Atida | Mifarma- Logotipo - Valoraciones

Atida | Mifarma
Opiniones:

22.712 valoraciones en los últimos 12 meses59.278 opiniones en total  

4,65
Excelente
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Valoración positiva más relevante

13 ene 2024
 Opinión verificada
Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.

Valoración negativa más relevante

20 abr 2024
 Opinión verificada
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
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Opiniones sobre Atida | Mifarma

 Clasificación  
Relevancia
22 ene 2024
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el envío
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Respuesta de Atida | Mifarma
22 ene 2024
Hola Alberto, Muchas gracias por tú valoración. Desde atención al cliente se ha revisado tú pedido y consta enviado con correos. Al ir a Canarias, como indicamos en la web, tiene que pasar por aduanas y al plazo de llegada a destino hay que sumarle lo que demora en aduanas, esto no depende de la mensajería por ello se retrasa un poco más la entrega. Según su seguimiento el pedido está en proceso aduanero, debe tener un mail con el seguimiento de correos donde puede ver toda la información, ahí verá cuándo está el paquete en reparto, esperamos que pronto. Si lo deseas puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Desde esa gestión con atención al cliente se puede reclamar a correos o pedir más información, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP131 para dar prioridad a su consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
29 jun 2024
 Opinión verificada
Me llegaron productos rotos
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Respuesta de Atida | Mifarma
1 jul 2024
Hola Esperanza, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP113 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
2 abr 2024
 Opinión verificada
Sigo sin recibir el pedido.
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 abr 2024
Hola Francisco Javier. Sentimos las molestias. No tenemos constancia de que nos hayas contactado para informarnos de la incidencia. Por favor envíanos contacta con nosotros y te resolveremos la incidencia lo más rápido posible. Nuestro enlace de contacto es: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Saludos
3 jun 2024
 Opinión verificada
El tiempo de espera rápido
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Respuesta de Atida | Mifarma
4 jun 2024
Hola Sandra, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
AN
Ana Belén N.
Cala millor
6 oct 2024
 Opinión verificada
No he recibido el paquete
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 oct 2024
Hola, Ana Belén. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new
16 jun 2024
 Opinión verificada

No he recibido mi paquete y no sé dónde está

No he recibido mi paquete.
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Respuesta de Atida | Mifarma
18 jun 2024
Hola Katy. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #627908. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
6 jun 2024
 Opinión verificada
ha venido el pedido tarde.
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Respuesta de Atida | Mifarma
6 jun 2024
Hola Sonia. Sentimos mucho lo ocurrido, no es para nada el servicio que queremos darle a nuestros clientes, pero desafortunadamente la agencia de transportes es una empresa ajena a Atida y lo que ha sucedido es algo que escapa a nuestro control. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
30 jun 2024
 Opinión verificada
Las muestras no llegaron
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 jul 2024
Hola Pilar, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
27 jun 2024
 Opinión verificada
Todavía no me ha llegado
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Respuesta de Atida | Mifarma
28 jun 2024
Hola, sentimos lo que nos indica. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indica. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP__ para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
14 jun 2024
 Opinión verificada
Distribuidores muy malos
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Respuesta de Atida | Mifarma
17 jun 2024
Hola Joao, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo y disculpa las molestias.
7 abr 2024
 Opinión verificada
Sin muestras en el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
8 abr 2024
Hola Patricia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
5 abr 2024
 Opinión verificada
No cobrar gastos de envio
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Respuesta de Atida | Mifarma
5 abr 2024
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
14 jun 2024
 Opinión verificada
no he recibido el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
17 jun 2024
Hola Trini. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP101 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 may 2024
 Opinión verificada
Producto roto derramado
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 may 2024
Hola, Isabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP47 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 may 2024
 Opinión verificada
Retrasos en las entregas
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 may 2024
Hola Braulio. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #612466. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
16 abr 2024
 Opinión verificada
No sirven las pastillas
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Respuesta de Atida | Mifarma
16 abr 2024
Hola Francisco! Si necesitas ayuda, estamos aquí para solucionarlo. ¿Quieres hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Pues fácil, solo tienes que rellenar el formulario de contacto de nuestra web. ¡No te preocupes, nuestros compañeros están deseando ayudarte! Aquí te dejamos el link: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo
15 abr 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 abr 2024
Hola Pilar, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP20 para dar prioridad a su consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
10 jun 2024
 Opinión verificada
El champú venía abierto
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Respuesta de Atida | Mifarma
10 jun 2024
Hola , sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP88 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo y disculpa las molestias.
MJ
21 may 2024
 Opinión verificada
Venía un producto sucio
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Respuesta de Atida | Mifarma
21 may 2024
Hola M.Tránsito. Sentimos mucho lo sucedido. No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Quedamos a la espera. Un saludo,
4 jun 2024
 Opinión verificada
llego roto el producto
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Respuesta de Atida | Mifarma
5 jun 2024
Hola Fernando. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #620370. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new Un saludo