
5 may 2024
Opinión verificada
Tiempo de envío
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 may 2024
¡Hola Cristina! Muchísimas gracias por la valoración que nos dejas por esta vía. ¡Un saludo!
1 jun 2024
Opinión verificada
De vergüenza
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Respuesta de Atida | Mifarma
4 jun 2024
Hola Laura, lamentamos que tengas esta sensación con tu experiencia de compra. Lo primero indicarte que el horario de atención al cliente es de L-V: 09:00h - 18:00h. Tu consulta la enviaste el sábado y te contestamos el lunes a primera hora.
Como te indicaron desde el departamento de Atención al Cliente en el ticket de consulta #619498 no fue posible cancelar un pedido que ya había sido enviado, tenías que haber rechazado la entrega tal y como te comentaron.
Si finalmente se recogió el paquete y quieres hacer la devolución de alguno de los productos los gastos de devolución corren por cuenta del cliente tal y como indicamos en las condiciones de la web
Toda esta información queda recogida en nuestras condiciones que tienes disponibles en nuestra web y que son aceptadas al tramitar el pedido, te las facilitamos aquí para que puedas revisarlas si así lo deseas:
https://www.atida.com/es-es/condiciones
Estaremos encantados de atender cualquier duda o consulta que precises aclarar con este tema por medio del ticket que tenías en tu email o contactando de nuevo desde nuestro centro de ayuda de la web:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo.
11 jun 2024
Opinión verificada
cambiar web
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Respuesta de Atida | Mifarma
11 jun 2024
Hola Ángel, lamentamos que tengas esta sensación con tu experiencia de compra.
Estaremos encantados de atender cualquier duda o consulta que precises aclarar con este tema por medio del ticket que tenías en tu email o contactando de nuevo desde nuestro centro de ayuda de la web: https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo.
6 jun 2024
Opinión verificada
La rapidez
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 jun 2024
¡Hola Encarnación! Muchísimas gracias por la valoración ¡Un saludo!
15 abr 2024
Opinión verificada
Normalidaad
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
¡Hola Miguel Ángel! Gracias por la valoración ¡Un saludo!
JM
Jose Antonio M.
Sevilla
20 mar 2024
Opinión verificada
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17 abr 2024
Opinión verificada
Correcto
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 abr 2024
Hola Mar, gracias por tu valoración. Un saludo
1 jun 2024
Opinión verificada
Buena
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Respuesta de Atida | Mifarma
4 jun 2024
¡Hola Nicolás! Gracias por la valoración ¡Un saludo!
29 jun 2024
Opinión verificada
Caro
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 jul 2024
Hola , muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos tener los precios lo más ajustados posible, pero dependen de muchos factores, acuerdos comerciales, oferta y demanda del mercado, etc. No obstante hemos avisado al departamento encargado para que lo tengan en cuenta. Te recordamos que todas las semanas disponemos de ofertas y descuentos que van variando, puedes consultarlos siempre en la web. Para cualquier consulta nos tienes disponibles en la web o a través de este enlace
https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
12 abr 2024
Opinión verificada
.
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Respuesta de Atida | Mifarma
12 abr 2024
Hola Nicolás, gracias por la valoración. Un saludo
7 oct 2024
Opinión verificada
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6 oct 2024
Opinión verificada
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6 oct 2024
Opinión verificada
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6 oct 2024
Opinión verificada
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